"Akademia Samodzielności i Odpowiedzialności – podejmowanie decyzji, proaktywność i odpowiedzialność za rezultaty" - usługa szkoleniowa

Moduł 1. Wprowadzenie do samodzielności i odpowiedzialności zawodowej

• znaczenie samodzielności w środowisku pracy,
• zależność pomiędzy samodzielnością, kompetencjami i zaufaniem,
• odpowiedzialność za zadanie, działanie i rezultat,
• obszar wpływu, uprawnień i odpowiedzialności,
• diagnoza dotychczasowego sposobu działania,
• identyfikowanie barier ograniczających samodzielność,
• określenie indywidualnych celów rozwojowych.

Moduł 2. Samodzielność w działaniu

• samodzielność jako kompetencja zawodowa,
• samodzielność a dowolność działania,
• zakres obowiązków, uprawnień i odpowiedzialności,
• rozpoznawanie sytuacji możliwych do rozwiązania samodzielnie,
• sytuacje wymagające konsultacji lub eskalacji,
• pozyskiwanie informacji potrzebnych do działania,
• formułowanie pytań zamiast oczekiwania na gotową instrukcję,
• przedstawianie problemu wraz z propozycją rozwiązania,
• planowanie kolejnych kroków,
• działanie przy niepełnych informacjach,
• zarządzanie ryzykiem popełnienia błędu,
• korzystanie ze wsparcia bez przenoszenia odpowiedzialności,
• komunikowanie postępów i trudności,
• budowanie wiarygodności poprzez domykanie zadań,
• opracowanie mapy własnej samodzielności.

Moduł 3. Podejmowanie decyzji w pracy własnej

• decyzja jako wybór sposobu działania,
• rozpoznawanie problemu decyzyjnego,
• określanie celu i kryteriów wyboru,
• gromadzenie informacji potrzebnych do podjęcia decyzji,
• oddzielanie faktów od założeń i opinii,
• tworzenie możliwych wariantów działania,
• analiza korzyści, kosztów, konsekwencji i ryzyka,
• wybór rozwiązania adekwatnego do sytuacji,
• podejmowanie decyzji przy niepełnej wiedzy,
• błędy poznawcze wpływające na podejmowanie decyzji,
• nadmierne analizowanie i odkładanie decyzji,
• konsultowanie decyzji bez rezygnowania z odpowiedzialności,
• uzasadnianie dokonanego wyboru,
• monitorowanie skutków decyzji,
• wyciąganie wniosków z rezultatów,
• ćwiczenia oparte na rzeczywistych sytuacjach decyzyjnych.

Moduł 4. Proaktywność zawodowa

• proaktywność a reaktywność,
• inicjatywa a przekraczanie zakresu odpowiedzialności,
• rozpoznawanie problemów i możliwości usprawnień,
• poszukiwanie rozwiązań zamiast koncentracji wyłącznie na trudnościach,
• identyfikowanie obszarów, w których możliwe jest podjęcie inicjatywy.
• zgłaszanie pomysłów w uporządkowany sposób,
• przedstawianie korzyści, kosztów i ryzyka proponowanych działań,
• przewidywanie potrzeb zespołu, klienta i organizacji,
• podejmowanie działań zapobiegawczych,
• komunikowanie inicjatywy właściwej osobie,
• reagowanie na brak akceptacji pomysłu,
• wytrwałość bez narzucania własnego rozwiązania,
• przechodzenie od pomysłu do działania,
• przygotowanie propozycji usprawnienia dotyczącej własnego środowiska pracy.

Moduł 5. Odpowiedzialność za rezultat

• różnica pomiędzy czynnością, zadaniem i rezultatem,
• definiowanie oczekiwanego efektu,
• ustalanie mierników i kryteriów wykonania,
• przyjmowanie odpowiedzialności za całość powierzonego działania,
• przewidywanie zależności i potencjalnych przeszkód,
• monitorowanie wykonania,
• komunikowanie aktualnego stanu realizacji,
• informowanie o ryzyku przed wystąpieniem problemu,
• reagowanie na opóźnienia i niezgodności,
• odpowiedzialność za błąd bez nadmiernego obwiniania się,
• podejmowanie działań naprawczych,
• zapobieganie powtarzaniu błędów,
• rozliczanie wyniku i wyciąganie wniosków,
• opracowanie planu realizacji wybranego rezultatu zawodowego.

Moduł 6. Rozwój osobistej skuteczności

• osobista skuteczność jako zdolność osiągania rezultatów,
• samoświadomość własnych mocnych stron i ograniczeń,
• przekonania wspierające i ograniczające działanie,
• wpływ nastawienia na sposób reagowania,
• uczenie się na podstawie doświadczeń,
• przyjmowanie i wykorzystywanie informacji zwrotnej,
• określanie obszarów wymagających rozwoju,
• formułowanie konkretnego celu rozwojowego,
• planowanie działań i mierników postępu,
• budowanie konsekwencji w działaniu,
• reagowanie na niepowodzenia i zmieniające się warunki,
• elastyczność w doborze metod,
• wzmacnianie poczucia wpływu,
• dokumentowanie postępów,
• regularny przegląd własnej skuteczności,
• opracowanie indywidualnego planu rozwoju.

Moduł 7. Podsumowanie i walidacja efektów uczenia się

• uporządkowanie zasad samodzielnego i odpowiedzialnego działania,
• przygotowanie indywidualnego planu wdrożenia,
• test wiedzy,
• wykonanie zadania decyzyjnego,
• prezentacja planu realizacji wybranego rezultatu,
• podsumowanie rezultatów walidacji.

1) Godziny: Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych, czyli 1 godzina szkolenia równa się 60 minut; łącznie 32 godzin.

2) Przerwy: Przerwy są wliczane w czas trwania szkolenia zgodnie z nowym standardem w Bazie Usług Rozwojowych.

3) Metoda prowadzenia: Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

4) Forma: Usługa odbywa się zdalnie w czasie rzeczywistym.

5) Grupa docelowa: Szkolenie skierowane jest do pracowników, specjalistów, koordynatorów, liderów i przedsiębiorców, których praca wymaga samodzielnego działania, podejmowania decyzji, wykazywania inicjatywy oraz odpowiedzialności za rezultaty.

6) Warunki organizacyjne: Szkolenie odbędzie się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie komunikacyjnej Microsoft Teams. Szkolenie przewidziane jest od 5 do 15 osób.

7) Warunki wydania zaświadczenia: Uczestnik otrzyma zaświadczenie, gdy spełni dwa wymogi jednocześnie: osiągnie frekwencję wynoszącą co najmniej 80% łącznego wymiaru godzin szkolenia (nie wlicza się czasu przerw) na podstawie raportu wygenerowanego z systemu Microsoft Teams identyfikującego wszystkich uczestników oraz uzyska wynik co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi testu (walidacji).

8) Cel edukacyjny: Celem szkolenia jest rozwój kompetencji w zakresie samodzielnego działania, podejmowania decyzji, proaktywności, przewidywania konsekwencji oraz odpowiedzialności za realizowane zadania i rezultaty.

9) Walidacja: Walidacja będzie prowadzona przez osobę inną niż osoba prowadząca proces kształcenia w zakresie podlegającym ocenie. Obejmie test wiedzy, zadanie praktyczne oraz prezentację przygotowanego rozwiązania. Test będzie sprawdzał zasady zarządzania sobą w czasie, planowania, priorytetyzacji, formułowania celów i odpowiedzialności osobistej. W zadaniu praktycznym analizowana będzie sytuacja zawodowa wymagająca ustalenia priorytetów i przygotowania planu działania. Prezentacja będzie dotyczyć planu realizacji celu wraz z miernikami, etapami, terminami, zasobami, ryzykami i sposobem monitorowania.

10) Szkolenie stanowi kształcenie zawodowe w rozumieniu art. 44 rozporządzenia 282/2011 (tj. służy uaktualnieniu wiedzy do celów zawodowych – szkolenie aktualizuje kompetencje menedżerów MŚP), a na gruncie prawa krajowego korzysta ze zwolnienia z VAT: z art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy o VAT – gdy finansowanie wynosi co najmniej 70% ze środków publicznych na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2015 r., poz.736).

11) Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo

Materiały szkoleniowe w formie drukowanej lub elektronicznej, prezentacja szkoleniowa, arkusze autodiagnozy samodzielności, karty analizy sytuacji decyzyjnych, materiały do analizy ryzyka i konsekwencji, arkusze projektowania inicjatyw zawodowych, karty planowania rezultatów i monitorowania postępów, case studies oraz materiały wspierające przygotowanie indywidualnego planu rozwoju.

Nie są wymagane formalne kwalifikacje ani wcześniejsze ukończenie określonych szkoleń. Wskazane jest wykonywanie obowiązków wymagających samodzielnego planowania i realizowania zadań, podejmowania decyzji, rozwiązywania problemów albo przyjmowania odpowiedzialności za określone rezultaty.

Przy realizacji online wymagane jest urządzenie z dostępem do stabilnego internetu, kamerą, mikrofonem oraz głośnikami lub słuchawkami.

1. platforma komunikacyjna — Microsoft Teams

2. wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny/laptop, kamera, mikrofon, słuchawki/ głośniki, system operacyjny minimum WindowsXP/MacOS High Sierra, min. 2 GB pamięci RAM, pamięć dysku minimum 10 GB,

3. sieć: łącze internetowe minimum 50 kb/s,

4. system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, przeglądarka internetowa (marka nie ma znaczenia)

5. okres ważności linku: od 1 h przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny po zakończeniu szkoleń w dniu ostatnim