Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością - Szkolenie w zakresie ISO 9001:2015. Dokumentacja, wymagania, audit.

Możliwość dofinansowania

Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością - Szkolenie w zakresie ISO 9001:2015. Dokumentacja, wymagania, audit.

Numer usługi 2026/09/28/9248/3841523
Logo DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz
DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz
6 000,00 PLN
brutto
6 000,00 PLN
netto
187,50 PLN
brutto/h
187,50 PLN
netto/h
154,44 PLN
cena rynkowa
Koszalin
Usługa szkoleniowa
stacjonarna
Zajęcia indywidualne
32:00 h
18.11.2026 do 21.11.2026
0 / 1 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Organizacja
  • Grupa docelowa usługi
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników organizacji, którzy pracują w dziale jakości, zajmują się obsługą klienta , nadzorują prace nad wdrożeniem, nadzorem lub doskonaleniem System Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników organizacji, które chcą uzyskać certyfikat ISO 9001:2015
    • Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które odpowiedzialne są za nadzorowanie procesów podstawowych, zarządzania lub pomocniczych w organizacji
    • Szkolenie przeznaczone dla osób, mających po raz pierwszy zajmować się wdrażaniem i zarządzaniem Systemem Zarządzania Jakością w organizacji.
  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    1
  • Data zakończenia rekrutacji
    17-11-2026
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestnika do wdrażania i utrzymywania systemu zarządzania jakością ISO 9001:2015 poprzez realizowanie zadań wdrożeniowych, tworzenie i nadzorowanie dokumentacji SZJ oraz współpracę z pracownikami w procesie doskonalenia systemu.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Definiuje wymagania Normy PN-EN ISO 9001:2015. Omawia wymagania Normy PN-EN ISO 9001:2015. Test teoretyczny
Planuje zadania i obowiązki Pełnomocnika SZJ w organizacji. Omawia zadania i obowiązki Pełnomocnika SZJ w organizacji.Test teoretyczny
Charakteryzuje zasady nadzorowania dokumentacji. Omawia zasady nadzorowania dokumentacji. Test teoretyczny
Organizuje pracę zespołu wdrożeniowego. Nadzoruje i ocenia procedury i instrukcje w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.Sprawdza gotowość organizacji do przystąpienia do procesu certyfikacji SZJ.Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK

Program

  • Szkolenie przeznaczone jest dla osób pełnoletnich, mających podstawową wiedzę w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.
  • Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia szkolenia: podział grupy podczas ćwiczeń i scenek na grupy dwuosobowe. W przypadku, gdy szkolenie będzie prowadzone dla jednej osoby, wszystkie ćwiczenia i scenki będą prowadzone indywidualnie.
  • Warunkiem ukończenia szkolenia jest udział w co najmniej 80% zajęć dydaktycznych – zgodnie z wymogiem Operatora oraz zaliczenie egzaminu końcowego - testu sprawdzającego wiedzę.
  • Egzamin jest przeprowadzany przez osobę prowadzącą walidację.
  • Liczba godzin zajęcia praktyczne 16h i teoretyczne 16 h
  • Szkolenie prowadzone będzie w godzinach zegarowych (1h=60minut).

Zakres szkolenia:

Panel teoretyczny

  1. Metodologia wdrażania Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015 ( Omówienie zasad wdrażania SZJ)
  2. Tworzenie i nadzorowanie dokumentacji systemu ( Zaprezentowanie praktycznych działań i zasad)
  3. Weryfikacja dokumentów SZJ ( Omówienie podstawowych dokumentów tj. Księga Jakości, procedury, instrukcje, formularze)
  4. Omówienie i interpretacja wymagań Normy ISO 9001:2015
    • Zakres Normy
    • Powołania Normatywne
    • Terminy i definicje
    • Kontekst organizacji
    • Przywództwo
    • Planowanie
    • Wsparcie
    • Działanie
    • Ocenia działania
    • Doskonalenie
  5. Zadania w trakcie wdrożenia systemu (Omówienie głównych zadań niezbędnych do wdrożenia SZJ)
    • Mapa procesów
    • Wymagania prawne
    • Monitorowanie procesów i wyrobu - wskaźniki procesów
    • Cele Jakości
    • Kontekst organizacji, strony zainteresowane
    • Nadzór nad Infrastrukturą
    • Badanie satysfakcji klienta
    • Audyt wewnętrzny
    • Przegląd Zarządzania
    • Działania doskonalące
  6. Zadania po uzyskaniu certyfikatu ISO ( Omówienie głównych zadań niezbędnych do utrzymania certyfikatu)
  7. Opracowywanie, wprowadzanie zmian i nadzorowaniem SZJ ( Zaprezentowanie praktycznych działań i zasad)
  8. Rola i zadania Pełnomocnika SZJ (Omówienie pracy Pełnomocnika w organizacji, praktyczne wskazówki )
    • Zakres odpowiedzialność
    • Zakres uprawnień
    • Wymagane predyspozycje
  9. Omówienie procesu certyfikacji (wskazanie głównych punktów dotyczących uzyskania certyfikatu)

Panel praktyczny

Ćwiczenia:

  • Analiza dokumentacji - praktyczne wskazówki przy wdrożeniu systemu
  • Mapa procesów
  • Schemat organizacyjny
  • Karty kompetencyjne
  • Wymagania prawne
  • Monitorowanie procesów i wyrobu - wskaźniki procesów
  • Cele jakości
  • Kontekst organizacji, strony zainteresowane
  • Ocena dostawców
  • Kwalifikowani dostawcy
  • Nadzór nad Infrastrukturą
  • Nadzór nad narzędziami kontrolno-pomiarowymi
  • Plan szkoleń
  • Szacowanie ryzykiem
  • Badanie satysfakcji klienta
  • Niezgodności, reklamacje
  • Działania korygujące
  • Audyt wewnętrzny
  • Przegląd Zarządzania
  • Działania doskonalące

Walidacja:

Egzamin: Test sprawdzający wiedzę.

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 22
Harmonogram
Przedmiot / tematTyp aktywnościProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat
1 z 22 Metodologia wdrażania Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
18-11-2026
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
10:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
2 z 22 Tworzenie i nadzorowanie dokumentacji systemu
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
18-11-2026
Godzina rozpoczęcia
10:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat
3 z 22 -
Typ aktywności
Przerwa
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
18-11-2026
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
4 z 22 Weryfikacja dokumentów Systemu Zarządzania Jakością
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
18-11-2026
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
13:15
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
5 z 22 -
Typ aktywności
Przerwa
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
18-11-2026
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
6 z 22 Omówienie i interpretacja wymagań Normy ISO 9001:2015
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
18-11-2026
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
7 z 22 Zadania w trakcie wdrożenia systemu
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
19-11-2026
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat
8 z 22 -
Typ aktywności
Przerwa
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
19-11-2026
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
9 z 22 Zadania po uzyskaniu certyfikatu ISO. Opracowywanie, wprowadzanie zmian i nadzorowaniem SZJ.
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
19-11-2026
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
13:15
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
10 z 22 -
Typ aktywności
Przerwa
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
19-11-2026
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
11 z 22 Rola i zadania Pełnomocnika SZJ. Omówienie procesu certyfikacji
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
19-11-2026
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
12 z 22 Panel praktyczny Ćwiczenia: Analiza dokumentacji - praktyczne wskazówki przy wdrożeniu systemu
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
20-11-2026
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat
13 z 22 -
Typ aktywności
Przerwa
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
20-11-2026
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
14 z 22 Panel praktyczny Ćwiczenia: Mapa procesów Schemat organizacyjny Karty kompetencyjne
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
20-11-2026
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
13:15
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
15 z 22 -
Typ aktywności
Przerwa
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
20-11-2026
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
16 z 22 Panel praktyczny. Ćwiczenia: Wymagania prawne Monitorowanie procesów i wyrobu - wskaźniki procesów Cele jakości
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
20-11-2026
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
17 z 22 Panel praktyczny. Ćwiczenia: Kontekst organizacji, strony zainteresowane Ocena dostawców Kwalifikowani dostawcy
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
21-11-2026
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
11:00
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat
18 z 22 -
Typ aktywności
Przerwa
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
21-11-2026
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
11:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
19 z 22 Panel praktyczny. Ćwiczenia: Nadzór nad Infrastrukturą Nadzór nad narzędziami kontrolno-pomiarowymi Plan szkoleń Szacowanie ryzykiem Badanie satysfakcji klienta
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
21-11-2026
Godzina rozpoczęcia
11:15
Godzina zakończenia
13:15
Liczba godzin
02:00
Przedmiot / temat
20 z 22 -
Typ aktywności
Przerwa
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
21-11-2026
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
14:00
Liczba godzin
00:45
Przedmiot / temat
21 z 22 Panel praktyczny. Ćwiczenia:Niezgodności, reklamacje Działania korygujące Audyt wewnętrzny Przegląd Zarządzania Działania doskonalące
Typ aktywności
Zajęcia
Prowadzący
AGNIESZKA KARPACZ
Data realizacji zajęć
21-11-2026
Godzina rozpoczęcia
14:00
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
01:00
Przedmiot / temat
22 z 22 -
Typ aktywności
Walidacja
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
21-11-2026
Godzina rozpoczęcia
15:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
01:00

Podsumowanie

Rodzaj godzinLiczba godzin
Rodzaj godzin
Suma godzin zegarowych usługi
Liczba godzin
32:00
Rodzaj godzin
w tym suma godzin zajęć
Liczba godzin
27:00
Rodzaj godzin
w tym suma godzin walidacji
Liczba godzin
01:00
Rodzaj godzin
w tym suma przerw
Liczba godzin
04:00
Rodzaj godzin
Suma godzin dydaktycznych bez przerw
Liczba godzin
37:15

Cena

Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
6 000,00 PLN

Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT ze względu na wartość sprzedaży

Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
6 000,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
187,50 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
187,50 PLN
Liczba godzin usługi
Rodzaj godzinLiczba godzin
Rodzaj godzin
Liczba godzin zegarowych usługi
Liczba godzin
32:00

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
Zdjęcie AGNIESZKA KARPACZ
1 z 1
AGNIESZKA KARPACZ
Wykładowca Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach na Wydziale Prawa i Nauk Społecznych.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Środowiskowego wg Normy ISO 14001:2015
Audytor wewnętrzny Systemu Zarządzania BHP wg Normy PN -ISO 45001:2018
Pełnomocnik i Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością dla Wyrobów Medycznych wg PN-EN ISO 13485:2016
Administrator Bezpieczeństwa Informacji
Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Konsultant, audytor, szkoleniowiec w zakresie wdrożeń ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP.
Specjalista ds. BHP.
Studia magisterskie na Akademii Świętokrzyskiej im. Jana Kochanowskiego w Kielcach, wydział Zarządzania i Administracji.
Studia podyplomowe z zakresu Bezpieczeństwa i Higieny Pracy - Wyższa Szkoła Administracji Publicznej w Kielcach.
Prowadzenie szkoleń w zakresie ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP, ISO 50001, ISO 13485

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymają:

  • Materiały szkoleniowe
  • Wzory dokumentacji
  • Długopis
  • Notatnik
  • Arkusz egzaminacyjny: test
Warunki uczestnictwa

Szkolenie przeznaczone jest dla osób pełnoletnich, mających podstawową wiedzę w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.

Informacje dodatkowe

W cenie zapewniamy dla uczestników:

  • Materiały szkoleniowe
  • Wzory dokumentacji
  • Długopis
  • Notatnik
  • Arkusz egzaminacyjny: test

Adres

Koszalin
Koszalin
woj. zachodniopomorskie
Szkolenie zostanie przeprowadzone w siedzibie firmy Klienta.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Wi-fi

Kontakt

Zdjęcie AGNIESZKA KARPACZ
AGNIESZKA KARPACZ
E-mail
agnieszka.karpacz@delta-kielce.pl
Telefon
(+48) 504 253 200