Profesjonalne szkolenie dla przedsiębiorców, kadry zarządzającej i liderów zespołów – wdrażanie AI w organizacji i zarządzanie zmianą

Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych, przy czym 1 godzina zegarowa odpowiada 60 minutom. Łączny czas trwania usługi wynosi 16 godzin zegarowych i obejmuje 13 godzin zajęć, 30 minut walidacji efektów uczenia się oraz 2 godziny i 30 minut przerw. Przerwy i walidacja są wliczone w całkowity czas trwania usługi. Czas zajęć i walidacji bez przerw odpowiada 18 godzinom dydaktycznym, przy czym 1 godzina dydaktyczna wynosi 45 minut.

1. AI w biznesie – krajobraz i możliwości

• pojęcie sztucznej inteligencji i generatywnej AI,
• główne zastosowania AI w organizacji: automatyzacja procesów, wspomaganie decyzji, generowanie treści i analiza danych,
• trendy oraz przykłady wdrożeń,
• mity i nierealistyczne oczekiwania związane z AI,
• ćwiczenie: identyfikacja procesów, które mogą zostać usprawnione przy wykorzystaniu AI.

1. Identyfikacja zastosowań AI w organizacji

• metody identyfikowania potencjalnych zastosowań AI,
• analiza procesów i źródła pomysłów na wykorzystanie AI,
• macierz „wartość × wykonalność”,
• ocena potencjalnych korzyści i trudności wdrożeniowych,
• priorytetyzacja szybkich usprawnień oraz projektów strategicznych,
• warsztat: mapowanie procesów i wybór zastosowań AI o największym potencjale.

1. Przygotowanie zespołu do wdrożenia AI

• ocena gotowości organizacji i zespołu do wdrożenia,
• rozpoznawanie postaw pracowników wobec zmiany,
• komunikowanie celu, zakresu i korzyści wdrożenia,
• rozwijanie podstawowej wiedzy pracowników o AI,
• rola kadry zarządzającej, liderów zmiany i „AI champions”,
• analiza przypadku: identyfikacja potrzeb i obaw poszczególnych grup pracowników.

1. Zarządzanie zmianą przy wdrażaniu AI

• specyfika zmian organizacyjnych związanych z AI,
• model ADKAR jako narzędzie wspierające proces zmiany,
• planowanie komunikacji i wsparcia pracowników,
• źródła oporu wobec wdrożenia nowych technologii,
• reagowanie na obawy dotyczące zmiany obowiązków lub utraty pracy,
• ćwiczenie: rozmowa z pracownikiem obawiającym się wdrożenia AI.

1. Ryzyka, etyka i zgodność

• podstawowe założenia AI Act,
• ochrona danych osobowych, informacji poufnych i tajemnicy przedsiębiorstwa,
• ryzyko błędnych odpowiedzi i tzw. halucynacji AI,
• zasady weryfikowania rezultatów generowanych przez AI,
• odpowiedzialne i bezpieczne korzystanie z narzędzi AI,
• analiza scenariuszy ryzyka, w tym wycieku danych i podjęcia błędnej decyzji na podstawie wyniku AI.

1. Warsztat – plan wdrożenia AI

• określenie celu i zakresu wdrożenia,
• dobór procesu lub zastosowania AI,
• identyfikacja potrzebnych zasobów i osób odpowiedzialnych,
• analiza ryzyk oraz sposobów ich ograniczania,
• przygotowanie komunikacji dotyczącej wdrożenia,
• opracowanie harmonogramu działań,
• określenie mierników sukcesu i KPI,
• przygotowanie jednostronicowego planu wdrożenia AI dla wybranego zastosowania.

1. Podsumowanie i walidacja efektów uczenia się

• uporządkowanie najważniejszych pojęć i zasad,
• podsumowanie opracowanych planów wdrożenia,
• test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie.

Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie. Test będzie składał się z 20 pytań zamkniętych, w tym pytań opartych na krótkich sytuacjach biznesowych. Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji będzie udzielenie poprawnych odpowiedzi na co najmniej 70% pytań, tj. uzyskanie minimum 14 punktów na 20 możliwych.

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, obejmujące prezentację wykorzystywaną podczas szkolenia, zestaw ćwiczeń i studiów przypadków, materiały pomocnicze dotyczące wdrażania AI w organizacji oraz szablon jednostronicowego planu wdrożenia AI.

Warunkiem uczestnictwa w usłudze jest zapisanie się na usługę za pośrednictwem BUR oraz posiadanie urządzenia z dostępem do stabilnego internetu, aktualną przeglądarką internetową, kamerą, mikrofonem i głośnikami lub słuchawkami. Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie w korzystaniu z narzędzi sztucznej inteligencji. Zalecana jest podstawowa znajomość funkcjonowania organizacji i procesów biznesowych.

Usługa realizowana jest zdalnie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy umożliwiającej bezpośrednią komunikację trenera z uczestnikami. Uczestnik powinien posiadać komputer lub laptop z dostępem do stabilnego internetu, kamerą, mikrofonem i głośnikami albo słuchawkami oraz aktualną przeglądarką internetową. Link do spotkania zostanie przekazany uczestnikom przed rozpoczęciem usługi. Uczestnik nie musi posiadać wcześniejszego doświadczenia we wdrażaniu sztucznej inteligencji. Zalecana jest podstawowa znajomość funkcjonowania organizacji i procesów biznesowych. Szczególne potrzeby związane z udziałem w usłudze należy zgłosić Dostawcy Usługi przed jej rozpoczęciem.

Warunkiem ukończenia usługi i otrzymania dokumentu potwierdzającego jej ukończenie jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji, tj. co najmniej 70% poprawnych odpowiedzi w teście teoretycznym z wynikiem generowanym automatycznie (minimum 14 punktów na 20 możliwych).

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:

– komputer lub laptop wyposażony w kamerę, mikrofon oraz głośniki albo słuchawki,

– stabilne łącze internetowe o zalecanej prędkości minimum 10 Mb/s,

– aktualna wersja przeglądarki internetowej Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox lub Safari,

– możliwość otwierania plików PDF oraz korzystania z formularzy i materiałów udostępnianych online,

– aktywny adres e-mail, na który zostanie przesłany link do spotkania oraz materiały szkoleniowe.

Uczestnik otrzyma link umożliwiający dołączenie do szkolenia przed rozpoczęciem usługi. Nie jest wymagane instalowanie dodatkowego oprogramowania ani posiadanie płatnego konta Google. Szkolenie zostanie przeprowadzone za pośrednictwem platformy Google Meet. Uczestnik powinien przetestować działanie kamery, mikrofonu i połączenia internetowego przed rozpoczęciem szkolenia.