Zostań Trenerem 2.0 (wersja rozszerzona) – usługa szkoleniowa

Dzień 1 · Psychologia uczenia i fundamenty pracy trenera

(8 godzin zegarowych, w tym przerwy o łącznej długości 75 minut w ciągu dnia szkoleniowego)

09:00–9:30 Wprowadzenie do szkolenia i roli trenera

• cele szkolenia i kontrakt szkoleniowy
• mapa całego kursu i metody pracy
• rola trenera w procesach rozwojowych
• kluczowe kompetencje współczesnego trenera

9:30–11:00 Jak uczą się dorośli?

• specyfika uczenia się osób dorosłych
• style uczenia się dorosłych: Kolb, Honey-Mumford
• behawioryzm, konstruktywizm i neurodydaktyka
• praktyczne wnioski dla pracy trenera

11:15–13:00 Motywacja uczestników i projektowanie zaangażowania

• teoria autodeterminacji SDT (Deci i Ryan): autonomia, kompetencja, relacyjność
• motywatory wewnętrzne i zewnętrzne
• czynnik „flow” w projektowaniu aktywności
• jak budować gotowość uczestników do uczenia się

13:45–15:15 Co zrobić, aby Ciebie słuchano?

• model uwagi (Attention Curve)
• pierwsze 30 sekund wystąpienia – „hook”
• ton głosu, tempo i przerwy dramatyczne
• zarządzanie energią sali i koncentracją grupy

15:30–17:00 Storytelling w pracy trenera

• struktura opowieści: Setup – Conflict – Resolution
• bohater, cel i przeszkoda w kontekście szkoleniowym
• metafora, analogia i anegdota jako narzędzia obrazowania
• ćwiczenie: przygotowanie i prezentacja krótkiej historii z puentą

Dzień 2 · Wystąpienia publiczne, emocje i dynamika grupy

(8 godzin zegarowych, w tym przerwy o łącznej długości 75 minut w ciągu dnia szkoleniowego)

09:00–10:30 Inteligencja emocjonalna w pracy trenera

• model Golemana: kompetencje osobiste i społeczne
• rozpoznawanie i nazywanie emocji uczestników
• regulacja własnego stresu przed i w trakcie wystąpień
• empatyczne reagowanie na pytania, opór i napięcie w grupie

10:45–12:15 Procesy grupowe i dynamika sali szkoleniowej

• fazy rozwoju grupy według Tuckmana
• normy, role i konformizm w grupie szkoleniowej
• mechanizmy wpływu społecznego w pracy trenera
• kiedy dynamika grupy wspiera proces, a kiedy go utrudnia

12:45–14:15 Moderowanie dyskusji i facylitacja procesu uczenia

• trener-ekspert a facylitator procesu – różnice ról
• pytania otwarte, parafraza, aktywne słuchanie
• technika „parkingu” tematów
• zwinne reagowanie na potrzeby i energię grupy

14:30–16:00 Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami szkoleniowymi

• typowe trudne zachowania uczestników
• sposoby reagowania bez eskalacji napięcia
• granice trenera i utrzymywanie kontraktu
• techniki wpływu społecznego z etycznym filtrem trenera

16:15–17:00 Warsztaty wystąpień trenerskich

• konstruowanie krótkiego wejścia trenerskiego
• ćwiczenia wystąpień z wykorzystaniem poznanych technik
• informacja zwrotna i autorefleksja
• identyfikacja własnych mocnych stron i obszarów rozwoju

Dzień 3 · Proces szkoleniowy: diagnoza, projektowanie i ewaluacja

(8 godzin zegarowych, w tym przerwy o łącznej długości 75 minut w ciągu dnia szkoleniowego)

09:00–10:30 Cały cykl szkoleniowy

• model ADDIE i model SAM – podobieństwa i różnice
• etapy procesu szkoleniowego od analizy do ewaluacji
• punkty kontrolne jakości (gating)
• dokumentacja procesu: brief, scenariusz, raport końcowy

10:45–12:15 Identyfikacja potrzeb szkoleniowych

• analiza luk kompetencyjnych (TNA) – metody i narzędzia
• wywiad z kluczowymi osobami i obserwacja on-the-job
• ankieta a focus group – kiedy stosować dane narzędzie
• przekładanie potrzeb na mierzalne cele uczenia się (SMART)

12:45–14:15 Projektowanie szkoleń

• taksonomia Blooma w praktyce
• przełożenie celów na aktywności i rezultaty uczenia
• proporcja: teoria – praktyka – refleksja
• scenariusz minutowy i instrukcja dla trenera

14:30–16:00 Materiały i narzędzia wspierające proces uczenia

• slajdy, handouty, karty pracy i mikro-learning
• projektowanie materiałów zgodnych z celami szkolenia
• prosty, zrozumiały i angażujący język materiałów
• dostępność i inkluzywność w projektowaniu treści edukacyjnych

16:15–17:00 Ewaluacja szkoleń i raportowanie efektów

• model Kirkpatricka – 4 poziomy oceny efektów
• zbieranie danych jakościowych i ilościowych
• ankiety, obserwacja, testy, feedback uczestników
• raport z rekomendacjami dla biznesu i klienta

Dzień 4 · Biznes trenerski, marka osobista, AI i rozwój zawodowy

(8 godzin zegarowych, w tym przerwy o łącznej długości 75 minut w ciągu dnia szkoleniowego)

09:00–10:30 Model biznesowy trenera – podstawy

• mapa wartości (Value Proposition Canvas)
• segmenty klientów B2B i B2C
• ścieżka klienta: od pierwszego kontaktu do retencji
• budowanie oferty szkoleniowej odpowiadającej na potrzeby rynku

10:45–12:15 Sprzedaż i monetyzacja usług szkoleniowych

• strategie wyceny: stawka godzinowa, pakiet, licencja
• kanały sprzedaży: marketplace, partnerstwa, rekomendacje
• portfolio trenera: case study, social proof, referencje
• storytelling marki osobistej w komunikacji sprzedażowej

12:45–13:30 Wizerunek trenera i content marketing

• podstawy identyfikacji wizualnej: logo, kolor, typografia
• planowanie komunikacji eksperckiej
• kalendarz treści: blog, podcast, newsletter, social media

13:30–14:15 Model pracy trenera

• cykl ultradian i praca w blokach 90/20
• zarządzanie obciążeniem głosowym i fizjologicznym trenera
• profilaktyka wypalenia zawodowego
• mentoring, superwizja i rozwój dojrzałości zawodowej

14:30–15:15 AI jako asystent pracy trenera

• model „Human-in-the-loop” – co zawsze weryfikuje trener
• zasady bezpieczeństwa danych i pracy na materiałach wrażliwych
• szybkie prototypowanie: checklisty, quizy, case’y, pytania trenerskie
• prosty język, dostępność i inkluzywność treści generowanych z pomocą AI

15:30–16:15 Podsumowanie

• refleksja indywidualna: co było dla mnie najważniejsze, najbardziej użyteczne i co wdrożę po szkoleniu
• wymiana doświadczeń i omówienie najważniejszych obserwacji uczestników
• sesja pytań i odpowiedzi porządkująca materiał
• ankieta ewaluacyjna trenera

16:15 – 17:00 Walidacja efektów uczenia się

1) Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych, tj. za godzinę usługi szkoleniowej rozumie się 60 minut, łącznie 32 godziny, w tym 10:45 godzin części teoretycznej, 15:30 godzin części praktycznej, 5:00 godzin przerw oraz 0:45 godziny walidacji.

2) Przerwy są wliczane w czas trwania usługi zgodnie z zasadami obowiązującymi w BUR.

3) Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

4) Usługa odbywa się zdalnie w czasie rzeczywistym.

5) Cel edukacyjny: Usługa „Zostań Trenerem 2.0 (wersja rozszerzona) – usługa szkoleniowa” przygotowuje przyszłych trenerów do samodzielnego projektowania, prowadzenia i ewaluacji procesów rozwojowych poprzez przekazanie wszechstronnej, praktycznej i biznesowo osadzonej wiedzy oraz umiejętności.

6) Warunki organizacyjne: Szkolenie odbędzie się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie komunikacyjnej Google Meet. Szkolenie przewidziane jest od dwóch do dwunastu osób.

7) Walidacja: Proces walidacji realizowany jest w formie wywiadu swobodnego, prowadzonego przez osobę odpowiedzialną za walidację efektów uczenia się. Pytania nie mają charakteru testu zamkniętego, natomiast wywiad prowadzony jest w odniesieniu do efektów uczenia się i kryteriów weryfikacji wskazanych w Karcie Usługi, z wykorzystaniem arkusza oceny walidacyjnej.

Walidacja jest ustalana indywidualnie z Uczestnikiem usługi, po zakończeniu części edukacyjnej. W harmonogramie wskazano pierwszy możliwy termin walidacji oraz czas przewidziany na walidację jednego Uczestnika. Termin walidacji dla pozostałych Uczestników dostępny będzie u osoby nadzorującej usługę po stronie Dostawcy Usług. Walidacje indywidualne odbędą się w dniach 15–16.08.2026 r.

Zakres rozmowy walidacyjnej jest bezpośrednio powiązany z efektami uczenia się przewidzianymi dla usługi. Osoba prowadząca walidację formułuje pytania w sposób dostosowany do przebiegu rozmowy, tak aby możliwe było naturalne sprawdzenie, czy Uczestnik osiągnął zakładane efekty uczenia się.

Weryfikacja obejmuje w szczególności umiejętność omówienia przez Uczestnika poznanych technik, sposobów działania, rozwiązań praktycznych oraz zasad ich zastosowania w kontekście tematyki szkolenia. Ocena dokonywana jest na podstawie odpowiedzi udzielanych przez Uczestnika, ich poprawności merytorycznej, adekwatności do efektów uczenia się oraz umiejętności praktycznego odniesienia omawianych zagadnień do sytuacji zawodowych lub problemowych.

Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest potwierdzenie osiągnięcia co najmniej 80% zakładanych efektów uczenia się.

8) Minimalne wymagania: Uczestnicy nie muszą posiadać doświadczenia trenerskiego.

9) Grupa docelowa:

• początkujący trenerzy stawiający pierwsze kroki w prowadzeniu szkoleń dla osób dorosłych
• trenerzy wewnętrzni z obszaru HR, L&D i akademii firmowych, którzy chcą uporządkować swój warsztat oraz wzbogacić metody pracy
• menedżerowie i liderzy zespołów, którzy prowadzą lub planują prowadzić szkolenia oraz sesje rozwojowe dla swoich pracowników
• coachowie, konsultanci i facylitatorzy, którzy chcą rozszerzyć swoją ofertę o szkolenia grupowe i programy rozwojowe
• freelancerzy budujący własną praktykę szkoleniową, zainteresowani zaprojektowaniem oferty rynkowej i świadomym rozwojem marki osobistej
• edukatorzy i wykładowcy reprezentujący uczelnie, szkoły policealne oraz organizacje pozarządowe
• specjaliści HR, People Development i Talent Management odpowiedzialni za diagnozę potrzeb, projektowanie oraz ewaluację działań szkoleniowych
• uczestnicy projektu „Małopolski Pociąg do Kariery”, „Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe”, „Nowy Start w Małopolsce z EURESEM”, „Kierunek – Rozwój”

10) Rejestracja obecności: Minimalna wymagana frekwencja wynosi 80%, chyba że – w przypadku szkolenia dofinansowanego – Operator środków publicznych określi wyższy próg w Regulaminie Projektu. Obecność uczestników zostanie potwierdzona zarówno na podstawie listy obecności wygenerowanej przez Google Meet w oparciu o logi uczestnictwa, jak i raportu logowania z narzędzia jakości.

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzyma komplet materiałów szkoleniowych, który składa się z:

– prezentacji multimedialnej;

– skryptu szkolenia.

Ukończony 18 rok życia.

1. Jeśli usługa będzie finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych, będzie korzystać ze zwolnienia od podatku VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 832).
2. Zawarto Umowę ramową numer RR.0716.275.2024 z WUP w Toruniu dotycząca realizacji i rozliczania Usług z wykorzystaniem bonów elektronicznych w ramach Projektu Kierunek – Rozwój.
3. Uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia dopiero po pozytywnym wyniku walidacji. Warunkiem otrzymania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest pozytywny wynik walidacji oraz frekwencja na minimalnym poziomie 80%.
4. Zawarto umowę z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe.

1. Platforma komunikacyjna – Google Meet.

2. Wymagania sprzętowe:

• komputer z aktualnym systemem (Windows 10 lub nowszy / macOS 12 lub nowszy / aktualna dystrybucja Linux),
• aktualna przeglądarka (Chrome/Edge/Firefox/Safari – co najmniej dwie ostatnie wersje),
• stabilne łącze internetowe o przepustowości min. 10 Mb/s (pobieranie) i 2 Mb/s (wysyłanie),
• sprawna kamera komputerowa i mikrofon,
• sprawne słuchawki/ głośniki.

1. Okres ważności linku: od godziny zegarowej przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny zegarowej po zakończeniu szkolenia w dniu ostatnim.