Pracownik administracyjno-biurowy

1. Specyfika pracy biurowej.
2. Zasady BHP oraz ergonomia pracy na stanowisku pracownika biurowego.
3. Systemy kancelaryjne i rzeczowy wykaz akt.
4. Predyspozycje psychofizyczne niezbędne na stanowisku pracownika biurowego.
5. Przygotowywanie pism oraz ich rodzaje.
6. Autoprezentacja, budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
7. Ochrona danych, archiwizowanie i przechowywanie.
8. Savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy.
9. Zasady orientacji na klienta.
10. Zasady skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
11. Praca na komputerze – edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny.
12. Podstawy przepisów prawa administracyjnego i organizacja administracji publicznej.
13. Organizacja pracy własnej – zarządzanie czasem, planowanie zadań oraz ustalanie priorytetów.
14. Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji elektronicznej.

notes, długopis, program do systemu kadrowego na czas kursu,

Zapoznanie uczestników z podstawowymi zagadnieniami prawnymi, administracyjnymi, obsługą interesantów oraz nowoczesnymi narzędziami biurowymi.

Uczestnik po zakończeniu kursu dostanie zaświadczenie z Izby Rzemieślniczej o ukończeniu kursu

Egzamin wewnętrzny nie wlicza się do godzin szkolenia

Usługa kierowana również do Uczestników Projektów Małopolski Pociąg do Kariery/ Nowy Start w Małopolsce z EURESEM