Współpraca w zespole – skuteczna organizacja pracy i odpowiedzialność w usługach terenowych

Szkolenie adresowane jest do przedsiębiorców i pracowników operacyjnych przedsiębiorstw sektora MŚP, którzy mają potrzebę pozyskać wiedzę i umiejętności oraz przykładowe propozycje rozwiązań wykorzystywanych w zakresie współpracy w zespole.

W trakcie usługi szkoleniowej zostaną podjęte następujące zagadnienia umożliwiające zdobycie i usystematyzowanie przewidzianych w usłudze zasobów wiedzy, umiejętności i społecznych kompetencji w zakresie współpracy w zespole:

Dzień 1: Fundamenty współpracy zespołowej

1. znaczenie współpracy w działalności usługowej;
2. zespół jako system – role i odpowiedzialności;
3. organizacja pracy i koordynacja działań;
4. budowanie zaangażowania i odpowiedzialności.

Dzień 2: Współpraca w praktyce i sytuacje trudne

1. współpraca w zespole zróżnicowanym kulturowo;
2. współdziałanie w sytuacjach problemowych;
3. konflikty w zespole a współpraca;
4. wypracowanie zasad współpracy w firmie;
5. walidujący test teoretyczny.

Usługa szkoleniowa odpowiada na konieczną potrzebę zwiększenia przez przedsiębiorców i ich pracowników zdolności do doskonalenia sposobu działania w zespole (1) i prowadzenia działań terenowych (2).

Usługa jest realizowana w godzinach dydaktycznych.

Walidacja zostanie przeprowadzona bezpośrednio po szkoleniu przez walidatora, który wykorzysta przygotowany test jednokrotnego wyboru.

Uczestnicy na bieżąco będą wyposażani w wiedzę (mającą formę ustna i pisemną) oraz materiały niezbędne do realizowania w trakcie szkolenia kolejnych prac warsztatowych, w tym m.in. w ukierunkowane pytania, arkusze analityczne.

Warunkiem uczestnictwa w usłudze szkoleniowej jest poprawne zarejestrowanie przez przedsiębiorcę usługi poprzez system Bazy Usług Rozwojowych.

Forma wsparcia po zakończonej usłudze: możliwość dodatkowych konsultacji w formie mailowej i telefonicznej.

Ankieta oceniająca szkolenie na koniec usługi (element obligatoryjny).

Usługodawca dopuszcza przesunięcie przerw w czasie na zgodne życzenie wszystkich uczestników.