Skuteczne zarządzanie i wyznaczanie zadań – Rozwój Kompetencji Kadry Zarządzającej w Przedsiębiorstwie

Moduł: Style komunikacji

• Poznanie siebie i swojego stylu komunikacji oraz innych osób w zespole.
• Wpływ stylów na komunikację i współpracę w zespole.
• Świadomość i uważność na różnice w komunikacji.
• Ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem stylów komunikacji i omówienie wyników.

Moduł: Emocje w zarządzaniu i komunikacji

• Rozpoznawanie i nazywanie emocji własnych oraz innych osób.
• Rola emocji w życiu człowieka: emocje „dobre” i „złe”
• Empatia w zarządzaniu i komunikacja oparta na empatii
• Techniki konstruktywnego wyrażania emocji w relacjach biznesowych.
• Sposoby na zarządzanie napięciem w kontaktach międzyludzkich.
• Techniki zarządzania emocjami: praca z ciałem, techniki oddechowe
• Ćwiczenia praktyczne

Moduł: Delegowanie zadań jako metoda rozwijania pracownika

• Teoria kompetencji związanych z delegowaniem.
• Poziomy delegowania uprawnień
• Analiza zadań menedżera wg matrycy Eisenhowera.
• Motywujący model przydzielania nowych obowiązków
• Techniki oddelegowania zadań do podległego zespołu.
• Poziomy gotowości i dojrzałości wg Blanchard’a a delegowanie zadań
• Ćwiczenia praktyczne uwzględniające techniki: motywującego modelu delegowania i coachingowego modelu rozliczania podwładnych z zadania.

Moduł: Dojrzała komunikacja w zarządzaniu i techniki prowadzenia trudnych rozmów

• Techniki prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami.
• Omówienie przypadków uczestników: konteksty trudnych rozmów i warsztat (rozmowa korygująca, zwrócenie pracownikowi uwagi, udzielenie feedback’u, zwolnienie z pracy itp.)
• Ćwiczenia praktyczne: scenki, omawianie case study, ćwiczenia w grupach i parach.

Czas trwania coachingu

Szkolenie trwa 10 godzin dydaktycznych (1 godzina = 45 min), w tym: 5 godzin stanowi część praktyczna, 4 godziny część teoretyczna, 1 godzina walidacja. Przerwy wliczają się w czas trwania usługi. Walidacja jest wliczana w czas trwania usługi.

Walidacja

Po szkoleniu przeprowadzana będzie walidacja w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie, co zapewnia rozdzielność funkcji uczenia od walidacji. Test przeprowadzany będzie w formie online, poprzez wykorzystanie platformy zewnętrznej. W harmonogramie szkolenia został wskazany przybliżony czas przeprowadzenia walidacji usługi rozwojowej.

Każdy uczestnik otrzyma na spotkaniu materiały szkoleniowe w postaci zeszytu ćwiczeń i długopis.

Warunki niezbędne do nabycia kompetencji w ramach usługi:

• Uczestnictwo w co najmniej 80% czasu zajęć usługi rozwojowej potwierdzone przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora szkolenia liście obecności.
• Udział w walidacji oraz potwierdzone na etapie walidacji nabycie przewidzianych dla usługi efektów uczenia się kompetencji poprzez pozytywny wynik z testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie.

Walidacja:

• Uczestnik musi dysponować urządzeniem z dostępem do internetu, np. komputerem, tabletem lub smartfonem, umożliwiającym wypełnienie testu online za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
• Zalecane jest korzystanie z aktualnej wersji popularnych przeglądarek internetowych (np. Google Chrome, Firefox, Edge), które wspierają poprawne działanie testu.
• Konieczny jest stabilny dostęp do sieci internetowej gwarantujący płynne przesyłanie danych oraz umożliwiający wykonanie testu bez przerw.

Zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. zwalnia się od podatku VAT usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, które są finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych, a także świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związanych.