Doradztwo biznesowe w zakresie profesjonalizacji zarządzania, projektowania struktury organizacyjnej i wdrożenia standardów menedżerskich w przedsiębiorstwie

Przeprowadzenie kompleksowej analizy potencjału przedsiębiorstwa oraz warunków panujących w jego otoczeniu biznesowym, zakończone opracowaniem raportu zawierającego rekomendacje dotyczące zmian i nowych rozwiązań w obszarze modelu biznesowego, oferty rynkowej oraz działań promocyjnych przedsiębiorstwa.

W wyniku realizacji usługi przedsiębiorca otrzyma:

1. Analizę potencjału przedsiębiorstwa obejmującą minimum 5 kluczowych obszarów funkcjonowania firmy (sprzedaż, marketing, oferta, procesy operacyjne, zasoby i kompetencje).
2. Analizę otoczenia biznesowego obejmującą analizę rynku, konkurencji oraz identyfikację minimum 3 szans i 3 zagrożeń dla dalszego rozwoju przedsiębiorstwa.
3. Minimum 10 rekomendacji rozwojowych dotyczących modelu biznesowego, oferty rynkowej oraz działań promocyjnych.
4. Plan wdrożenia rekomendowanych działań zawierający harmonogram, priorytety, osoby odpowiedzialne oraz oczekiwane rezultaty biznesowe.
5. Zestaw mierzalnych wskaźników efektywności (KPI) umożliwiających monitorowanie rezultatów wdrożenia rekomendacji w okresie 12 miesięcy od zakończenia usługi.

Zakładanym rezultatem wdrożenia rekomendacji będzie:

• zwiększenie liczby klientów o minimum 4% w ciągu 12 miesięcy od zakończenia usługi,
• zwiększenie obrotów przedsiębiorstwa o minimum 8% w ciągu 12 miesięcy od zakończenia usługi,
• zwiększenie skuteczności działań marketingowych poprzez wdrożenie minimum 3 nowych narzędzi lub kanałów promocji,
• usprawnienie modelu biznesowego poprzez wdrożenie minimum 3 rekomendowanych działań wskazanych w raporcie końcowym.

Raport zawierający efekty działań podjętych w trakcie realizacji usługi doradztwa biznesowego, zawierający: wyniki przeprowadzonych analiz potencjału przedsiębiorstwa i jego otoczenia, propozycje w ramach rozwoju jego oferty rynkowej przez pryzmat instrumentów marketing-mix, propozycje działań promocyjnych przez pryzmat instrumentów promotion-mix oraz propozycje dotyczące kształtowania modelu biznesowego przedsiębiorstwa. Odbiór dokumentu następuje 15.07.2026 w godz. 16:00–17:00 (sesja zdalna w czasie rzeczywistym, prowadzi Małgorzata Figiel-Koźlak). Z odbioru sporządzany jest protokół podpisany przez Dostawcę Usług i Pracodawcę.

Usługa doradcza ma charakter zindywidualizowany, realizowana w formule 1:1 z osobą oddelegowaną po stronie Pracodawcy (Właściciel / Dyrektor Zarządzający mikro- lub małego przedsiębiorstwa sektora MŚP), w wymiarze 54,5 godziny zegarowej (1 h = 60 min), w okresie 24.06.2026 – 15.07.2026. Doradztwo prowadzone jest w formule mieszanej (20 h stacjonarnie w siedzibie Pracodawcy + 34,5 h zdalnie w czasie rzeczywistym) przez dwoje doradców o uzupełniających się specjalizacjach. Produktem końcowym usługi jest Raport z usługi doradczej zawierający wyniki analizy potencjału przedsiębiorstwa i jego otoczenia oraz pakiet rekomendowanych rozwiązań w obszarze modelu biznesowego, oferty rynkowej (marketing-mix) i działań promocyjnych (promotion-mix), odbierany protokolarnie.

Struktura godzinowa: 53 h doradztwa merytorycznego + 1,5 h ewaluacji i odbioru produktu biznesowego. Bloki ≥ 4,5 h zawierają 60–75 min przerwy wliczonej w czas realizacji; bloki 2–4,5 h zawierają 15–30 min przerwy. Maksymalnie 8 h doradztwa dziennie (zgodnie ze Standardem PARP od 05.05.2026).

Część I — Fundamenty Lidera i Strategia Wielozespołowa (24 h)

Analiza potencjału przedsiębiorstwa w obszarze przywództwa, struktury organizacyjnej i procesów strategicznych.

• M1. 24.06.2026 (śr) 14:30–16:30 · 2 h · zdalna — Wprowadzenie i audyt roli Dyrektora Zarządzającego: analiza stanu obecnego, identyfikacja barier delegowania, mapa decyzji operacyjnych vs strategicznych.
• M2. 25.06.2026 (czw) 09:00–11:00 · 2 h · zdalna — Zarządzanie sobą i granice: Kodeks Granic Właściciela, zarządzanie czasem i priorytetami, narzędziownik samokontroli.
• M3. 26.06.2026 (pt) 08:00–16:00 · 8 h · stacjonarna — SUPER-BLOK I: Wizerunek Dyrektora Zarządzającego + Style przywództwa wg Blancharda; analiza potencjału lidera; mapa kompetencji menedżerskich; asertywność w roli decyzyjnej.
• M4. 27.06.2026 (sob) 19:00–21:00 · 2 h · zdalna — Teoria Ograniczeń (TOC): identyfikacja wąskich gardeł procesowych, ROI w pracowników, plan zabezpieczenia kompetencji kluczowych.
• M5. 28.06.2026 (nd) 19:00–21:00 · 2 h · zdalna — Procesy i skalowalność: projekt schematu organizacyjnego dla 40 osób, rola Team Leaderów, mapa odpowiedzialności.
• M6. 29.06.2026 (pon) 09:00–17:00 · 8 h · stacjonarna — SUPER-BLOK II: Projektowanie środowiska pracy + System egzekwowania: kultura odpowiedzialności, delegowanie zadań, matryca RACI, standardy operacyjne (SOP).

Część II — Komunikacja, Feedback i Rutyny Menedżerskie (10,5 h)

Analiza i rekomendacje w obszarze komunikacji wewnętrznej oraz rutyn menedżerskich jako instrumentów modelu biznesowego.

• M7. 30.06.2026 (wt) 09:00–11:30 · 2,5 h · zdalna — Komunikacja wewnętrzna: projekt Karty Komunikacji w Firmie, kanały, eskalacja informacji.
• M8. 01.07.2026 (śr) 09:00–12:00 · 3 h · zdalna — Bieżąca informacja zwrotna: model FUKO (fakty, uczucia/konsekwencje, krok naprzód, oczekiwania), scenariusze trudnych rozmów.
• M9. 02.07.2026 (czw) 09:00–12:00 · 3 h · zdalna — Rozmowy 1:1: struktura, cel, autorska agenda, arkusz pytań do przeglądów indywidualnych.
• M10. 03.07.2026 (pt) 10:00–12:00 · 2 h · zdalna — Przeglądy okresowe i roczne: formularz oceny, procedura, kalendarz przeglądów.

Część III — Psychologia Zespołu, Morale i Trudne Sytuacje (18,5 h)

Wytworzenie kluczowej części produktu biznesowego (Raport z usługi doradczej – część I) oraz analiza ryzyk personalnych.

• M11. 06.07.2026 (pon) 10:30–12:30 · 2 h · zdalna — Przeglądy okresowe – warsztat praktyczny: scenariusze trudnych ocen, role-play.
• M12. 06.07.2026 (pon) 12:30–16:30 · 4 h · stacjonarna — Konsolidacja wyników analiz + wytworzenie produktu biznesowego (Raport z usługi doradczej – część I: marketing-mix, promotion-mix).
• M13. 07.07.2026 (wt) 10:30–13:00 · 2,5 h · zdalna — Team building i integracja z celem biznesowym: strategia działań na kolejny kwartał.
• M14. 08.07.2026 (śr) 10:30–13:00 · 2,5 h · zdalna — Destrukcyjne zachowania i psucie atmosfery: procedura rozmowy interwencyjnej.
• M15. 09.07.2026 (czw) 10:30–12:30 · 2 h · zdalna — Manipulacje, szantaż emocjonalny, „fochy": techniki asertywne dla lidera.
• M16. 10.07.2026 (pt) 10:30–12:30 · 2 h · zdalna — Wyciąganie konsekwencji i ścieżka eskalacji: narzędziownik dyscyplinujący.
• M17. 11.07.2026 (sob) 19:00–21:00 · 2 h · zdalna — Zarządzanie w kryzysie: 3-krokowy plan ratunkowy.
• M18. 12.07.2026 (nd) 19:00–21:00 · 2 h · zdalna — Wielka symulacja „Dzień z życia Dyrektora": 5 kryzysowych case'ów.
• M19. 13.07.2026 (pon) 19:00–21:00 · 2 h · zdalna — Sesja kalibracji i poprawek: analiza komunikatów, przepisywanie e-maili menedżerskich.
• M20. 14.07.2026 (wt) 18:00–19:00 · 1 h · zdalna — Podsumowanie, Action Plan, Karta Wdrożenia Menedżerskiego (horyzont 6 miesięcy).

Część IV — Ewaluacja i odbiór produktu biznesowego (1,5 h)

• M21. 15.07.2026 (śr) 15:30–17:00 · 1,5 h · zdalna — Ewaluacja końcowa, odbiór Raportu z usługi doradczej, omówienie rekomendacji, podpisanie protokołu odbioru produktu biznesowego.

1) Skrypt szkoleniowy w formacie PDF

2) Pakiet wzorów dokumentów (edytowalne .docx / .xlsx)

3) Arkusze ćwiczeniowe case studies

7) Zaświadczenie o ukończeniu usługi doradczej

Warunki uczestnictwa:

• udział w co najmniej 80% godzin doradztwa (43,6 h z 54,5 h) – weryfikowany na podstawie listy obecności podpisywanej na każdej sesji,
• przystąpienie do sesji ewaluacji końcowej (15.07.2026, 15:30–17:00),
• podpisanie protokołu odbioru produktu biznesowego – Raportu z usługi doradczej,
• wypełnienie ankiety oceny usługi w systemie BUR (warunek formalny zamknięcia usługi przez Operatora).

Wymagania po stronie uczestnika:

1. Komputer lub laptop z aktualnym systemem operacyjnym (Windows / macOS / Linux).
2. Stabilne łącze internetowe o przepustowości min. 10 Mb/s.
3. Sprawna kamera internetowa oraz mikrofon.
4. Słuchawki lub głośniki umożliwiające komfortowy odsłuch.
5. Dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej lub aplikacji platformy spotkań online.
6. Miejsce pracy umożliwiające niezakłócony udział w zajęciach (dźwięk, obraz).
7. Gotowość do aktywnego udziału w zajęciach i walidacji (kamera włączona na potrzeby ćwiczeń i testu).

Zapewniane przez organizatora:

• link do spotkania oraz instrukcja logowania przesłane przed szkoleniem,
• możliwość testowego połączenia przed rozpoczęciem usługi,
• wsparcie techniczne w trakcie realizacji szkolenia (problemy z połączeniem, dźwiękiem, obrazem),
• materiały szkoleniowe w formie elektronicznej dostępne dla uczestników.