Szkolenie PR "Kryzysowa prewencja i zasady komunikacji w kryzysie"
Możliwość dofinansowania
Szkolenie PR "Kryzysowa prewencja i zasady komunikacji w kryzysie"
Numer usługi 2026/08/07/212747/3734976
2 458,77 PLN
brutto
1 999,00 PLNnetto
351,25 PLNbrutto/h
285,57 PLNnetto/h
249,58 PLNcena rynkowa
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / PR
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich, którzy chcą wiedzieć w jaki sposób uniknąć reputacyjnych ryzyk (ergo: nie dać się zaskoczyć), jak skutecznie monitorować potencjalne zagrożenia i co robić, aby nie przerodziły się w kryzys oraz jakie narzędzia warto posiadać na wypadek, gdyby „mleko się już wylało”. W czasie zajęć uczestnicy poznają nie tylko skuteczne zasady kryzysowej prewencji, ale także podstawowe reguły komunikacji kryzysowej, w tym także (czy raczej przede wszystkim) w mediach społecznościowych. Całość ilustrowana jest licznymi przykładami z rynku i w oparciu o wieloletnie doświadczenia prowadzących szkolenie.
- Minimalna liczba uczestników10
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji10-09-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest wyposażyć uczestników w praktyczną wiedzę i umiejętności z zakresu prewencji oraz skutecznego zarządzania komunikacją w sytuacji kryzysu reputacyjnego. Uczestnicy nauczą się identyfikować ryzyka, wdrażać systemy alertowe oraz sprawnie reagować w warunkach presji czasu i deficytu informacji, w tym w mediach społecznościowych i relacjach z mediami (ćwiczenia z kamerą i mikrofonem).Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Wiedza Uczestnik po ukończeniu szkolenia zna i rozumie: definicje oraz różnice między zagrożeniem a kryzysem komunikacyjnym (w tym ewolucję kryzysów na przestrzeni lat); zasady budowania systemu zarządzania ryzykiem, mapowania i monitoringu zagrożeń; zasadnicze reguły komunikacji kryzysowej (DOs & DON’Ts), ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki mediów społecznościowych. | Uczestnik poprawnie wskazuje potencjalne ryzyka dla marki oraz projektuje schemat ich monitorowania i alertowania. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| Umiejętności Uczestnik po ukończeniu szkolenia potrafi: identyfikować kluczowe ryzyka reputacyjne oraz kalibrować monitoring mediów i systemy alertowe; opracować plan komunikacji kryzysowej oraz dobrać odpowiednie narzędzia i kanały dotarcia do interesariuszy; przygotować materiały komunikacyjne (oświadczenie prasowe, Q&A, kluczowe przekazy) oraz zarekomendować strategię (proaktywną lub reaktywną); zaprezentować stanowisko firmy przed mediami w ramach symulacji (trening z kamerą i mikrofonem). | Uczestnik tworzy spójne oświadczenie prasowe, listę Q&A, kluczowe przekazy oraz rekomenduje właściwą strategię (proaktywna/reaktywna). | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| Uczestnik w sposób opanowany i precyzyjny przekazuje stanowisko firmy podczas symulowanego wywiadu. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Część I: Teoria i przykłady z rynku (135 min / 3 godz. lekcyjne)
- 09:00 - 10:30 (Blok 1 – 90 min / 2 godz. lekcyjne): Prewencja i anatomia kryzysu
- Ewolucja kryzysów – definicja, kryzys a zagrożenie (dziś vs 10 lat temu).
- System zarządzania ryzykiem: identyfikacja, mapowanie, monitoring mediów i Internetu, alertowanie i przepływ informacji.
- Case studies: Analiza nagłośnionych medialnie kryzysów rynkowych.
- 10:30 - 10:45:Przerwa kawowa
- 10:45 - 11:30 (Blok 2 – 45 min / 1 godz. lekcyjna): Zasady komunikacji kryzysowej
- Złote zasady komunikacji w sytuacji kryzysowej (DOs & DON’Ts).
- Specyfika i dynamika kryzysów w mediach społecznościowych.
Część II: Warsztat praktyczny i symulacja (225 min / 5 godz. lekcyjnych)
- 11:30 - 13:00 (Blok 3 – 90 min / 2 godz. lekcyjne): Symulacja sztabu kryzysowego – faza strategiczna
- Wprowadzenie do scenariusza (scenariusz dynamiczny ze zmieniającymi się informacjami).
- Praca w zespołach: rekomendacja działań na pierwsze minuty, identyfikacja interesariuszy, wybór kanałów i strategii (proaktywna vs reaktywna).
- 13:00 - 13:45:Przerwa obiadowa
- 13:45 - 15:15 (Blok 4 – 90 min / 2 godz. lekcyjne): Warsztat pisarski i przygotowanie materiałów dla mediów
- Tworzenie oświadczenia prasowego, Q&A oraz kluczowych przesłań (Key Messages).
- Przygotowanie reprezentantów grup do wystąpienia przed kamerą.
- 15:15 - 16:00 (Blok 5 – 45 min / 1 godz. lekcyjna): Trening medialny i podsumowanie
- Przekazanie stanowiska – symulowane wywiady i wypowiedzi (praca z kamerą i mikrofonem).
- Debriefing: analiza nagrań, omówienie wniosków i feedback od prowadzących.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba pozycji harmonogramu: 7
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 7 Prewencja i anatomia kryzysu | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Magdalena Zwolińska | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 2 z 7 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 3 z 7 Zasady komunikacji kryzysowej | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Magdalena Zwolińska | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 4 z 7 Symulacja sztabu kryzysowego - faza strategiczna | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Magdalena Zwolińska | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 5 z 7 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 6 z 7 Warsztat pisarski i przygotowanie materiałów dla mediów | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Magdalena Zwolińska | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 7 z 7 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:45 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 07:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 05:15 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:45 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 01:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 08:00 |
Cena
Cena
Jeżeli korzystasz z dofinansowania i usługa stanowi usługę kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego wraz z usługą lub dostawą towarów ściśle związaną z usługami kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego to możesz mieć możliwość skorzystania za zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2024 r. o podatku od towarów i usług, jeśli usługa w całości jest finansowana ze środków publicznych lub § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień w przypadku, gdy usługa jest finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych.
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 458,77 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 999,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 351,25 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 285,57 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 07:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Magdalena Zwolińska
Zrealizowała dotychczas blisko 500 projektów doradczych z zakresu komunikacji kryzysowej, antykryzysowej i korporacyjnej dla sektorów tj. bankowość i finanse, ubezpieczenia, medycyna i farmacja, energetyka, handel, sektor wytwórczy i FMCG, nieruchomości. Specjalizuje się w projektach związanych z zarządzaniem kryzysem i zagrożeniami dla reputacji. Doradzała w kryzysach takich jak m.in. zarzuty o nieprawidłowości finansowe / łamanie zasad compliance, fuzje i przejęcia, restrukturyzacje, strajki, redukcje zatrudnienia, awarie, pożary, wycofanie produktu z rynku, mobbing, spory sądowe, wypadki w miejscu pracy, protesty społeczne.
Poza obsługą istniejących kryzysów, opracowuje dla klientów narzędzia do monitorowania zagrożeń reputacyjnych i kryzysowej prewencji. Prowadzi szkolenia, wykłady dla studentów, praktyczne warsztaty i webinary oraz symulacje z zakresu zarządzania komunikacją kryzysową. Jest też autorką artykułów, raportów i poradników o tej tematyce.
W 2013 i 2016 r. realizowane przez jej zespół projekty zostały nagrodzone Złotymi Spinaczami w kategoriach Komunikacja Antykryzysowa / Kryzysowa i PR Finansowy / Relacje Inwestorskie. Jest absolwentką Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych UW, ze specjalizacją „marketing medialny i public relations”. W branży PR
od 20 lat.
Poza obsługą istniejących kryzysów, opracowuje dla klientów narzędzia do monitorowania zagrożeń reputacyjnych i kryzysowej prewencji. Prowadzi szkolenia, wykłady dla studentów, praktyczne warsztaty i webinary oraz symulacje z zakresu zarządzania komunikacją kryzysową. Jest też autorką artykułów, raportów i poradników o tej tematyce.
W 2013 i 2016 r. realizowane przez jej zespół projekty zostały nagrodzone Złotymi Spinaczami w kategoriach Komunikacja Antykryzysowa / Kryzysowa i PR Finansowy / Relacje Inwestorskie. Jest absolwentką Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych UW, ze specjalizacją „marketing medialny i public relations”. W branży PR
od 20 lat.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy po ukończonym szkoleniu otrzymują certyfikat Związku Firm Public Relations potwierdzający uczestnictwo oraz nabyte umiejętności.
Adres
Adres
pl. Plac Inwalidów 10
01-552 Warszawa
woj. mazowieckie
Szkolenie odbywa się w centrum szkoleniowo-konferencyjnym zlokalizowane na warszawskim Żoliborzu.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Ekspres z kawą, przekąski, lunch
Kontakt
Kontakt
CEZARY NOWAK
E-mail
cezary_nowak@icloud.com
Telefon
(+48) 531 848 470