JĘZYK ANGIELSKI BIZNESOWY poziom B2 - 20 godzin

Kurs na poziomie średniozaawansowanym, stworzony z myślą o dorosłych, pracownikach firm, którzy chcą zainwestować w swój rozwój, zdobyć praktyczne umiejętności językowe i zwiększyć swoją wartość na rynku pracy poprzez nabycie umiejętności konwersacji w języku angielskim w środowisku pracy oraz w sytuacjach życia codziennego.

Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności językowych uczestników do poziomu B2 (zgodnie z CEFR) - program został zaprojektowany tak, aby skutecznie przełamać barierę językową i przygotować uczestników do swobodnego i samodzielnego posługiwania się angielskim – zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym.

Kurs składa się z 20 godzin lekcyjnych. Godzina szkolenia odpowiada 45 minutowej godzinie lekcyjnej.

Zajęcia odbywają się 3 x w tygodniu po 1,5 godziny lekcyjnej.

Proponowany program szkolenia obejmuje m.in.:

Moduł 1: Wprowadzenie do branży i terminologii biznesowej

• Przegląd branży produkcji wózków widłowych
• Kluczowe terminy i zwroty używane w kontaktach z klientami i dostawcami
• Standardowe formy komunikacji biznesowej

Moduł 2: Weryfikacja szczegółów zamówień

• Rozmowa telefoniczna lub mailowa o potwierdzeniu zamówienia
• Pytania o szczegóły zamówienia (model, ilość, termin realizacji)
• Sprawdzanie dostępności i warunków dostawy
• Przykładowe dialogi i scenariusze

Moduł 3: Weryfikacja danych dostawców

• Kontakt z dostawcami w celu potwierdzenia danych kontaktowych
• Weryfikacja warunków współpracy i terminów dostaw
• Omówienie ewentualnych zmian w zamówieniach
• Przykładowe rozmowy

Moduł 4: Zarządzanie zamówieniami i obsługa klienta

• Procedury obsługi zapytań i reklamacji
• Aktualizacja statusu zamówień
• Rozwiązywanie problemów i negocjacje

Moduł 5: Symulacje i ćwiczenia praktyczne

• Odgrywanie ról i symulacje rozmów telefonicznych
• Analiza przykładowych sytuacji biznesowych
• Tworzenie własnych dialogów i scenariuszy

Moduł 6: Kultura korporacyjna i etyka w biznesie

• • Dyskusje na temat wartości i standardów firmy
  • Rozwiązywanie konfliktów

Podsumowanie i test końcowy

• Podsumowanie najważniejszych zagadnień
• Test sprawdzający wiedzę i umiejętności komunikacyjne

Istnieje możliwość modyfikacji programów nauczania według oczekiwań uczestnika kursu.

Kursant otrzymuje indywidualnie dobrane materiały przygotowane przez lektora, zgodnie z jego potrzebami i celami językowymi.

Warunkiem uczestnictwa w kursie jest wypełnienie testu poziomującego określającego poziom językowy słuchacza oraz dokonanie zapisu na usługę.

Każde szkolenie tworzymy w pełni indywidualnie – tak, aby idealnie odpowiadało na potrzeby i oczekiwania Uczestnika.

Zakres tematyczny, program, harmonogram spotkań (dni i godziny) – wszystko ustalane jest elastycznie i dostosowywane do preferencji osoby uczącej się.

Uczestnicy, którzy ukończą kurs nie przystępują do końcowego egzaminu certyfikującego. Ostatecznie otrzymują zaświadczenie ukończenia kursu, potwierdzający zdobyte umiejętności i kompetencje.

Harmonogram zostanie uzupełniony po wcześniejszej konsultacji z uczestnikiem szkolenia.

Zastrzegamy, że osoba prowadząca może ulec zmianie.

Usługa kwalifikuje się na dofinansowanie w ramach projektów organizowanych przez Urzędy Pracy i inne instytucje w ramach środków z funduszy europejskich bądź krajowych.