Profesor Andrzej Blikle - droga do jakości. Kurs o jakości, zarządzaniu procesami losowymi i procesowym modelu organizacji.
Możliwość dofinansowania
Profesor Andrzej Blikle - droga do jakości. Kurs o jakości, zarządzaniu procesami losowymi i procesowym modelu organizacji.
Numer usługi 2025/08/27/10426/2964957
3 900,00 PLN
brutto
3 900,00 PLNnetto
487,50 PLNbrutto/h
487,50 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
- menedżerowie wszystkich szczebli,
- właściciele firm, prezesi i dyrektorzy,
- osoby odpowiedzialne za jakość i rozwój w organizacji,
- praktycy biznesu poszukujący skutecznych metod podnoszenia efektywności działania.
- Minimalna liczba uczestników15
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji16-10-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:odróżniać zarządzanie kompleksową jakością (TQM) od tradycyjnej kontroli jakości,
definiować i mierzyć jakość produktu lub usługi,
stosować metody ciągłego doskonalenia (kaizen) w swojej organizacji,
podejmować decyzje w kontekście procesów losowych,
korzystać z modelu procesowego w zarządzaniu przepływem zleceń, jakości i wiedzy,
analizować i interpretować zachowania w procesach biznesowych na podstawie gry symulacyjnej.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik zna podstawowe pojęcia i zasady zarządzania kompleksową jakością (TQM) oraz różnice między TQM a statystyczną kontrolą jakości. | Kryteria weryfikacji poprawne odpowiedzi w quizie wiedzy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik rozumie pojęcie jakości produktu/usługi i zna metody jej pomiaru. | Kryteria weryfikacji wskazanie przykładów mierników jakości w swojej branży podczas ćwiczenia warsztatowego. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik zna zasady podejmowania decyzji w warunkach procesów losowych | Kryteria weryfikacji poprawne zidentyfikowanie różnic między procesem losowym a deterministycznym w zadaniu grupowym. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Uczestnik potrafi korzystać z opracowań przygotowanych przez autora | Kryteria weryfikacji weryfikacja: analiza różnych przypadków z wykorzystaniem materiałów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Pytanie 4. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kwalifikacji jest rozpoznawalny i uznawalny w danej branży/sektorze (czy certyfikat otrzymał pozytywne rekomendacje od co najmniej 5 pracodawców danej branży/ sektorów lub związku branżowego, zrzeszającego pracodawców danej branży/sektorów)?
TAK
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnione do realizacji procesów walidacji i certyfikowania na mocy innych przepisów prawa
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęFUNDACJA MY PERSONALITY SKILLS
- Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BURTak
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoFUNDACJA MY PERSONALITY SKILLS
- Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BURTak
Program
Program
Program szkolenia
Moduł 1: Warsztat komunikacyjny – „Z czym zaczynamy?”
- Oczekiwania uczestników i zawarcie kontraktu szkoleniowego,
- Aktywne słuchanie jako fundament budowania relacji.
Moduł 2: Zarządzanie kompleksową jakością (TQM)
- Czym jest jakość, a czym nie jest,
- Mity i fakty na temat jakości,
- TQM a statystyczna kontrola jakości,
- Narzędzia TQM,
- Droga Toyoty do jakości,
- Lean management i sześć sigma – fakty i nieporozumienia.
Moduł 3: Gra symulacyjna – „Czerwone Koraliki”
- Symulacja procesu losowego i analiza jego wyników,
- Niewłaściwe reakcje menedżerów na zjawiska losowe,
- Dyskusja i komentarze uczestników.
Moduł 4: Podejmowanie decyzji w kontekście procesów losowych
- Procesy losowe a deterministyczne,
- Interpretacja głosu procesu losowego,
- Karty kontrolne Shewharta,
- Zarządzanie procesami losowymi w praktyce.
Moduł 5: Procesowy model organizacji
- Model hierarchiczny Taylora a model procesowy Deminga,
- Mapowanie procesów i zarządzanie przepływami,
- Jakość i wiedza w modelu procesowym,
- Właściciele procesów i ich pełnomocnicy,
- Budowanie mapy procesów organizacji.
Moduł 6: Z czym kończymy?
- Debata końcowa w kręgu komunikacyjnym,
- Podsumowanie, pytania, doświadczenia uczestników.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 7
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 7 Warsztat komunikacyjny – „Z czym zaczynamy?” | Prowadzący prof. dr hab. Andrzej Blikle | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 7 Zarządzanie kompleksową jakością (TQM) | Prowadzący prof. dr hab. Andrzej Blikle | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 7 Gra symulacyjna – „Czerwone Koraliki | Prowadzący prof. dr hab. Andrzej Blikle | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 7 Podejmowanie decyzji w kontekście procesów losowych | Prowadzący prof. dr hab. Andrzej Blikle | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 7 Procesowy model organizacji | Prowadzący prof. dr hab. Andrzej Blikle | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 7 Z czym kończymy? | Prowadzący prof. dr hab. Andrzej Blikle | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 7 Ewaluacja, certyfikacja | Prowadzący Natalia Figiel | Data realizacji zajęć 23-10-2025 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 900,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 900,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 487,50 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 487,50 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 150,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 150,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 2
1 z 2
prof. dr hab. Andrzej Blikle
Trener prowadzący
prof. dr hab. Andrzej Blikle
profesor i członek Rady Naukowej Instytutu Podstaw Informatyki PAN,
członek Academia Europaea, wykładowca uniwersytetów w Polsce, USA, Kanadzie, Danii i Szwecji, były prezes zarządu rodzinnej firmy A.Blikle Sp. z o.o., która w latach 1990–2010 rozwinęła się z jednej cukierni do ponad 20 placówek (cukiernie, kawiarnie, restauracje, sklepy delikatesowe i franczyzy), autor nagradzanej książki „Doktryna jakości”, honorowy prezes Stowarzyszenia Inicjatywa Firm Rodzinnych oraz Centrum im. Adama Smith’a, od 2008 r. prowadzi firmę doradczo-szkoleniową Andrzej Blikle Doradca.
prof. dr hab. Andrzej Blikle
profesor i członek Rady Naukowej Instytutu Podstaw Informatyki PAN,
członek Academia Europaea, wykładowca uniwersytetów w Polsce, USA, Kanadzie, Danii i Szwecji, były prezes zarządu rodzinnej firmy A.Blikle Sp. z o.o., która w latach 1990–2010 rozwinęła się z jednej cukierni do ponad 20 placówek (cukiernie, kawiarnie, restauracje, sklepy delikatesowe i franczyzy), autor nagradzanej książki „Doktryna jakości”, honorowy prezes Stowarzyszenia Inicjatywa Firm Rodzinnych oraz Centrum im. Adama Smith’a, od 2008 r. prowadzi firmę doradczo-szkoleniową Andrzej Blikle Doradca.
2 z 2
Natalia Figiel
Prowadzi szkolenia, warsztaty i programy rozwojowe m.in. dla menedżerów, pracowników sektoraMŚP, organizacji pozarządowych oraz administracji publicznej. Doświadczenie walidacyjne:
Od roku 2019 pełni funkcję koordynatora - supervisora w ramach Akademii Międzynarodowej Certyfikacji Nauczania Języków Obcych MKEJ, współpraca z instytucjami certyfikującymi -uprawnienia do przeprowadzania walidacji i certyfikacji kwalifikacji rynkowych, operator egzaminu MY PS.
Od roku 2019 pełni funkcję koordynatora - supervisora w ramach Akademii Międzynarodowej Certyfikacji Nauczania Języków Obcych MKEJ, współpraca z instytucjami certyfikującymi -uprawnienia do przeprowadzania walidacji i certyfikacji kwalifikacji rynkowych, operator egzaminu MY PS.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Kurs rozpoczyna się i kończy warsztatem komunikacyjnym.
Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe:
DOKTRYNA JAKOŚCI (wydanie III turkusowe) Rzecz o turkusowej samoorganizacji. Uczestnik uzyskuje klucz do autorskich materiałów szkoleniowych, które będzie mógł wykorzystywać w swojej działalności.
Po zrealizowanym szkoleniu uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu usług. Warunkiem uzyskania certyfikatu "Specjalista ds. zarządzania jakością" jest uczestnictwo w szkoleniu oraz zaliczenie testu teoretycznego.
Podczas szkolenia przewidziane są przerwy.
Warunki uczestnictwa
Do udziału w kursie zapraszam przede wszystkim praktyków, którzy chcieliby podnieść efektywność działania swoich organizacji.
Adres
Adres
ul. 1 Maja 32
44-330 Jastrzębie-Zdrój
woj. śląskie
Warunki lokalowe:
sala szkoleniowa wyposażona w stoły i krzesła dla uczestników,
dostęp do projektora multimedialnego, ekranu i flipcharta,
dostęp do Internetu,
zaplecze sanitarne.
sala szkoleniowa wyposażona w stoły i krzesła dla uczestników,
dostęp do projektora multimedialnego, ekranu i flipcharta,
dostęp do Internetu,
zaplecze sanitarne.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Natalia Figiel
E-mail
nfigiel@blueform.pl
Telefon
(+48) 666 340 956