Kurs - Trening kompetencji osobistych i społecznych

Usługa szkoleniowa obejmuje łącznie 7h zegarowych i 45 minut:

Szkolenie - 6 godzin zegarowych

Suma przerw - 1 godzina zegarowa

Walidacja/egzamin - 45 minut

Program szkolenia

1.Samoświadomość, zasoby i odporność na stres (1,5h):

• Rozpoznawanie mocnych stron, indywidualnych zasobów i ograniczeń.

• Poczucie własnej skuteczności oraz odpowiedzialności za podejmowane działania.

• Rozpoznawanie automatycznych reakcji na presję, niepewność i niepowodzenie.

• Odróżnianie tego, co można kontrolować, od sytuacji poza własnym wpływem.

• Elastyczność w myśleniu i działaniu oraz konstruktywna reakcja na błąd.

2.Zarządzanie emocjami, stresem i agresją (1,5h):

• Złość, frustracja, lęk i napięcie – sygnały emocjonalne i ich funkcje.

• Wpływ pobudzenia na ocenę sytuacji, koncentrację i zachowanie.

• Rozpoznawanie własnych wyzwalaczy i wczesnych oznak narastającego napięcia.

• Oddzielanie faktów od interpretacji i automatycznych ocen.

• Kontrola impulsów, zmiana perspektywy i metody samoregulacji.

• Reagowanie na prowokację i agresję bez eskalowania konfliktu.

3.Komunikacja, asertywność i podejmowanie decyzji (1,5h):

• Aktywne słuchanie, doprecyzowanie komunikatu i unikanie pochopnych ocen.

• Komunikacja asertywna – wyrażanie potrzeb, odmowa i stawianie granic.

• Reagowanie na krytykę, presję, nieuprzejmość i oczekiwania innych.

• Rozwiązywanie sporów z poszanowaniem własnego stanowiska.

• Podejmowanie decyzji w warunkach niepewności i ograniczonego czasu.

• Analizowanie opcji, konsekwencji i ryzyka błędów poznawczych.

4.Koncentracja i zarządzanie sobą, zadaniami i czasem (1,5h):

• Uwaga i koncentracja – warunki skutecznego wykonywania zadań.

• Rozpraszacze: telefon, emocje, przeciążenie, presja oraz zmęczenie.

• Ograniczanie przełączania uwagi i porządkowanie środowiska działania.

• Ustalanie priorytetów i planowanie kolejności obowiązków.

• Układanie realistycznego harmonogramu pracy z buforem na zakłócenia i przerwy.

• Reagowanie na zmianę planu, opóźnienia i nagłe zadania.

• Samodyscyplina, monitorowanie postępów i domykanie zadań.

5.Walidacja (0,75h)

Walidacja zostanie przeprowadzona po zakończeniu części szkoleniowej przez osobę walidującą, odrębną od osoby prowadzącej zajęcia.

Proces walidacji będzie obejmował:

• obserwację uczestnika podczas wykonywania zadań symulacyjnych;
• test jednokrotnego wyboru

Wynik walidacji będzie znany tego samego dnia.

Przerwy są wliczone w czas trwania szkolenia.

Uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe obejmujące:

• skrypt dotyczący kompetencji osobistych i społecznych;
• karty ćwiczeń do samooceny i identyfikacji indywidualnych zasobów;
• materiały dotyczące zarządzania emocjami i stresem;
• scenariusze sytuacji konfliktowych i komunikacyjnych;
• arkusze do planowania zadań i zarządzania czasem;
• indywidualny arkusz planowania dalszego rozwoju kompetencji.

Uczestnikiem szkolenia może być osoba pełnoletnia zainteresowana rozwojem kompetencji osobistych i społecznych. Nie jest wymagane wcześniejsze wykształcenie kierunkowe ani doświadczenie zawodowe w zakresie tematyki szkolenia.

Warunkiem udziału jest dokonanie zgłoszenia oraz spełnienie wymagań formalnych Operatora w przypadku korzystania z dofinansowania.

Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego i aktywnego udziału w zajęciach, wykonywania ćwiczeń indywidualnych i grupowych oraz przestrzegania zasad organizacyjnych szkolenia.

Warunkiem ukończenia usługi jest spełnienie wymaganego poziomu frekwencji oraz przystąpienie do walidacji efektów uczenia się i uzyskanie pozytywnego wyniku.

Informujemy, że w Zakład Doskonalenia Zawodowego w Katowicach jest zwolniony z podatku VAT, w związku z tym koszt szkolenia netto i brutto jest identyczny (zwolniona z podatku VAT na podstawie art. 43, ust. 1, pkt. 26, lit. a) Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług)

Przerwy są wliczone w czas usługi rozwojowej.

Termin realizacji usługi obejmuje również walidację/egzamin wewnętrzny.

Usługa ma charakter szkoleniowo-warsztatowy. Zajęcia obejmują część teoretyczną oraz praktyczną, opartą na ćwiczeniach indywidualnych, pracy grupowej, analizie przypadków i symulacjach sytuacji zawodowych oraz społecznych.

Szkolenie nie stanowi psychoterapii ani świadczenia usług psychologicznych. Jego celem jest rozwój praktycznych kompetencji osobistych i społecznych przydatnych w życiu zawodowym i codziennym.