Pracownik biurowy z elementami księgowości

Program szkolenia „Pracownik biurowy z elementami księgowości”

Dzień I. Wprowadzenie do prawa pracy i dokumentacji pracowniczej

• Rodzaje umów – umowa o pracę i umowy cywilnoprawne, kluczowe różnice

• Nawiązywanie i rozwiązywanie stosunku pracy – procedury i obowiązki stron

• Czas pracy i ewidencja – normy, systemy, prowadzenie dokumentacji

• Urlopy pracownicze – rodzaje, zasady naliczania i wykorzystania

Dzień II. Wprowadzenie do systemu podatkowego i ubezpieczeń społecznych

• System podatkowy w Polsce – struktura i podstawowe zasady funkcjonowania

• Podatki VAT i dochodowe – formy opodatkowania działalności gospodarczej, obowiązki

podatnika

• Podatki i opłaty obciążające przedsiębiorców – charakterystyka najczęstszych

zobowiązań fiskalnych

• Składki ZUS – rodzaje składek i ogólne zasady ich rozliczania

Dzień III. Zajęcia podsumowujące i wprowadzenie do pracy z programem Płatnik

• Powtórzenie materiału z części teoretycznej – kluczowe zagadnienia kadrowo-płacowe

• Archiwizacja dokumentacji kadrowej – zasady, narzędzia i dobre praktyki

• Wprowadzenie do zajęć praktycznych – omówienie celów i metodyki pracy z

programem

• Zapoznanie z programem Płatnik – funkcje, zastosowanie i przygotowanie do obsługi

Dzień IV. Zajęcia praktyczne – obsługa programu Płatnik

• Praca z programem Płatnik – logowanie, struktura systemu

• Wprowadzanie danych kadrowych i rozliczeniowych

• Generowanie i weryfikacja dokumentów zgłoszeniowych i rozliczeniowych

• Wprowadzanie faktur do systemu – ćwiczenia praktyczne

Dzień V. Praktyka dokumentacji finansowej i współpraca z księgowością

• Rodzaje i znaczenie dokumentów kosztowych i przychodowych – praktyczne przykłady

• Weryfikacja poprawności dokumentów finansowych – co sprawdza pracownik biurowy

przed przekazaniem do księgowości

• Przygotowanie i segregowanie dokumentów do przekazania do biura rachunkowego /

działu księgowości

• Współpraca z księgowym – komunikacja, terminy, odpowiedzialność, zakres

współpracy

Dzień VI. Wprowadzenie do zawodu pracownika biurowego

• Koncept pracy biurowej w teorii i praktyce

• Rola i zakres obowiązków pracownika biurowego

• Organizacja pracy biura (workflow, procedury)

• Wprowadzenie do kompetencji pracownika biurowego

Dzień VII. Obsługa administracyjno-biurowa

• Obsługa komputera i urządzeń biurowych

• Tworzenie i obieg dokumentów (papierowych i elektronicznych)

• Korespondencja biurowa (papierowa, e-mailowa, telefoniczna)

• Organizacja pracy zdalnej i hybrydowej

Dzień VIII. Narzędzia biurowe i cyfrowe

• Microsoft OIice (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

• Google Workspace (Docs, Sheets, Gmail, Calendar)

• Systemy CRM i ERP (wprowadzenie)

• Podstawy obsługi systemów chmurowych (m.in. Google Drive)

Dzień IX. Obsługa klienta

• Komunikacja z klientem (telefoniczna, e-mailowa, bezpośrednia)

• Obsługa klienta przed- i posprzedażowa

• Budowanie relacji z klientem

• Rozpatrywanie reklamacji i trudne sytuacje

Dzień X. Rozwój osobisty i zawodowy

• Zarządzanie czasem i priorytetami

• Asertywność i radzenie sobie ze stresem

• Rozwijanie kompetencji cyfrowych

• Ścieżki kariery pracownika biurowego z elementami księgowości

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe obejmujące swoim zakresem tematykę szkolenia (prezentacje) oraz skrypt

Uczestnicy szkolenia powinni mieć możliwość swobodnego zajęcia swojego miejsca na szkoleniu, możliwość robienia notatek oraz zapewnienie odpowiedniej odległości do czytania wyświetlanej prezentacji.

W przypadku zapewnienia sali szkoleniowej przez zamawiającego szkolenie, odpowiedzialność za powyższe warunki spoczywa na zamawiającym. Wielkość sali powinna być dostosowana do liczby uczestników, zapewniając odpowiednią przestrzeń na każdego uczestnika, zgodnie z normami bezpieczeństwa (przykładowo, 1,5-2 m² na osobę).

Dla osób z niepełnosprawnościami sala szkoleniowa powinna obejmować podjazdy i windy, odpowiednio szerokie drzwi, przestrzeń umożliwiającą swobodne poruszanie się wózkiem inwalidzkim

Szkolenie realizowane metod. interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkol., dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania.

W ramach szkolenia jest 16 godzin zegarowych, na co składa się:

• 6 godz. 45 min. zajęć teoretycznych;
• 7 godz. zajęć praktycznych;
• 2 przerwy x 30 min i 4 przerw x 15 min. – łącznie dwie godziny (wliczają się w usługę);
• 15 min. walidacji;

Rezerw. i obsł.: Powinna być dostępna os. odpowiedz. za rezerwację i obsługę sali, gotowa do pomocy w przypadku problemów techn. lub organizacyjnych podczas szkol. (kont. tel.).

Sala szkol. powinna zawierać:

• dostęp do światła dziennego
• bezp. i higieniczne warunki real. szkol.
• regulaminy i instr. BHP, zas. ewakuacji, instr. bezp. pożar.

W przyp. finansowania ze środków pub. w przynajmniej 70%-cena netto=brutto.Stawka vat zgodnie z art 43 ust. 1 pkt 29 podpunkt c), ustawy o vat

szkolenie stacjonarne