Walidacja usług szkoleniowo-rozwojowych – szkolenie z praktycznego projektowania, organizacji i realizacji procesu walidacji w branży usług szkoleniowych

Usługa ma na celu przygotowanie Uczestnika do samodzielnego planowania, organizacji i realizacji procesu walidacji usług szkoleniowo-rozwojowych.

Usługa skierowana jest do właścicieli przedsiębiorstw, kadry zarządzającej, pracowników administracyjnych oraz osób wykonujących lub przygotowujących się do wykonywania zadań związanych z projektowaniem, organizacją, koordynowaniem i zarządzaniem usługami szkoleniowo-rozwojowymi.

Grupę docelową stanowią zarówno osoby posiadające doświadczenie w branży szkoleniowo-rozwojowej, jak i osoby rozpoczynające pracę w tym obszarze. Udział w usłudze nie wymaga wcześniejszej wiedzy ani umiejętności specjalistycznych, ponieważ program obejmuje zagadnienia umożliwiające ich nabycie i rozwijanie.

Autorka programu - Katarzyna Charkowska-Giedrys. Bezwzględny zakaz kopiowania!

PROGRAM USŁUGI:

1. Wprowadzenie do walidacji usług szkoleniowo-rozwojowych - teoria

2. Podstawy prawne i normy jakościowe procesu walidacji - teoria

3. Kluczowe elementy walidacji - teoria

4. Walidacja jako kryterium oceny i jakości usługi szkoleniowo-rozwojowej - teoria

5. Walidacja usług z dofinansowaniem - wytyczne i aspekty praktyczne Operatorów środków finansowych - praktyka

6. Wybrane metody walidacji usług szkoleniowych, rekomendowane przez IBE – charakterystyka i stosowanie - praktyka:

• test teoretyczny

• test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

• debata swobodna

• debata ustrukturyzowana

• wywiad swobodny

• wywiad ustrukturyzowany

• obserwacja w warunkach symulowanych

• obserwacja w warunkach rzeczywistych

• analiza dowodów i deklaracji

• prezentacja

7. Adekwatność doboru metod walidacji do efektów kształcenia - praktyka

8. Projektowanie i realizacja procesu walidacji - praktyka

9. Procedury walidacyjne - praktyka

10. Analiza i interpretacja wyników z walidacji - aspekty praktyczne - praktyka

11. Raportowanie wyników z procesu walidacji - praktyka

12. Dokumentowanie procesu walidacji - praktyka

13. Walidacja z wynikiem negatywnym a kwalifikowalność usługi realizowanej z dofinansowaniem - praktyka

14. Monitoring procesu walidacji - praktyka

15. Analiza case study uczestników ze zrealizowanych lub/i planowanych procesów walidacyjnych - praktyka

16. Walidacja – test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie oraz analiza dowodów i deklaracji

Opis przeprowadzenia procesu walidacji:

Uruchomienie oraz zebranie testów i dowodów i deklaracji odbywa się przez trenera bez ingerencji w dokumentację, zaraz po zakończonym procesie kształcenia. Następnie dokumenty są przekazywane do walidatora celem weryfikacji. Walidacja prowadzona jest zaocznie, tj. bez obecności uczestników. Czas realizacji - zgodnie z harmonogramem.

Walidacja będzie prowadzona przez inną osobę niż osoba prowadząca usługę - zgodnie ze wskazaniem w polu "Prowadzący". Zachowana jest rozdzielność funkcji procesu walidacji od procesu kształcenia. Walidator nie bierze udziału w procesie kształcenia.

Wyjaśnienie dotyczące sposobu ujęcia walidacji w harmonogramie

Z uwagi na ograniczenia funkcjonalne systemu BUR oraz rozbieżności interpretacyjne dotyczące sposobu ujmowania poszczególnych czynności walidacyjnych w harmonogramie, wskazany etap został przypisany do pozycji nr 29, zgodnie ze stanowiskiem Zespołu Audytującego Kartę Usługi. Przyjęty sposób prezentacji wynika z konieczności dostosowania zapisów Karty Usługi do uwag Zespołu Audytującego, który zakwalifikował wskazane czynności jako etap walidacji realizowany przez walidatora. Jednocześnie Dostawca Usług wyjaśnia, że na tym etapie czynności organizacyjne i techniczne wykonywane są wyłącznie przez trenera, natomiast walidator uczestniczy w procesie dopiero po otrzymaniu zgromadzonej dokumentacji, dokonując jej niezależnej oceny. Dostawca Usług oświadcza, że przyjęty sposób ujęcia wskazanych czynności w harmonogramie stanowi realizację wytycznych przekazanych przez Zespół Audytujący Kartę Usługi. Jednocześnie zastrzega, że przypisanie tego etapu do walidatora ma charakter wyłącznie systemowo-organizacyjny i nie odzwierciedla faktycznego podziału czynności pomiędzy trenerem a walidatorem.

Zgodnie z postanowieniami Regulaminu BUR oraz Załącznika nr 2g właściwą metodą walidacji jest test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie. Metoda ta obejmuje zarówno testy realizowane online, których wyniki generowane są automatycznie bez udziału człowieka, jak również testy pisemne zawierające pytania zamknięte, jednokrotnego lub wielokrotnego wyboru, oceniane poprzez porównanie udzielonych odpowiedzi z wcześniej przygotowanym kluczem odpowiedzi. W przypadku testów pisemnych ocena ma charakter obiektywny i nie wymaga dokonywania indywidualnej interpretacji odpowiedzi przez osobę oceniającą.

Test teoretyczny: Pytania zamknięte z gotową kafeterią odpowiedzi (ocena sprowadza się wyłącznie do porównania zaznaczonych odpowiedzi z kluczem oceny); Zaliczenie testu - minimum 70% poprawnych odpowiedzi.

Analiza dowodów i deklaracji: Opracowanie poniższych dokumentów - minimum 80% poprawnie skonstruowanych treści dla każdego dokumentu (powstają częściowo w trakcie usługi szkoleniowej oraz między dniami szkoleniowymi, jako praca własna uczestników):

1. Przygotowuje 1 wzór dokumentu potwierdzającego przeprowadzenie procesu walidacji, uwzględniającego co najmniej: dobór metod walidacji, sposób realizacji walidacji, wynik z walidacji, rekomendację z wyniku (pozytywny/negatywny).

2. Poprawnie dobiera co najmniej 3 metody walidacji do przygotowanych case.

3. Wskazuje opis przeprowadzenia walidacji, z uwzględnieniem: rozdzielności funkcji, sposobu przeprowadzenia, progu zaliczenia.

Czas walidacji wskazany w pozycji nr 30 harmonogramu obejmuje realizację obu metod walidacji, tj. analizy dowodów i deklaracji oraz analizy wyników testu teoretycznego.

WAŻNE!

1h szkolenia = 60 min

Liczba godzin teoretycznych: 6h i 15 min

Liczba godzin praktycznych: 13h i 30 min

Czas walidacji wskazany w harmonogramie przewidziany dla 1 uczestnika

Czas przerw wliczony do czasu trwania i koszt

Warunki organizacyjne:

• Minimalna liczba uczestników - 2 osoby
• Maksymalna liczba uczestników - 6 osób
• Techniki aktywne podczas zajęć: dyskusja, warsztat, praca własna, pogadanka, case study, symulacje, praca na zasobach, praca na materiałach, analiza materiałów zastanych, opracowywanie dokumentacji
• Forma: rozmowa na żywo, czat, współdzielenie i udostępnianie ekranu oraz efektów prac, praca na dokumentach
• Realizacja usługi na platformie zoom

Warunki niezbędne do osiągnięcia celu głównego:

- Uczestnik powinien posiadać wiedzę o działalności przedsiębiorstwie, z którego jest skierowany na usługę

- Uczestnik powinien posiadać ogólne doświadczenie w organizacji usług szkoleniowo-rozwojowych i ich projektowaniu

- dla lepszego przyswojenia programu szkolenia Uczestnik może zapoznać się z wymaganiami IBE dot. metod walidacji: https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/

https://walidacja.ibe.edu.pl/

Organizator zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób ze szczególnymi potrzebami funkcjonalnymi zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. Zatem uczestnik ze szczególnymi potrzebami powinien na co najmniej 7 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem kursu zgłosić Organizatorowi dodatkowe wymagania/swoje potrzeby umożliwiające mu udział w usłudze.

skrypty, prezentacja, wypracowane narzędzia w wersji elektronicznej, przekazane uczestnikom najpóźniej w dniu rozpoczęcia usługi

Udział w usłudze nie wymaga wcześniejszej wiedzy ani doświadczenia zawodowego w zakresie projektowania, organizacji i zarządzania usługami szkoleniowo-rozwojowymi.

Zalecane jest posiadanie co najmniej miesięcznego doświadczenia w wykonywaniu zadań związanych z organizacją usług szkoleniowo-rozwojowych, jednak nie stanowi ono warunku uczestnictwa w usłudze.

Uczestnik ma zapewniony sprzęt komputerowy we własnym zakresie z dostępem do kamery i mikrofonu

Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że w trakcie realizacji usługi mogą być dokonywane screen z jego wizerunkiem, aby udokumentować jego udział w usłudze - warunek może być konieczny do rozliczenia usługi. Jeżeli uczestnik nie wyraża na to zgody, do czego ma prawo, powinien wyłączyć na ten czas kamerę oraz poinformować organizatora o braku zgody na utrwalania jego wizerunku. Organizator zastrzega, że nie bierze wówczas odpowiedzialności za poprawność rozliczenia usługi (dot. dofinansowań).

PRZED ZAPISEM NA USŁUGĘ, SKONTAKTUJ SIĘ Z ORGANIZATOREM, CELEM POTWIERDZENIA DOSTĘPNOŚCI WOLNYCH MIEJSC NA USŁUDZE!!!

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa z dofinansowaniem może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę

Podstawa zwolnienia z VAT: § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

Usługa nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w tym Organizator nie pokrywa kosztów związanych z dojazdem uczestnika na usługę, jego zakwaterowaniem lub wyżywieniem

Wymagana obecność minimum 80%

Wymagania ogólne realizacji szkolenia w formule zdalnej w czasie rzeczywistym:

- Komputer stacjonarny, notebook lub telefon wyposażony w mikrofon, głośniki i kamerę internetową z przeglądarką internetową z obsługą HTML 5

- Monitor o rozdzielczości FullHD

- Szerokopasmowy dostęp do Internetu o przepustowości co najmniej 25/5 (download/upload) Mb/s.

- Platforma komunikacji – ZOOM

- Oprogramowanie – zdalny pulpit, aplikacja ZOOM

ZOOM:

Wymagania systemowe:

• Połączenie internetowe – szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G/LTE)
• Głośniki i mikrofon – wbudowane, na wtyczkę USB lub połączenie bezprzewodowe Bluetooth
• Kamera internetowa lub kamera internetowa w jakości HD – wbudowana, na wtyczkę UBS lub:
  • Kamera HD lub kamkorder z kartą przechwytywania wideo
  • Oprogramowanie kamery wirtualnej do użytku z oprogramowaniem do transmisji, np. OBS lub kamery IP

System operacyjny:

• System operacyjny macOS X w wersji 10.10 lub nowszej
• System Windows 11 w wersji 5.9.0 lub nowszej.
• Windows 10 wersja Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany