Akademia Menedżera - Poziom II: Skuteczny menedżer - szkolenie

1. Motywowanie profilaktyczne – jak nie demotywować pracownika błędami w zarządzaniu

• Błędy w motywowaniu i zachowania menedżera, które demotywują pracownika.
• Zachowania lidera wzmacniające zaangażowanie pracowników.
• Tworzenie warunków, w których motywacja pracownika może się rozwijać.
• Technika STAR w docenianiu pracowników i udzielaniu bieżącej informacji zwrotnej.

2. Feedback, egzekwowanie i dyscyplinowanie – stopniowanie reakcji menedżera

• Konstruktywny feedback dotyczący obszarów wymagających rozwoju.
• Informacja zwrotna z elementami feedforward; technika ZFPUP.
• Stopniowanie reakcji, gdy wcześniejsze prośby, wskazówki, pytania i informacje zwrotne nie przynoszą rezultatu.
• Egzekwowanie wykonania poleceń w sytuacji odmowy lub niedotrzymania zobowiązania. Warsztatowe ćwiczenie techniki 4AS™ z perspektywy menedżera i pracownika.
• Program naprawczy dla podwładnego.

3. Delegowanie, rozliczanie, ocena efektywności i zwalnianie pracownika

• Błędy w wyznaczaniu celów z użyciem arkuszy, np. MPD, MPO i IPD, oraz ich wpływ na ocenę okresową.
• Dobór języka i sposobu delegowania do oczekiwanego efektu, kompetencji pracownika i relacji z nim; elementy neurolingwistyki w delegowaniu.
• Model SMART-UP w wyznaczaniu celów i zadań: na poziomie operacyjnym i menedżerskim, dla osób uczących się i ekspertów, wykonujących pracę kreatywną i powtarzalną oraz o różnym poziomie zaangażowania.
• Rozliczanie i sprawiedliwa ocena: STAR+ZPZU w bieżącej informacji zwrotnej i okresowych rozmowach oceniających; kryteria oceny, obiektywne i mierzalne wskaźniki sukcesu oraz wykorzystanie oceny do motywowania do poprawy.
• Rozmowa o zwolnieniu pracownika: szczere przekazanie decyzji z jednoczesnym dodaniem mu otuchy i wiary w siebie na przyszłość.

4. Zaufanie jako warunek odpowiedzialności i współpracy

• Poziom I modelu „5 dysfunkcji zespołu” oraz cztery narzędzia wspierające wzajemną pomoc i współpracę pracowników.

5. Zarządzanie sytuacyjne zespołem – dobór stylu zarządzania

• „6 poziomów Shermana”: dopasowanie delegowania do sytuacji i kompetencji pracownika, z uwzględnieniem odpowiedzialności i proaktywności.
• Zarządzanie sytuacyjne według Herseya–Blancharda: rozpoznawanie poziomów R1 – entuzjastyczny debiutant, R2 – rozczarowany adept, R3 – kompetentny, ostrożny praktyk, R4 – samodzielny ekspert.
• Dopasowanie stylu kierowania do sytuacji i pracownika: style według Blake’a–Mouton oraz Herseya–Blancharda.

Przez całe szkolenie trener zwraca uwagę na język i mowę ciała uczestników w kontekście budowania autorytetu lidera.

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe wspierające proces uczenia się, obejmujące:

• materiały dydaktyczne w formie drukowanej zawierające ćwiczenia oraz opis omawianych zagadnień,
• dostęp do materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej (np. platforma online, prezentacje).

Materiały są powiązane z zakresem merytorycznym usługi i umożliwiają utrwalenie wiedzy oraz samodzielne wykorzystanie poznanych narzędzi w praktyce zawodowej po zakończeniu szkolenia.

Gwarancja realizacji usługi

Usługa zostanie zrealizowana po osiągnięciu minimalnej liczby uczestników, tj. 4 osób. W przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników dostawca usługi zastrzega możliwość zmiany terminu realizacji lub odwołania usługi.

Dodatkowe wsparcie uczestników

Po zakończeniu usługi uczestnicy mają możliwość skorzystania z dodatkowego wsparcia rozwojowego w postaci:

• indywidualnej sesji (1:1) z trenerem w wymiarze do 90 minut, realizowanej w okresie do 12 miesięcy od zakończenia szkolenia,
• konsultacji wspierających wdrażanie efektów uczenia się w praktyce zawodowej.

Diagnoza potrzeb uczestników

Przed rozpoczęciem usługi realizowana jest diagnoza potrzeb i oczekiwań uczestników w zakresie objętym szkoleniem. Zebrane informacje wykorzystywane są do dostosowania sposobu realizacji usługi do poziomu i potrzeb grupy.

Więcej informacji na stronie: https://4grow.pl/szkolenia/skuteczny-menedzer