Nowe technologie w pracy biurowej i biznesie – praktyczne zastosowanie narzędzi cyfrowych – usługa szkoleniowa

Dzień 1 — Podstawy technologii chmurowych, bezpieczny obieg dokumentów i cyfrowa współpraca

(8 godzin zegarowych, w tym 5 godzin zajęć teoretycznych, 1 godzina 45 minut zajęć praktycznych oraz 1 godzina 15 minut przerw; 8:00–16:00)

08:00 – 08:45 | Wprowadzenie do szkolenia i kluczowe pojęcia nowych technologii – wideokonferencja / prezentacja – część teoretyczna (45 min)

Cel i zakres szkolenia, zasady efektywnej pracy online. Omówienie pojęć: sztuczna inteligencja (AI), chmura obliczeniowa, automatyzacja i cyberbezpieczeństwo w codziennej pracy biurowej.

08:45 – 09:45 | Przegląd ekosystemów biurowych i obszary zastosowania – prezentacja – część teoretyczna (60 min)

Google Workspace vs Microsoft 365 – jak wycisnąć 100% z posiadanych licencji i dobrać narzędzia do potrzeb organizacji. Praca w modelu hybrydowym oraz optymalizacja zadań i czasu.

09:45 – 10:00 | Przerwa kawowa (15 min)

10:00 – 11:00 | Zaawansowana współpraca i obieg dokumentów w chmurze – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (60 min)

Bezpieczne struktury folderów na Dysku Google / OneDrive. Zaawansowane zarządzanie uprawnieniami (odczyt, komentowanie, edycja, blokowanie pobierania). Praca grupowa na dokumentach w czasie rzeczywistym: śledzenie zmian, wersjonowanie dokumentów i przypisywanie zadań w komentarzach.

11:00 – 11:45 | Inteligentne formularze i automatyczny przepływ danych – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (45 min)

Tworzenie zaawansowanych formularzy online (Google Forms / MS Forms) do zbierania danych od klientów lub pracowników. Łączenie formularzy z arkuszami kalkulacyjnymi (Sheets / Excel) i konfiguracja automatycznych powiadomień e-mail.

11:45 – 12:00 | Przerwa kawowa (15 min)

12:00 – 12:45 | Cyfrowe zarządzanie zadaniami i wbudowana automatyzacja – prezentacja – część teoretyczna (45 min)

Praca z tablicami cyfrowymi (Trello / MS Planner) na poziomie zespołowym. Wprowadzenie do wbudowanej automatyzacji (np. robot Butler w Trello): ustawianie reguł automatycznego wysyłania e-maili, dodawania checklist czy przypisywania osób odpowiedzialnych.

12:45 – 13:30 | Bezpieczeństwo informacji i ochrona danych w praktyce – prezentacja / czat – część teoretyczna (45 min)

Bezpieczne dzielenie się danymi na zewnątrz firmy (linki wygasające, hasła do folderów). Higiena cyfrowa: menedżery haseł, logowanie dwuetapowe (2FA). Ochrona przed phishingiem, fałszywymi fakturami oraz zasady RODO w codziennej pracy chmurowej.

13:30 – 14:15 | Przerwa obiadowa (45 min)

14:15 – 16:00 | Ćwiczenia praktyczne: Konfiguracja zintegrowanego minioobiegu danych – warsztaty / ćwiczenia – część praktyczna (105 min)

Wspólne warsztaty na żywo. Uczestnicy konfigurują prosty i połączony system.

Dzień 2 — Sztuczna Inteligencja (AI) w pracy biurowej i analiza ryzyk wdrożeniowych

(8 godzin zegarowych, w tym 5 godzin zajęć teoretycznych, 1 godzina 45 minut zajęć praktycznych oraz 1 godzina 15 minut przerw; 8:00–16:00)

08:00 – 08:45 | Sztuczna Inteligencja w codziennej pracy biurowej – wideokonferencja / prezentacja – część teoretyczna (45 min)

Czym jest generatywna AI (ChatGPT, Copilot, Gemini) i jak zmienia standardy pracy biurowej. Przegląd pojęć oraz możliwości wykorzystania narzędzi AI w komunikacji i organizacji pracy.

08:45 – 09:45 | Praktyczny dobór narzędzi AI i sztuka promptowania – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (60 min)

Dobór rozwiązań AI do konkretnych potrzeb (tworzenie pism, ofert, streszczanie raportów, redagowanie treści). Metodyka precyzyjnego formułowania poleceń (Prompt Engineering) w celu uzyskiwania rzetelnych odpowiedzi.

09:45 – 10:00 | Przerwa kawowa (15 min)

10:00 – 11:00 | Tworzenie zaawansowanych struktur zbierania informacji – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (60 min)

Zaawansowane typy pytań w formularzach cyfrowych, walidacja wprowadzanych danych oraz automatyczna segmentacja odpowiedzi na potrzeby dalszego przetwarzania.

11:00 – 11:45 | Wykorzystanie AI do porządkowania i przetwarzania danych – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (45 min)

Automatyczne czyszczenie, formatowanie i kategoryzacja danych w arkuszach z wykorzystaniem funkcji AI oraz wspomaganych formuł kalkulacyjnych.

11:45 – 12:00 | Przerwa kawowa (15 min)

12:00 – 12:45 | Prawne i bezpieczne aspekty stosowania AI – prezentacja / czat – część teoretyczna (45 min)

Ochrona tajemnicy przedsiębiorstwa, prawa autorskie a AI oraz bezpieczne przetwarzanie danych osobowych (RODO) przy wprowadzaniu danych do narzędzi zewnętrznych.

12:45 – 13:30 | Ograniczenia, ryzyka i błędy automatyzacji oraz AI – prezentacja / czat – część teoretyczna (45 min)

Identyfikacja podstawowych ryzyk związanych z błędami automatyzacji, prywatnością i halucynacjami AI. Omówienie najczęstszych błędów we wdrożeniach i sposobów ich ograniczania.

13:30 – 14:15 | Przerwa obiadowa (45 min)

14:15 – 16:00 | Ćwiczenia praktyczne: Wspomaganie obiegów biurowych za pomocą AI – warsztaty / ćwiczenia – część praktyczna (105 min)

Warsztaty na żywo: przygotowanie procedury obsługi zgłoszenia lub zapytania ofertowego przy użyciu dedykowanych promptów, inteligentnych szablonów oraz formularza zbierania danych.

Dzień 3 — Zintegrowane przepływy pracy, dobór narzędzi i walidacja końcowa

(8 godzin zegarowych, w tym 5 godzin zajęć teoretycznych, 45 minut zajęć praktycznych, 1 godzina walidacji oraz 1 godzina 15 minut przerw; 8:00–16:00)

08:00 – 08:45 | Standardy organizacji cyfrowego miejsca pracy – wideokonferencja / prezentacja – część teoretyczna (45 min)

Zasady uporządkowania informacji w organizacjach. Eliminowanie tzw. „silosów informacyjnych” i wprowadzanie jednolitego, przejrzystego obiegu danych w firmie.

08:45 – 09:45 | Wbudowane reguły i zaawansowane przepływy w planerach – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (60 min)

Projektowanie reguł zależnych od warunków (np. termin wykonania, priorytet, zmiana etapu). Automatyczne przydzielanie zadań członkom zespołu oraz zarządzanie powiadomieniami.

09:45 – 10:00 | Przerwa kawowa (15 min)

10:00 – 11:00 | Projektowanie wieloetapowych obiegów informacji – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (60 min)

Praktyczne łączenie zbierania danych z formularzy, automatycznego generowania powiadomień e-mail i rejestracji zdarzeń na tablicach zespołowych.

11:00 – 11:45 | Analiza potrzeb firmy i dobór rozwiązań technologicznych – prezentacja – część teoretyczna (45 min)

Dobór narzędzi cyfrowych do konkretnych potrzeb zawodowych i specyfiki organizacji. Porównanie wariantów bezpłatnych i płatnych pod kątem funkcjonalności i bezpieczeństwa.

11:45 – 12:00 | Przerwa kawowa (15 min)

12:00 – 12:45 | Studium przypadków: Najczęstsze błędy wdrożeniowe i ich ograniczenie – prezentacja / czat – część teoretyczna (45 min)

Analiza błędnych wdrożeń technologii i automatyzacji w firmach. Wskazanie sposobów eliminowania oporu przed zmianą oraz błędów w konfiguracji przepływów.

12:45 – 13:30 | Dobre praktyki higieny cyfrowej i odpowiedzialnego korzystania z technologii – prezentacja / czat – część teoretyczna (45 min)

Utrzymanie porządku w procesach cyfrowych, regularny audyt uprawnień dostępowych oraz zasady ciągłego podnoszenia kompetencji cyfrowych w zespole.

13:30 – 14:15 | Przerwa obiadowa (45 min)

14:15 – 15:00 | Ćwiczenia praktyczne: Projektowanie kompleksowego przepływu pracy – warsztaty / ćwiczenia – część praktyczna (45 min)

Warsztaty na żywo: przygotowanie syntezy zdobytych umiejętności i zaprojektowanie docelowego obiegu zadań w narzędziach cyfrowych.

15:00 – 16:00 | Walidacja końcowa: Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie – walidacja (60 min)

Końcowy test on-line podsumowujący pełen zakres 3-dniowego szkolenia (narzędzia chmurowe, AI, automatyzacja, bezpieczeństwo danych). Wynik generowany automatycznie.

1) Godziny i forma realizacji usługi

Szkolenie trwa łącznie 24 godziny zegarowe (1 godzina = 60 minut). Przerwy wliczane są w czas trwania usługi. Usługa realizowana jest zdalnie w czasie rzeczywistym, na platformie Google Meet. Szkolenie przewidziane jest od dwóch do trzydziestu osób.

2) Metody realizacji szkolenia

Usługa realizowana jest z wykorzystaniem metod aktywizujących i interaktywnych dostosowanych do formy zdalnej, w szczególności:

• prezentacji trenerskiej opartej na wizualnych przykładach,
• pokazu na żywo (live-demonstracji) konkretnych konfiguracji krok po kroku,
• analizy rzeczywistych scenariuszy ułatwiania pracy (case studies),
• indywidualnych i grupowych ćwiczeń praktycznych z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych.
• dyskusji moderowanej i wspólnej wymiany dobrych praktyk.

3) Grupa docelowa

Usługa skierowana jest do:

• pracowników biurowych i administracyjnych,
• właścicieli firm i kadry zarządzającej sektora MŚP,
• specjalistów ds. sprzedaży, marketingu, HR, obsługi klienta i back-office,
• osób chcących uporządkować i zautomatyzować codzienną pracę przy użyciu nowych technologii,
• osób przygotowujących się do pracy w środowisku wykorzystującym narzędzia cyfrowe i AI,
• pracowników, którzy chcą świadomie i bezpiecznie korzystać z nowoczesnych rozwiązań technologicznych w pracy zawodowej.

4) Walidacja – zasady przeprowadzenia

Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona w formie testu teoretycznego on-line z wynikiem generowanym automatycznie.

• Warunkiem zaliczenia walidacji jest uzyskanie co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi w teście.

W ramach tej metody walidacji ocenie podlega wyłącznie poprawność odpowiedzi udzielonych przez uczestnika w teście.

Walidacja jest przeprowadzana za pomocą testu elektronicznego, którego wynik generowany jest automatycznie na podstawie uprzednio przygotowanego klucza odpowiedzi. Trener nie ocenia odpowiedzi uczestników, nie ingeruje w wynik testu i nie podejmuje decyzji o osiągnięciu efektów uczenia się. Czynności związane z udostępnieniem linku i technicznym uruchomieniem testu nie stanowią oceny efektów uczenia się.

Komplet materiałów zostanie wysłany w wiadomości e-mail przed rozpoczęciem szkolenia do każdego z Uczestników. Będzie to skrypt wraz z prezentacją (w formacie PDF).

Warunki uczestnictwa:

• ukończone 18 lat,
• podstawowa umiejętność obsługi komputera oraz korzystania z Internetu,
• dostęp do komputera lub laptopa z aktualną przeglądarką internetową (w przypadku szkolenia realizowanego online),
• posiadanie aktywnego adresu e-mail umożliwiającego rejestrację w wykorzystywanych podczas szkolenia narzędziach,
• motywacja do rozwijania kompetencji cyfrowych oraz wdrażania nowoczesnych technologii w codziennej pracy,
• gotowość do aktywnego udziału w ćwiczeniach praktycznych i wykonywania zadań podczas szkolenia,
• brak konieczności posiadania wcześniejszego doświadczenia w zakresie sztucznej inteligencji lub zaawansowanych narzędzi cyfrowych – szkolenie rozpoczyna się od podstaw i stopniowo rozwija omawiane zagadnienia.

1. Jeżeli usługa jest finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych, korzysta ze zwolnienia od podatku VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 832). W pozostałych przypadkach do ceny netto zostanie doliczony VAT według właściwej stawki.
2. Warunkiem skorzystania z usługi jest udział w co najmniej 80% zajęć merytorycznych, z wyłączeniem czasu przerw, oraz przystąpienie do walidacji efektów uczenia się.

Platforma komunikacyjna

Usługa realizowana jest za pośrednictwem platformy Google Meet. Organizator posiada licencję Google Workspace umożliwiającą prowadzenie spotkań grupowych przez cały czas przewidziany w harmonogramie oraz nagrywanie zajęć.

Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie przeprowadzany jest za pośrednictwem Google Forms.

Wymagania sprzętowe

Uczestnik powinien dysponować komputerem stacjonarnym lub laptopem wyposażonym w:

• co najmniej dwurdzeniowy procesor;
• minimum 2 GB pamięci RAM;
• kamerę internetową;
• mikrofon;
• głośniki lub słuchawki.

Dopuszczalny jest udział za pomocą tabletu lub urządzenia mobilnego, jeżeli urządzenie umożliwia korzystanie ze wszystkich funkcji Google Meet i Google Forms niezbędnych do aktywnego uczestnictwa w zajęciach oraz walidacji.

System operacyjny i przeglądarka

Wymagany jest aktualny system operacyjny wspierany przez Google Meet, w szczególności aktualna wersja systemu Microsoft Windows, macOS, Chrome OS albo systemu Linux opartego na dystrybucji Debian.

Uczestnik powinien korzystać z aktualnej wersji jednej z obsługiwanych przeglądarek:

• Google Chrome;
• Microsoft Edge;
• Mozilla Firefox;
• Safari.

Przeglądarka musi mieć włączoną obsługę JavaScript i plików cookies oraz przyznane uprawnienia do korzystania z kamery i mikrofonu.

Połączenie internetowe

Uczestnik powinien posiadać stabilne, szerokopasmowe połączenie z Internetem.

Dla zachowania dobrej jakości obrazu i dźwięku rekomendowane jest łącze o przepustowości co najmniej:

• 4 Mb/s dla pobierania danych;
• 3,2 Mb/s dla wysyłania danych.

W przypadku korzystania z sieci bezprzewodowej zalecane jest przebywanie w miejscu zapewniającym stabilny sygnał Wi-Fi lub skorzystanie z przewodowego połączenia z Internetem.

Adres e-mail i dostęp do usługi

Uczestnik powinien posiadać aktywny adres e-mail umożliwiający otrzymanie:

• linku do spotkań Google Meet;
• materiałów dydaktycznych;
• linku do testu walidacyjnego;
• informacji o wyniku walidacji;
• zabezpieczonego linku do nagrań zajęć.

Link do spotkań Google Meet będzie aktywny od jednej godziny przed rozpoczęciem szkolenia w pierwszym dniu realizacji usługi do jednej godziny po zakończeniu szkolenia w dniu ostatnim.

Link do testu walidacyjnego zostanie udostępniony przed rozpoczęciem walidacji i będzie aktywny w czasie wskazanym w harmonogramie.

Nagrywanie i udostępnianie zajęć

Zajęcia realizowane w głównym pokoju spotkania Google Meet są nagrywane. Nagranie może obejmować prezentowane treści, obraz i głos trenera oraz obraz, głos, nazwę profilu i wypowiedzi uczestników biorących udział w spotkaniu.

Uczestnicy zostaną przed rozpoczęciem usługi poinformowani o zasadach nagrywania, przetwarzania danych i udostępniania nagrań.

Zapoznanie się z nagraniem nie zastępuje udziału w zajęciach prowadzonych w czasie rzeczywistym i nie jest uwzględniane przy obliczaniu frekwencji.

Przygotowanie uczestnika

Przed rozpoczęciem usługi uczestnik powinien sprawdzić:

• możliwość otwarcia linku do Google Meet;
• działanie kamery, mikrofonu i urządzenia odtwarzającego dźwięk;
• stabilność połączenia internetowego;
• możliwość otwarcia formularza Google Forms;
• poprawność adresu e-mail przekazanego organizatorowi.