Mediator -kurs postępowania mediacyjnego, skutecznego diagnozowania konfliktów oraz redagowania ugód

1. Istota i podstawy prawne mediacji:
   • Mediacja w polskim systemie prawnym (Kodeks postępowania cywilnego, regulacje spraw rodzinnych i gospodarczych).
   • Różnice między mediacją sądową a pozasądową (ad hoc).
   • Procedura uzyskania wpisu na listę stałych mediatorów sądowych.
2. Standardy i etyka pracy mediatora:
   • Naczelne zasady mediacji: dobrowolność, bezstronność, neutralność, poufność, autonomia stron.
   • Rola mediatora a rola pełnomocnika, biegłego i sędziego.
   • Kodeks etyki mediatorów oraz granice odpowiedzialności zawodowej.

Moduł 2: Psychologia konfliktu i komunikacja w mediacji

1. Dynamika i struktura konfliktu:
   • Mechanizmy powstawania i eskalacji konfliktów
   • Wyjaśnianie zjawisk psychologicznych i emocji towarzyszących procesom spornym.
2. Warsztat komunikacyjny mediatora:
   • Techniki aktywnego słuchania: parafrazowanie, odzwierciedlanie emocji, podsumowywanie, przeformułowywanie
   • Zadawanie pytań otwartych, cyrkularnych i hipotezujących służących identyfikacji interesów stron.
   • Neutralizowanie barier komunikacyjnych oraz radzenie sobie z oporem i trudnymi zachowaniami stron.

Moduł 3: Procedura i etapy procesu mediacyjnego

1. Przygotowanie do mediacji i monolog mediatora:
   • Kwalifikowanie spraw do mediacji oraz sporządzanie zaproszeń na spotkanie wstępne.
   • Prowadzenie monologu otwierającego mediatora, budowanie bezpiecznego otoczenia i ustalanie kontraktu mediacyjnego ze stronami.
2. Wprowadzanie do dialogu i praca na interesach:
   • Przejście ze stanowisk procesowych do ukrytych potrzeb i interesów stron.
   • Zasady prowadzenia spotkań wspólnych oraz indywidualnych
3. Generowanie i testowanie rozwiązań:
   • Metody poszukiwania opcji porozumienia
   • Weryfikacja realności i wykonalności proponowanych uzgodnień.

Moduł 4: Redagowanie ugód, dokumentacja i formalizacje

1. Konstruowanie ugody mediacyjnej:
   • Wymogi formalno-prawne i materialne ugody cywilnej/rodzinnej
   • Precyzyjne i jednoznaczne formułowanie zapisów ugody umożliwiających nadanie klauzuli wykonalności lub zatwierdzenie przez sąd.
2. Dokumentowanie przebiegu mediacji:
   • Sporządzanie protokołu z przebiegu mediacji, wniosków o zatwierdzenie ugody oraz pism procesowych do sądu.
   • Procedury poufności i przechowywania dokumentacji mediacyjnej (RODO w pracy mediatora).

Moduł 5: Warsztat symulacyjny i walidacja końcowa

1. Praktyczne symulacje spraw mediacyjnych
   • Przeprowadzenie symulowanych sesji mediacyjnych w podziale na role
   • Informacja zwrotna od trenera ze szczegółową analizą zastosowanych technik.
2. Weryfikacja efektów uczenia się- walidacja

Skrypt szkoleniowy zawierający omówienie podstaw prawnych mediacji, procedur sądowych i pozasądowych, standardów etycznych oraz psychologii konfliktu.

Wzory niezbędnych dokumentów, w tym wniosków o mediację, umów o mediację, protokołów oraz projektów ugód mediacyjnych.

Komplet narzędzi i list kontrolnych wspierających mediatora w prowadzeniu dialogu i deeskalacji napięć.

Certyfikat ukończenia szkolenia przygotowującego do pełnienia funkcji mediatora.

Do udziału w usłudze wymagane jest spełnienie następujących warunków technicznych:

1. Sprzęt: Komputer stacjonarny, laptop, tablet lub smartfon z działającą kamerą, mikrofonem i głośnikami (lub słuchawkami).
2. Łącze internetowe: Stabilne połączenie internetowe o minimalnej prędkości pobierania/wysyłania danych zapewniające niezakłóconą komunikację foniczną i wizualną.
3. Oprogramowanie
   • Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari).
   • Zainstalowana aplikacja lub dostęp przez przeglądarkę do platformy do spotkań online Microsoft Teams
   • Oprogramowanie umożliwiające odczyt pliku w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader) oraz pakietu biurowego (MS Office / LibreOffice) do przeglądania wzorów dokumentów i materiałów szkoleniowych.