Angielski w IT: Specjalistyczny kurs indywidualny dla Inżynierów Jakości (QA)

Efekt usługi: Rozwiązaniem wypracowanym dla Pracodawcy jest zniwelowanie bariery językowej i przygotowanie pracownika (QA Engineera) do w pełni samodzielnej pracy w anglojęzycznych projektach IT. Dzięki temu pracownik nie będzie wymagał wsparcia językowego innych członków zespołu ani narzędzi tłumaczących przy analizie specyfikacji, zgłaszaniu błędów (bug reporting) oraz podczas spotkań projektowych (np. Daily Scrum), co zoptymalizuje czas pracy zespołu i zmniejszy ryzyko kosztownych nieporozumień komunikacyjnych z klientem.

Kryteria weryfikacji: Efekt zostanie uznany za osiągnięty, gdy po zakończeniu kursu uczestnik samodzielnie sporządzi poprawny językowo i terminologicznie opis defektu (bug report) oraz płynnie zrelacjonuje status swoich prac technicznych w języku angielskim podczas końcowego testu. Osiągnięcie założonego poziomu (B2) i wdrożenie rozwiązania zostanie udokumentowane pozytywnym wynikiem walidacji oraz wydaniem zaświadczenia o nabyciu kompetencji.

Metodą potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi będzie sporządzenie i przekazanie Pracodawcy Raportu poszkoleniowego (podsumowującego).

Wypracowany dokument będzie zawierał:

1. Podsumowanie zrealizowanych działań szkoleniowych oraz przerobionego zakresu tematycznego (ze szczególnym uwzględnieniem specjalistycznego słownictwa IT oraz Quality Assurance).
2. Zestawienie wyników weryfikacji wiedzy i umiejętności uczestnika (porównanie wyników pre-testu oraz post-testu, a także informację zwrotną z zadań praktycznych, takich jak redagowanie bug reportów czy udział w symulacjach spotkań Daily Scrum).
3. Rekomendacje i wytyczne dotyczące dalszych kroków i rozwoju językowego pracownika po zakończeniu usługi. Raport wskaże obszary wymagające samodzielnej pracy (np. polecane materiały branżowe do czytania/słuchania) oraz zalecenia dla Pracodawcy wspierające utrzymanie płynności komunikacyjnej pracownika w codziennych projektach anglojęzycznych.

Kurs przygotowano z myślą o dorosłych specjalistach IT (testerach, inżynierach QA), którzy posługują się językiem angielskim na poziomie B1 i chcą rozwinąć swoje kompetencje ogólne oraz zawodowe do poziomu B2. Szkolenie ma charakter indywidualny (jeden kursant na jednego lektora). Do uczestnictwa w zajęciach online wystarczy komputer z dostępem do Internetu. Godzina szkoleniowa to pełna godzina zegarowa (60 minut). W całkowity czas kursu wliczone są przerwy oraz proces walidacji.

Zajęcia prowadzone są metodą komunikatywną, co wyklucza sztywny podział na godziny teoretyczne i praktyczne. Wiedza z zakresu gramatyki i słownictwa IT jest natychmiast przekuwana w umiejętności praktyczne poprzez konwersacje, symulacje scenariuszy z codziennej pracy QA oraz dialogi. Taka integracja teorii z praktyką gwarantuje płynne i efektywne opanowanie języka.

PROGRAM KURSU JĘZYKA ANGIELSKIEGOSpecjalistyczny angielski dla QA (Poziom B2)

Unit 1: Defect Management & Bug Reporting

• Tematyka: Klasyfikacja błędów, struktura profesjonalnego bug reportu, opisywanie procesów systemowych.
• Cele nauczania:
  • Rozwijanie umiejętności tworzenia dokumentacji testowej w języku angielskim.
  • Tworzenie zdań w stronie biernej (Passive Voice) w różnych czasach do opisywania procesów (np. The bug was fixed, The code has been deployed).
  • Użycie czasu Past Perfect do odtwarzania sekwencji wydarzeń i historii błędów przed awarią.
• Umiejętności zawodowe: Precyzyjna komunikacja pisemna, dbałość o szczegóły techniczne.
• Zadania:
  • Napisanie kompletnego bug reportu (kroki do reprodukcji, oczekiwany rezultat).
  • Ćwiczenia z przekształcania zdań aktywnych na stronę bierną w kontekście logów systemowych.

Unit 2: Agile & Scrum Team Communication

• Tematyka: Daily Scrum, spotkania Retrospective, zgłaszanie blokerów, statusy zadań.
• Cele nauczania:
  • Płynne relacjonowanie postępu prac z wykorzystaniem czasów przeszłych i Present Perfect.
  • Wprowadzanie i stosowanie branżowych czasowników złożonych (phrasal verbs), np. set up, log in, roll back, point out.
• Umiejętności zawodowe: Komunikacja ustna w zespole, raportowanie statusu, współpraca.
• Zadania:
  • Symulacja spotkania Daily Scrum (krótkie sprawozdanie ze swoich zadań).
  • Dyskusja i formułowanie pytań dotyczących bieżących blokerów.

Unit 3: Analyzing Requirements & Technical Documentation

• Tematyka: Specyfikacje wymagań, User Stories, kryteria akceptacji (Acceptance Criteria).
• Cele nauczania:
  • Samodzielna analiza, interpretacja i wyciąganie wniosków z anglojęzycznych dokumentów technicznych.
  • Zadawanie precyzyjnych pytań i proszenie o wyjaśnienia dotyczące niezrozumiałych wymagań biznesowych.
• Umiejętności zawodowe: Myślenie analityczne, czytanie ze zrozumieniem tekstów IT.
• Zadania:
  • Analiza przykładowego User Story i wyodrębnienie kluczowych informacji dla scenariuszy testowych (Test Cases).
  • Czytanie i omawianie autentycznej dokumentacji projektowej.

Unit 4: Constructive Feedback & Developer Collaboration

• Tematyka: Komunikacja z programistami, rozwiązywanie problemów, łagodzenie przekazu (hedging) i dyplomacja.
• Cele nauczania:
  • Użycie mowy zależnej (Reported Speech) do dyplomatycznego przekazywania informacji.
  • Budowanie zdań w trybach warunkowych (Conditionals) do omawiania hipotetycznych scenariuszy błędu.
  • Zastosowanie czasowników modalnych w przeszłości (could have, should have, would have) do konstruktywnego sugerowania poprawek bez krytykowania dewelopera.
• Umiejętności zawodowe: Mediacja, rozwiązywanie konfliktów, profesjonalizm w korespondencji.
• Zadania:
  • Odgrywanie ról (Role-play): rozmowa QA z programistą na temat odrzuconego błędu.
  • Redagowanie uprzejmego e-maila z feedbackiem po przeprowadzonych testach.

Unit 5: Automated Testing & Test Environments

• Tematyka: Testowanie automatyczne, środowiska testowe (np. Jira, Selenium), opisywanie skryptów testowych, porównanie testowania manualnego z automatycznym.
• Cele nauczania:
  • Porównywanie i kontrastowanie zjawisk (użycie spójników: whereas, while, on the other hand).
  • Opanowanie słownictwa branżowego z zakresu automatyzacji i konfiguracji środowisk.
• Umiejętności zawodowe: Swobodne opisywanie narzędzi testowych, trafne rozróżnianie i argumentowanie wyboru między procesami automatycznymi a manualnymi.
• Zadania:
  • Dyskusja na temat wad i zalet automatyzacji w konkretnym scenariuszu projektowym.
  • Opisanie działania przykładowego skryptu testowego krok po kroku.

Unit 6: QA Life Cycle & Quality Metrics

• Tematyka: Cykl życia zapewnienia jakości (QA Life Cycle), definiowanie metryk jakościowych (KPI), prezentacja raportów końcowych, identyfikacja i łagodzenie ryzyk (Risk Mitigation).
• Cele nauczania:
  • Prezentowanie danych, statystyk i metryk (słownictwo opisujące trendy: increase, decrease, fluctuate).
  • Strukturyzowanie oficjalnych wypowiedzi i prezentacji (tzw. signposting).
• Umiejętności zawodowe: Profesjonalne prezentowanie wyników przed zespołem/zarządem, werbalizacja i ocena ryzyk projektowych.
• Zadania:
  • Przygotowanie i wygłoszenie krótkiej prezentacji z wynikami testów (Test Summary Report).
  • Analiza przypadku (case study): burza mózgów na temat minimalizowania zidentyfikowanego ryzyka.

Unit 7: Client Communication & Release Notes

• Tematyka: Udział w spotkaniach z klientem zagranicznym (Sprint Demos), wyjaśnianie kwestii technicznych osobom nietechnicznym, tworzenie formalnych notatek z wdrożenia (Release Notes).
• Cele nauczania:
  • Dostosowanie rejestru językowego (formalny vs nieformalny) do odbiorcy.
  • Upraszczanie i parafrazowanie żargonu technicznego (wyrażenia typu: in other words, simply put, what this means is).
• Umiejętności zawodowe: Budowanie pozytywnych relacji z klientem (Customer Relations), profesjonalne zamykanie i komunikowanie etapów wdrożeniowych oprogramowania.
• Zadania:
  • Symulacja spotkania z klientem (Demo): zaprezentowanie nowo przetestowanej funkcjonalności (tzw. feature).
  • Zredagowanie przejrzystej i profesjonalnej notatki wdrożeniowej (Release Notes) zrozumiałej dla końcowego użytkownika.

Dodatkowe materiały:

• Bank pisania (Writing Bank): Wskazówki i szablony dokumentacji QA (bug reports, test cases), e-maili biznesowych.
• Bank gramatyki i słownictwa (Grammar & Vocabulary Bank): Zestawienia branżowych phrasal verbs i struktur na poziomie B2.

Metody aktywizujące:

• Konwersacje tematyczne
• Odegranie ról (Role-plays symulujące środowisko IT)
• Analiza przypadków (Case studies oparte na rzeczywistych błędach)
• Autentyczne materiały (fragmenty dokumentacji technicznej)

W ramach szkolenia uczestnik otrzyma komplet materiałów dydaktycznych w formie elektronicznej (PDF), w skład których wchodzą:

• Autorskie skrypty i prezentacje szkoleniowe obejmujące specjalistyczne słownictwo IT oraz struktury gramatyczne.
• Zestawy ćwiczeń praktycznych i studia przypadków (case studies) dotyczące testowania oprogramowania (m.in. szablony raportów o błędach - bug reports).
• Listy słownictwa (glossaries) z zakresu Quality Assurance, Software Development Life Cycle (SDLC) oraz komunikacji w metodyce Agile/Scrum.
• Zestawy narzędzi ewaluacyjnych.

Uczestnik zachowuje pełny dostęp do wszystkich przekazanych materiałów również po zakończeniu kursu.

Wymagany wyjściowy poziom znajomości języka angielskiego na poziomie minimum B1 / B1+. Wskazana jest również podstawowa wiedza uczestnika z zakresu procesów testowania oprogramowania. Wyrażenie zgody na nagrywanie zajęć / zrzuty ekranu na potrzeby monitoringu zajęć.

Organizacja zajęć: Terminy kursów, szczegóły programu zostaną indywidualnie ustalone z kursantem. Harmonogram zostanie uzupełniony po wcześniejszej konsultacji z uczestnikiem szkolenia.

Warunki zaliczenia: Warunkiem zaliczenia kursu jest minimum 80% obecności potwierdzonej listą obecności oraz pozytywny wynik końcowego testu weryfikującego wiedzę.

Dokumenty po ukończeniu kursu:

1. Zaświadczenie o zakończeniu udziału w usłudze rozwojowej.
2. Oświadczenie dotyczące prawidłowości realizacji usługi prowadzącej do nabycia kompetencji.

Aby wziąć udział w szkoleniu realizowanym w formie zdalnej, uczestnik musi spełniać następujące warunki techniczne:

• Sprzęt: Komputer stacjonarny lub laptop wyposażony w sprawną kamerę internetową oraz mikrofon (zalecane jest korzystanie z zestawu słuchawkowego z mikrofonem w celu zapewnienia optymalnej jakości dźwięku i eliminacji szumów z otoczenia).
• Połączenie internetowe: Stabilne, szerokopasmowe połączenie z internetem (zalecana minimalna prędkość pobierania/wysyłania to 10 Mbps), pozwalające na płynną transmisję audio i wideo.
• Oprogramowanie: Zaktualizowana przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) oraz darmowa aplikacja / dostęp przeglądarkowy do platformy komunikacyjnej np. MS Teams / Zoom / Google Meet, na której będą odbywać się zajęcia.
• Materiały: Oprogramowanie umożliwiające otwieranie i odczytywanie plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader) oraz podstawowy edytor tekstu.