Technologie cyfrowe i systemowe w zarządzaniu procesem usługowym w branży beauty w modelu zielonej gospodarki (ICT, GOZ, analiza danych z urządzeń cyfrowych) - szkolenie

Szkolenie jest przeznaczone dla:

Osób pracujących lub planujących rozwój w branży beauty (właścicieli salonów, stylistów, kosmetologów, linergistek, trenerów), które chcą uporządkować i zoptymalizować procesy usługowe z wykorzystaniem nowoczesnych technologii cyfrowych.

Profesjonalistów branży beauty, którzy chcą wdrożyć rozwiązania ICT w celu automatyzacji pracy, ograniczenia zużycia zasobów (materiałów, energii, czasu) oraz zwiększenia efektywności operacyjnej salonu.

Osób zainteresowanych wdrażaniem zasad zielonej gospodarki (GOZ) w usługach beauty poprzez analizę danych, cyfryzację dokumentacji oraz świadome zarządzanie procesem usługowym.

Szkolenie wpisuje się w trend PRO EKO oraz cyfryzacji usług, wspierając rozwój kompetencji niezbędnych w transformacji sektora usług w kierunku niskoemisyjnym i zasobooszczędnym.

Dodatkowo, szkolenie umożliwia:

Omawianie kluczowych zagadnień związanych z gospodarką o obiegu zamkniętym (GOZ), w tym identyfikację strat materiałowych, optymalizację zużycia produktów oraz wdrażanie zasad Less Waste w usługach beauty (PRT 3.3).

Zastosowanie technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) w zarządzaniu procesem usługowym, w tym:

– prowadzenie cyfrowej dokumentacji klienta,

– analiza danych procesowych,

– wykorzystanie narzędzi do planowania i monitorowania usług.

Omówienie zasad bezpieczeństwa danych i ochrony prywatności w salonie beauty, w tym:

– e-dokumentacji,

– formularzy zgód,

– archiwizacji danych zgodnie z RODO,

– kontroli dostępu do informacji (PRT 4.5.1 i 4.5.3).

Wykorzystanie narzędzi cyfrowych oraz elementów AI do analizy danych usługowych i optymalizacji procesów.

Zakres szkolenia wpisuje się w obszary:

– PRT 3.3 – Technologie gospodarowania odpadami,

– PRT 4.5.1 – Technologie ochrony prywatności danych,

– PRT 4.5.3 – Technologie bezpieczeństwa informacji.

Usługa rozwojowa wpisuje się w cele Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego 2030 poprzez rozwój kompetencji w obszarze technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) oraz cyfryzacji procesów usługowych.

Szkolenie wspiera transformację sektora usług w kierunku nowoczesnej gospodarki opartej na danych, poprzez wykorzystanie narzędzi cyfrowych, aplikacji biznesowych oraz systemów informatycznych do zarządzania procesem usługowym, analizy danych oraz optymalizacji działań operacyjnych.

Realizacja usługi przyczynia się do zwiększenia efektywności procesów usługowych poprzez ograniczenie zużycia materiałów, energii oraz czasu pracy, co wspiera rozwój gospodarki niskoemisyjnej i zasobooszczędnej.

Szkolenie rozwija praktyczne umiejętności wykorzystania technologii cyfrowych w zarządzaniu usługami oraz wdrażania rozwiązań zgodnych z zasadami zrównoważonego rozwoju.

Forma realizacji szkolenia:

Szkolenie ma charakter warsztatowo-praktyczny z elementami wykładu.

Każdy uczestnik pracuje przy samodzielnym stanowisku, wykorzystując narzędzia cyfrowe, systemy informatyczne oraz przykładowe dane procesowe.

Zajęcia prowadzone są w oparciu o analizę rzeczywistych procesów usługowych oraz studia przypadków, co umożliwia praktyczne wdrożenie zdobytej wiedzy.

Szkolenie nie obejmuje wykonywania zabiegów kosmetycznych – wykorzystywane narzędzia (np. analizator danych wizualnych) mają charakter wyłącznie edukacyjny i służą do demonstracji procesów cyfrowych oraz analizy danych.

Forma warsztatowa zapewnia osiągnięcie efektów uczenia się poprzez praktyczne zastosowanie technologii ICT oraz zasad GOZ w zarządzaniu usługą.

Warunki organizacyjne:

Podczas zajęć każdy uczestnik pracuje indywidualnie na przygotowanym stanowisku szkoleniowym wyposażonym w:

– sprzęt komputerowy lub urządzenia mobilne,

– dostęp do systemów i aplikacji cyfrowych,

– narzędzia do analizy danych procesowych.

Szkolenie realizowane jest w sposób zgodny z zasadami zielonej gospodarki:

– ograniczenie zużycia materiałów papierowych (cyfrowa dokumentacja),

– optymalizacja wykorzystania zasobów,

– analiza procesów pod kątem efektywności środowiskowej.

Zapewnione jest zaplecze techniczne umożliwiające pracę na danych, analizę procesów oraz tworzenie modeli optymalizacji usług.

Proces walidacji jest niezależny od procesu szkoleniowego i prowadzony przez podmiot zewnętrzny, co zapewnia rozdzielność funkcji zgodnie z wymaganiami BUR.

Walidacja efektów uczenia się odbywa się na zakończenie szkolenia i obejmuje:

• test wiedzy teoretycznej
• analizę dowodów i deklaracji

Prowadzący Usługe : Sylwia Obrzut

email : sylwia3d@gmail.com

RAMOWY PODZIAŁ GODZIN SZKOLENIA

Łączny czas trwania szkolenia: 20 godzin zegarowych

Część teoretyczna: 5,5 godzin

Część praktyczna: 11 godzin

Walidacja efektów uczenia się: 1 h

Przerwy: 2,5 godziny

Przerwy są wliczone w czas trwania usługi zgodnie z harmonogramem szkolenia.

Szkolenie prowadzi do uzyskania kwalifikacji niewłączonej do ZSK

Szkolenie wpisuje się w obszar ICT jako kluczowy kierunek RIS Województwa Śląskiego 2030 oraz wspiera rozwój kompetencji związanych z cyfrową transformacją usług i zieloną gospodarką.

Dzień 1 (6:00–10:00)

Łączny czas dnia szkoleniowego: 8 godzin zegarowych

(w tym 0,5 godziny przerwy)

Wprowadzenie do zielonych kompetencji i technologii

– cele szkolenia i zasady organizacyjne,

– definicja zielonych kompetencji w kontekście Funduszu na rzecz Sprawiedliwej Transformacji,

– rola technologii ICT w transformacji usług i zielonej gospodarce.

Aplikacje biznesowe i systemy informatyczne w zarządzaniu procesami usługowymi

– struktura procesu usługowego,

– rola systemów ICT w planowaniu i monitorowaniu działań,

Dzień 2 (6:00–14:00)

Łączny czas dnia szkoleniowego: 8 godzin zegarowych

(w tym 1 godzina przerwy)

Aplikacje biznesowe i systemy informatyczne w zarządzaniu procesami usługowymi ciąg dalszy

– dane procesowe jako podstawa optymalizacji zużycia zasobów.

Cyfrowa analiza danych i dokumentacja procesowa

– gromadzenie i interpretacja danych w systemach informatycznych,

– monitorowanie zużycia materiałów, energii i czasu,

– demonstracja wykorzystania analizatora danych wizualnych jako narzędzia ICT do pozyskiwania danych procesowych.

Przerwa

1 godzina – wliczona w czas trwania usługi.

GOZ w praktyce technologicznej

– gospodarka o obiegu zamkniętym jako model procesowy,

– identyfikacja punktów strat zasobów w procesie usługowym,

– projektowanie zmian procesowych z wykorzystaniem narzędzi ICT,

– ćwiczenia praktyczne z analizy procesu usługowego.

Dzień 3 (6:00–14:00)

Łączny czas dnia szkoleniowego: 8 godzin zegarowych

(w tym 1 godzina przerwy oraz 0,5 godziny walidacji)

Technologie wspierające optymalizację procesów

– standaryzacja procesów z użyciem systemów informatycznych,

– planowanie działań na podstawie danych,

– rola technologii cyfrowych w ograniczaniu odpadów i strat zasobowych.

Praca na danych – studia przypadków

– analiza danych procesowych,

– porównywanie zapisów cyfrowych,

– interpretacja zmian parametrów procesowych,

– analiza efektywności działań usługowych.

Projekt usprawnienia procesu usługowego

– opracowanie modelu procesu zgodnego z zasadami zielonej gospodarki,

– dobór narzędzi ICT do wdrożenia zmian,

– prezentacja rozwiązań procesowych.

Walidacja efektów uczenia się (1 godzina )

– test teoretyczny

– analiza dowodów i deklaracji.

Sala wyposażona jest w:

✔ Indywidualne stanowiska szkoleniowe:

stanowiska umożliwiające pracę na urządzeniach cyfrowych (komputer/tablet), zapewniające komfort i ergonomię pracy.

✔ Sprzęt i systemy ICT (PRT 4.5.3):

– dostęp do systemów informatycznych i aplikacji biznesowych (np. CRM, e-dokumentacja),

– narzędzia do analizy danych procesowych,

– demonstracyjne wykorzystanie analizatora danych wizualnych jako źródła danych procesowych,

– rozwiązania wspierające bezpieczne przetwarzanie danych (RODO).

✔ Zaplecze organizacyjne zgodne z GOZ (PRT 3.3):

– ograniczenie dokumentacji papierowej na rzecz cyfrowej,

– zasady racjonalnego wykorzystania zasobów,

– organizacja pracy zgodna z koncepcją Less Waste.

Organizator zapewnia w pełni wyposażone miejsce szkoleniowe oraz wszystkie niezbędne materiały, produkty i akcesoria potrzebne do realizacji części teoretycznej i praktycznej. Materiały wykorzystywane podczas zajęć są udostępniane uczestnikom na czas trwania szkolenia.

NAZWA KWALFIKACJI : Specjalista ds. Technologi cyfrowych i systemowych w zarządzaniu procesem usługowym w branży beauty w modelu zielonej gospodarki

Instytucje zaangażowane w proces:– Fundacja My Personality Skills

Walidacja prowadzona jest zgodnie z zasadą rozdzielności procesu kształcenia i walidacji – trener nie bierze udziału w ocenie uczestników.

Po pozytywnym zakończeniu procesu walidacji uczestnik uzyskuje certyfikat potwierdzający osiągnięcie efektów uczenia się. Certyfikat wydawany jest przez podmiot certyfikujący bezpośrednio po pozytywnym zakończeniu walidacji - certyfikat zostaje wydany w dniu zakończenia szkolenia . Wynik walidacji przekazywany jest uczestnikowi bezpośrednio po zakończeniu procesu walidacji.

Proces walidacji przeprowadza Marzena Szweblik, co zapewnia rozdzielność funkcji pomiędzy procesem kształcenia a walidacją”.

Informacja o materiałach dla uczestników

Uczestnicy otrzymają dostęp do cyfrowych materiałów szkoleniowych, obejmujących: prezentacje multimedialne, schematy procesów usługowych, instrukcje pracy w systemach informatycznych, przykładowe dane procesowe do analizy oraz checklisty wspierające projektowanie i optymalizację zielonych procesów usługowych. Materiały przekazywane są w formie elektronicznej, co ogranicza zużycie papieru i wspiera zasady zrównoważonego rozwoju.

Szkolenie skierowane jest do przedsiębiorców oraz pracowników sektora usług, w szczególności branży beauty, którzy chcą rozwijać kompetencje w zakresie wykorzystania technologii informatycznych, aplikacji biznesowych oraz zielonych procesów usługowych. Udział w szkoleniu mogą wziąć również osoby bez wcześniejszego doświadczenia w pracy z systemami informatycznymi.

Uczestnik, zapisując się na usługę, wyraża zgodę na utrwalanie swojego wizerunku (np. nagrania, zdjęcia) wyłącznie na potrzeby monitoringu, kontroli realizacji projektu oraz dokumentowania i weryfikacji efektów uczenia się, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Cena usługi rozwojowej nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z realizacją szkolenia, w szczególności kosztów zakupu środków trwałych, dojazdu, zakwaterowania ani wyżywienia.Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym w zakresie zasad realizacji i powierzania usług rozwojowych.

Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym m in. w zakresie powierzania usług.

Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na rejestrowanie/nagrywanie swojego wizerunku