Komunikacja i współpraca w zespole/ Team building

MODUŁ I Metody skutecznej komunikacji – czyli co zrobić, żeby ograniczyć nieporozumienia i niedopowiedzenia:

• • odwoływanie się do faktów,
  • odróżnianie faktów od opinii,
  • komunikat „Ja”,
  • zadawanie pytań,
  • parafrazowanie,
  • podsumowywanie,
  • technika FUKO,
  • rola werbalnych i niewerbalnych „sprzężeń zwrotnych”,
  • sposoby zbierania informacji zwrotnych - zachęcania współpracowników do otwartości i zaangażowania,
  • wypracowywanie i osiąganie porozumienia.

Ćwiczenie zespołowe

MODUŁ II Typy zachowań w zespole:

• • kluczowe założenia dotyczące różnych stylów komunikacji i zachowania,
  • system ról przejawiających się w grupach zadaniowych,
  • korzyści i zagrożenia związane z pełnieniem określonych ról,
  • jak dostosować komunikację do różnych typów zachowa, aby uzyskać pożądany efekt np. zmotywować do działania, zaangażować, przekonać do czegoś,
  • diagnoza zespołu – mocne strony i deficyty wynikające z systemu ról grupowych,
  • zalecenia do działania.

Kwestionariusz ról grupowych M. Belbina

MODUŁ III Współpraca w zespole – co nam pomaga, a co nam przeszkadza:

• • reguły funkcjonowania zespołów - prawidłowości w rozwoju grupy,
  • zjawiska społeczne pojawiające się w zespole,
  • etapy rozwoju zespołu,
  • co sprzyja a co dezorganizuje pracę grupy,
  • znaczenie obiegu informacji zwrotnych, pobudzanie zespołu do dzielenia się swoimi pomysłami i zastrzeżeniami,
  • syndrom grupowego myślenia jako jedno z podstawowych zagrożeń  w pracy zespołu.

Ćwiczenie zespołowe

MODUŁ IV Jak udrażniać kanały komunikacyjne tam, gdzie informacje nie przepływają:

• • znaczenie precyzyjnego formułowania komunikatów,
  • ćwiczenie prawidłowego obiegu informacji zwrotnych i ich znaczenie dla pracy zespołowej,
  • wdrażanie optymalnych sposobów porozumiewania się w zespole i firmie,
  • rola komunikacji wewnętrznej,
  • nieformalna sieć wsparcia i jej znaczenie w życiu organizacji,
  • znaczenie umiejętności komunikowania się w codziennej pracy zespołu.

Ćwiczenie zespołowe

MODUŁ V Wypracowanie i spisanie zasad współpracy w naszym zespole:

Na zakończenie uczestnicy analizują swoje działania, oceniają ich skuteczność i wspólnie wypracowują zasady codziennej współpracy. Spisane i podpisane przez cały zespół, zasady te trafiają do przełożonego jako osoby odpowiedzialnej za ich wdrożenie.

WALIDACJA

• materiały szkoleniowe w segregatorach będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie szkolenia
• fotoprotokół - prezentacja zawierająca zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, zawierają one kluczowe pomysły, wypracowane metody działania oraz podsumowania zadań praktycznych realizowanych podczas zajęć.

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Program, terminy oraz czas trwania podane w tej karcie usługi są przykładowe, a wycena zależy od liczby uczestników.

Szkolenie jest przewidziane do realizacji w formie zamkniętej – dedykowanej dla pracowników jednej firmy, oznacza to, że program i warunki organizacyjne (termin, miejsce, liczbę uczestników) ustalamy wspólne z Klientem.

Zapraszamy do kontaktu, w celu ustalenia formy szkolenia i sposobu pracy:

tel. 881 036 989, julita.gotkowicz@open-szkolenia.pl, www.open-szkolenia.pl.