Poprawa zarządzania i komunikacji w firmie w oparciu o zasady przeciwdziałania dyskryminacji i mobbingowi, rozwoju dialogu społecznego, partycypacji pracowniczej i wspierania integracji w miejscu pracy.

1. Mobbing i dyskryminacja w środowisku pracy.

• • rozróżnianie mobbingu, dyskryminacji, konfliktu i niewłaściwych zachowań,
  • sygnały ostrzegawcze i czynniki ryzyka,
  • odpowiedzialność osoby zarządzającej i organizacji.

2. Komunikacja menedżerska a przeciwdziałanie zachowaniom niepożądanym.

• • komunikowanie oczekiwań i granic,
  • informacja zwrotna bez agresji i nadmiernej presji,
  • rozmowa z pracownikiem w sytuacji trudnej,
  • reagowanie na zgłoszenia i niepokojące zachowania.

3. Konflikt w zespole – od diagnozy do interwencji.

• • konflikt a mobbing,
  • źródła i mechanizmy eskalacji konfliktów,
  • dobór reakcji menedżerskiej,
  • prowadzenie rozmowy interwencyjnej.

4. Dialog społeczny i partycypacja pracownicza.

• • znaczenie dialogu w zarządzaniu,
  • konsultowanie i angażowanie pracowników,
  • tworzenie przestrzeni do wyrażania opinii i zgłaszania problemów,
  • komunikacja w procesie zmian.

5. Integracja i przeciwdziałanie wykluczeniu w miejscu pracy – 60 min

• • budowanie zespołu opartego na szacunku,
  • stereotypy, uprzedzenia i mechanizmy wykluczenia,
  • zachowania wspierające włączenie i współpracę,
  • rola kadry zarządzającej w kształtowaniu kultury organizacyjnej.

6. Warsztat menedżerski – analiza sytuacji problemowych.

• • analiza case studies,
  • dobór sposobu interwencji,
  • projektowanie rozmowy i działań naprawczych.

7. Walidacja efektów uczenia się.

Uczestnicy otrzymają materiały drukowane.

Uczestnicy otrzymają certyfikat ukończenia szkolenia, przy uzyskaniu wyniku z walidacji na poziomie 80% prawidłowych odpowiedzi.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie „Baza Usług Rozwojowych”, lub o kontakt mailowy: slugocka.iwona@gmail.com, albo telefoniczny tel. 726 560 200.