KASJER, SPRZEDAWCA

Możliwość dofinansowania

KASJER, SPRZEDAWCA

Numer usługi 2026/05/06/5016/3542178

Zakład Doskonalenia Zawodowego w Warszawie

4 000,00 PLN

brutto

4 000,00 PLN

netto

258,06 PLN

brutto/h

258,06 PLN

netto/h

225,33 PLN

cena rynkowa

Warszawa

Usługa szkoleniowa

stacjonarna

Zajęcia indywidualne

15:30 h

22.06.2026 do 28.06.2026

0 / 1 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Sprzedaż
Identyfikatory projektów

Kierunek - Rozwój
Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone jest dla:
- Osób początkujących, które nie mają wcześniejszego doświadczenia w pracy jako kasjer lub sprzedawca, ale chcą zdobyć podstawowe umiejętności i wiedzę
- Ludzie, którzy chcą rozpocząć nową ścieżkę zawodową w branży handlowej i potrzebują odpowiednich kwalifikacji
- Osoby już pracujące w branży, które chcą podnieść swoje kwalifikacje, nauczyć się nowych technik sprzedaży lub poprawić umiejętności obsługi klienta
- Ludzie, którzy chcą zwiększyć swoje szanse na zatrudnienie w sektorze handlowym poprzez zdobycie odpowiednich umiejętności i certyfikatów
- również osoby, które chcą rozwijać swoje umiejętności w zakresie sprzedaży, aby lepiej zaspokajać potrzeby klientów i osiągać lepsze wyniki w pracy
Minimalna liczba uczestników

1
Maksymalna liczba uczestników

1
Data zakończenia rekrutacji

12-06-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

1. Nabycie umiejętności obsługi klienta
2. Zrozumienie procesów sprzedażowych
3. Obsługa systemów kasowych
4. poznanie zasady obsługi transakcji
5. Zarządzanie stanem magazynowym
6. Poznanie zasad higieny i bezpieczeństwa w miejscu pracy

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Definiuje organizacje pracy kasjera, sprzedawcy oraz kulturę zawodu	- zachowuje kulturę osobistą, kulturę języka oraz etykę zawodową - przygotowuje miejsce pracy - omawia podstawowe prawa i obowiązki sprzedawcy - organizuje pracę w sklepie i przy kasie - zamawia i przyjmuje dostawy - wystawia produkty do sprzedaży - omawia zagadnienia związane z odpowiedzialnością materialną - omawia kody kreskowe i ich zastosowanie	Wywiad swobodny
		Obserwacja w warunkach symulowanych
Profesjonalnie obsługuje klienta	- rozpoznaje potrzeby klienta - zachęca klienta do zakupu, pomaga w wyborze - prezentuje towar klientowi - prowadzi negocjacje - właściwie radzi sobie w sytuacjach stresowych i konfliktowych	Obserwacja w warunkach symulowanych
Obsługuje kasy fiskalne i programy do fakturowania	- prowadzi ewidencję sprzedaży za pomocą kas fiskalnych - przyjmuje płatności gotówkowe i z wykorzystaniem terminali płatniczych - dokonuje rejestracji zakupów na kontach stałego klienta - przyjmuje zwroty towarów i reklamacje - przygotowuje raporty kasowe - wystawia faktury, rachunki, korekty	Obserwacja w warunkach symulowanych
Stosuje przepisy BHP obowiązujące w jednostce handlowej	- zapewnia jakość żywności - definiuje regulacje prawne z zakresu higieny i bezpieczeństwa żywności i towarów przemysłowych - wykazuje się znajomością • podstawowych zagadnień z ochrony p.poż.	Wywiad swobodny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Lp.

Rodzaj zajęć

Przedmiot nauczania

Liczba godzin

Zajęcia teoretyczne

Organizacja pracy kasjera, sprzedawcy. Kultura zawodu
Odpowiedzialność materialna
Obowiązujące przepisy prawno-fiskalne. Profesjonalna obsługa klienta
Kody kreskowe. Podatek od wartości dodanej
Przepisy BHP obowiązujące w jednostce handlowej
Budowa i zastosowanie kas fiskalnych i terminali płatniczych
Obsługa kas fiskalnych

7,5

(10 godzin dydaktycznych

Zajęcia praktyczne

Obsługa kas fiskalnych
Obsługa programów do fakturowania

7,5

(10 godzin dydaktycznych

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 9

Harmonogram
Przedmiot / temat	Typ aktywności	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat 1 z 9 .	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Dariusz Misiak	Data realizacji zajęć 22-06-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:59	Liczba godzin 01:59
Przedmiot / temat 2 z 9 .	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Dariusz Misiak	Data realizacji zajęć 23-06-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:59	Liczba godzin 01:59
Przedmiot / temat 3 z 9 .	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Dariusz Misiak	Data realizacji zajęć 24-06-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:59	Liczba godzin 01:59
Przedmiot / temat 4 z 9 .	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Dariusz Misiak	Data realizacji zajęć 25-06-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:59	Liczba godzin 01:59
Przedmiot / temat 5 z 9 .	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Dariusz Misiak	Data realizacji zajęć 26-06-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:59	Liczba godzin 01:59
Przedmiot / temat 6 z 9 .	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Dariusz Misiak	Data realizacji zajęć 27-06-2026	Godzina rozpoczęcia 16:00	Godzina zakończenia 17:59	Liczba godzin 01:59
Przedmiot / temat 7 z 9 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 27-06-2026	Godzina rozpoczęcia 18:00	Godzina zakończenia 18:30	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 8 z 9 .	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Dariusz Misiak	Data realizacji zajęć 27-06-2026	Godzina rozpoczęcia 18:30	Godzina zakończenia 19:37	Liczba godzin 01:07
Przedmiot / temat 9 z 9 -	Typ aktywności Walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 28-06-2026	Godzina rozpoczęcia 10:00	Godzina zakończenia 11:59	Liczba godzin 01:59

Podsumowanie

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 03:36
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć	Liczba godzin 01:07
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji	Liczba godzin 01:59
Rodzaj godzin w tym suma przerw	Liczba godzin 00:30
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw	Liczba godzin 04:06

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 4 000,00 PLN
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 4 000,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 258,06 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 258,06 PLN

Liczba godzin usługi

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 15:30

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Dariusz Misiak

Absolwent Wyższej szkoły Zarządzania i Marketingu.
Wieloletni wykładowca Zakładu Doskonalenia Zawodowego. Prowadzi takie szkolenia jak: obsługa podstaw komputera, nowoczesny sprzedawca, magazynier z obsługą komputera, przepisy dotyczące obsługi urządzeń fiskalnych oraz programów sprzedażowych.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy kursu otrzymują materiały przygotowane przez wykładowcę, notatnik, długopis.

W trakcie szkolenia udostępnione są:

plansze poglądowe
slajdy
filmy szkoleniowe

Warunki uczestnictwa

W szkoleniu mogą uczestniczyć osoby, które mają ukończone 16 lat, wykształcenie minimum podstawowe.

Informacje dodatkowe

Cena usługi zawiera wszystkie niezbędne koszty. Uczestnik nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.

W harmonogramie uwzględniono przerwy, które ustalane są pomiędzy uczestnikami a prowadzącymi zajęcia.

Usługa zwolniona z podatku VAT na podstawie art.43 ust.1 pkt 26a ustawy o podatku od towarów i usług.

Aby otrzymać zaświadczenie o ukończeniu szkolenia wymagane jest minimum 80% obecności.

Dokumentem potwierdzającym frekwencję jest lista obecności.

Materiały multimedialne i dokumenty do pobrania

Dokumenty do pobrania

pexels-sam-lion-5709656.jpg

pexels-imin-technology-276315592-12935074.jpg

pexels-pavel-danilyuk-6612714.jpg

Adres

ul. Podwale 13/73

00-252 Warszawa

woj. mazowieckie

Zajęcia odbywają się w w salach szkoleniowych, wyposażonych w niezbędny sprzęt i urządzenia multimedialne. Zajęcia praktyczne odbywają się z wykorzystaniem kas fiskalnych oraz programów sprzedażowych.
Wszystkie pomieszczenia spełniają wymagania bhp, p.poż i sanitarnohigieniczne potwierdzone opiniami wydanymi przez Komendę Miejską Państwowej Straży Pożarnej oraz Inspektora Sanitarnego.

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Wi-fi
Laboratorium komputerowe

Kontakt

Beatrycze Narolska

E-mail

bur@zdz.edu.pl

Telefon

(+48) 226 356 174

KASJER, SPRZEDAWCA