Clarivo – Laboratoria Skutecznej Komunikacji to autorskie szkolenie rozwojowe stworzone przez PharMiKo Pharmacy Consulting, którego celem jest rozwój świadomej, skutecznej i odpowiedzialnej komunikacji interpersonalnej.

EFEKTY UCZENIA SIĘ

Po zakończeniu usługi uczestnik:

Wiedza

• • rozumie znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej,
  • zna podstawowe mechanizmy wpływające na skuteczność komunikacji,
  • rozumie rolę intencji, tonu oraz postawy w procesie komunikacji.

Umiejętności

• • analizuje własny styl komunikacji,
  • dostosowuje sposób komunikowania do sytuacji i odbiorcy,
  • świadomie buduje komunikaty,
  • wykorzystuje techniki wspierające skuteczną komunikację,
  • formułuje jasny cel rozmowy.

Kompetencje społeczne

• • buduje komunikację opartą na szacunku i partnerstwie,
  • zwiększa odpowiedzialność za sposób komunikowania się,
  • rozwija świadomość wpływu własnych zachowań na relacje zawodowe,
  • efektywniej współpracuje w zespole.

EFEKTY UCZENIA SIĘ

Po zakończeniu usługi uczestnik nabywa:

Wiedzę

• • rozumie znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej,
  • zna podstawowe mechanizmy wpływające na skuteczność komunikacji,
  • rozumie rolę intencji, tonu oraz postawy w procesie komunikacji.

Umiejętności

• • analizuje własny styl komunikacji,
  • dostosowuje sposób komunikowania do sytuacji i odbiorcy,
  • świadomie buduje komunikaty,
  • wykorzystuje techniki wspierające skuteczną komunikację,
  • formułuje jasny cel rozmowy.

Kompetencje społeczne

• • buduje komunikację opartą na szacunku i partnerstwie,
  • zwiększa odpowiedzialność za sposób komunikowania się,
  • rozwija świadomość wpływu własnych zachowań na relacje zawodowe,
  • efektywniej współpracuje w zespole.

Podczas szkolenia uczestnicy poznają mechanizmy wpływu komunikacji niewerbalnej na odbiór rozmowy oraz dowiedzą się, dlaczego człowiek często „mówi bardzo dużo, nie używając słów”. Szczególna uwaga zostanie poświęcona znaczeniu:

• • tonu głosu,
  • formy przekazu,
  • postawy ciała,
  • mimiki,
  • gestów,
  • sposobu reagowania w sytuacjach komunikacyjnych.

W trakcie warsztatów prezentowane są materiały edukacyjne i przykłady wspierające rozpoznawanie znaków niewerbalnych oraz ćwiczenia rozwijające świadomą komunikację niewerbalną w środowisku zawodowym i codziennych relacjach interpersonalnych.

Szkolenie wykorzystuje autorską metodę Clarivo, bazującą na modelu pięciu filarów komunikacji:

• • Ciało,
  • Ton,
  • Agenda (intencja),
  • Relacja,
  • Outcome

Uczestnicy pracują, analizując rzeczywiste sytuacje komunikacyjne oraz ćwicząc świadome budowanie przekazu w środowisku zawodowym.

Usługa realizowana jest w formule interaktywnej i angażującej uczestników poprzez:

• • ćwiczenia indywidualne,
  • analizę sytuacji komunikacyjnych,
  • moderowane dyskusje,
  • symulacje rozmów,
  • elementy autorefleksji i informacji zwrotnej.

PROGRAM SZKOLENIA

Moduł 1 – Fundamenty świadomej komunikacji

• • czym jest komunikacja świadoma,
  • najczęstsze bariery komunikacyjne,
  • komunikacja a efektywność współpracy.

Moduł 2 – Ciało i komunikacja niewerbalna

• • znaczenie postawy ciała,
  • sygnały niewerbalne,
  • wpływ komunikacji niewerbalnej na odbiór komunikatu,
  • rozpoznawanie znaków niewerbalnych w codziennej komunikacji,
  • analiza mimiki, gestów i mikroreakcji,
  • ćwiczenia rozwijające świadomą komunikację niewerbalną,
  • spójność pomiędzy słowami a postawą i tonem rozmowy.

Moduł 3 – Ton i sposób przekazu

• • analiza tonu wypowiedzi,
  • komunikacja wspierająca i obronna,
  • wpływ emocji na sposób komunikowania,
  • znaczenie formy przekazu w budowaniu relacji,
  • jak ton głosu wpływa na odbiór komunikatu,
  • dlaczego sposób wypowiedzi często komunikuje więcej niż same słowa.

Moduł 4 – Intencja i relacja w rozmowie

• • określanie celu rozmowy,
  • rozpoznawanie ukrytych intencji,
  • budowanie partnerskiej komunikacji.

Moduł 5 – Laboratorium praktyczne Clarivo

• • ćwiczenia komunikacyjne,
  • symulacje rozmów,
  • analiza sytuacji zawodowych uczestników,
  • informacja zwrotna i omówienie.

Uczestnicy po zakwalifikowaniu się do uczestnictwa w LABORATORIACH KOMUNIKACJI Clarivo otrzymają dostęp do materiałów na stronie www.pharmiko.pl

Warunki uczestnictwa dostępne na stronie pod linkiem :

OWU - Doradztwo farmaceutyczne | PharMiKo Pharmacy Consulting Mirella Kowalcze

Uczestnicy po zakwalifikowaniu się do uczestnictwa w LABORATORIACH KOMUNIKACJI Clarivo otrzymają dostęp do materiałów na stronie www.pharmiko.pl

Uczestnicy po zakwalifikowaniu się otrzymają pełną instrukcję dotyczącą logowania się, szkolenie odbędzie się przez platformę google meet lub teams meeting.