KPI i dashboardy decyzyjne: Zamień chaos w danych na informację, której potrzebujesz - szkolenie

Moduł I: Od danych do decyzji – rola KPI w zarządzaniu• KPI jako narzędzie zarządzania, a nie wyłącznie raportowania.• Różnice między KPI, PI i KRI oraz ich właściwe zastosowanie.• Najczęstsze błędy: nadmiar mierników, brak kontekstu i paraliż analityczny.• Warsztat: Ocena zestawu wskaźników pod kątem ich wartości decyzyjnej.

Moduł II: Projektowanie skutecznego systemu KPI• Kaskadowanie celów organizacji na działy, zespoły i role.• Dobór mierników finansowych, operacyjnych, jakościowych i rozwojowych.• Wyznaczanie wartości docelowych, progów alarmowych i odpowiedzialności za wynik.• Warsztat: Zaprojektowanie KPI dla wybranego obszaru odpowiedzialności.

Moduł III: Jakość danych i analiza trendów• Ocena źródeł danych, ich spójności i wiarygodności.• Analiza trendów i zmian zamiast pojedynczych wartości.• Rozróżnienie wskaźników wyprzedzających i wynikowych.• Warsztat: Identyfikacja informacji naprawdę istotnych w przykładowych raportach.

Moduł IV: Dashboard menedżerski – czytelna wizualizacja informacji• Dashboard operacyjny, taktyczny i strategiczny – różnice i zastosowanie.• Zasady doboru wykresów, hierarchii informacji i ograniczania liczby elementów.• Dopasowanie dashboardu do odbiorcy: Zarząd, manager, lider zespołu.• Warsztat: Przebudowa dashboardu zgodnie z zasadami efektywnej wizualizacji.

Moduł V: Interpretacja wyników i podejmowanie decyzji• Analiza odchyleń, ryzyk i sygnałów wymagających reakcji.• Ustalanie priorytetów na podstawie danych.• Tworzenie działań korygujących i monitorowanie ich efektów.• Warsztat: Case study – analiza dashboardu i przygotowanie rekomendacji menedżerskich.

Moduł VI: KPI w codziennej pracy lidera• Prowadzenie spotkań i przeglądów wyników w oparciu o dane.• Przypisywanie właścicieli mierników i budowanie odpowiedzialności za rezultat.• Wykorzystanie wskaźników w rozmowach rozwojowych i zarządzaniu zespołem.• Warsztat: Zaprojektowanie schematu cyklicznego przeglądu KPI.

Moduł VII: Utrzymanie i doskonalenie systemu KPI• Eliminowanie wskaźników bez wartości decyzyjnej i przeładowanych dashboardów.• Zasady okresowego przeglądu i aktualizacji mierników.• Łączenie KPI z działaniami i odpowiedzialnością organizacyjną.• Warsztat końcowy: Opracowanie własnego zestawu KPI, koncepcji dashboardu i planu usprawnienia monitorowania wyników.

Uczestnik po szkoleniu otrzyma materiał w formie prezentacji.

Uczestnik powinien dysponować komputerem lub urządzeniem mobilnym (laptop, tablet) wyposażonym w kamerę oraz mikrofon. Wymagane jest stabilne połączenie z Internetem (zalecana prędkość min. 10 Mb/s).

Szkolenie realizowane jest za pośrednictwem platformy Zoom – uczestnik powinien posiadać zainstalowaną aplikację Zoom lub korzystać z aktualnej wersji przeglądarki internetowej. Przed rozpoczęciem szkolenia zaleca się sprawdzenie działania sprzętu (kamera, mikrofon, głośniki) oraz połączenia internetowego.

Uczestnik otrzymuje link do spotkania przed szkoleniem. Zaleca się dołączenie do spotkania z cichego miejsca, umożliwiającego aktywny udział w zajęciach, w tym udział w ćwiczeniach i dyskusjach.