Zielone kompetencje w komunikacji online: identyfikacja działań środowiskowych i tworzenie wiarygodnych treści z AI – Moduł I

Usługa jest realizowana zdalnie w czasie rzeczywistym. Uczestnicy i trener biorą jednoczesny udział w zajęciach za pośrednictwem komunikatora internetowego. Zajęcia obejmują miniwykłady, prezentacje, analizę przypadków, rozmowę na żywo, pytania na czacie, ankiety, współdzielenie ekranu, ćwiczenia wykonywane na udostępnionych formularzach oraz pracę w pokojach grupowych. Każdy uczestnik pracuje na własnym komputerze i przygotowuje materiały odnoszące się do swojego stanowiska lub działalności przedsiębiorstwa. Ćwiczenia są realizowane na podstawie przykładowych i zanonimizowanych danych. Uczestnicy nie powinni wprowadzać do narzędzi AI danych osobowych, informacji poufnych, tajemnicy przedsiębiorstwa ani danych klientów i kontrahentów.

Program:

DZIEŃ 1 – ROZPOZNAWANIE I DOKUMENTOWANIE ZIELONYCH PRAKTYK

1. Zielone kompetencje w codziennych zadaniach zawodowych – wykład interaktywny, prezentacja, rozmowa na żywo, ankieta

• znaczenie zielonych kompetencji w pracy biurowej, sprzedaży, projektowaniu graficznym, obsłudze strony internetowej, wykonywaniu nadruków, gospodarce magazynowej i gastronomii,
• rozpoznawanie wpływu codziennych decyzji na zużycie energii, wody, materiałów, papieru, opakowań i żywności,
• ograniczanie odpadów, błędów, poprawek i zbędnych wydruków,
• ponowne wykorzystanie zasobów oraz odpowiedzialne zakupy,
• rola pracownika jako źródła rzetelnych informacji o działaniach środowiskowych firmy.

2. Od działania do informacji źródłowej – prezentacja, analiza przypadków, współdzielenie ekranu, ćwiczenia

• różnica pomiędzy działaniem, rezultatem, deklaracją i hasłem reklamowym,
• dokumenty i informacje potwierdzające działanie: faktury, zestawienia, pomiary, zdjęcia, procedury, karty produktów i obserwacje,
• określanie zakresu, czasu i miejsca realizacji działania,
• ochrona danych osobowych, informacji poufnych i tajemnicy przedsiębiorstwa,
• ćwiczenie: przygotowanie karty źródłowej wybranego działania prośrodowiskowego.

3. Odpowiedzialna komunikacja ekologiczna i ryzyko greenwashingu – wykład, quiz online, analiza komunikatów, czat

• pojęcie greenwashingu i jego wpływ na wiarygodność firmy,
• nieprecyzyjne określenia: ekologiczny, zielony, naturalny, przyjazny środowisku i bezemisyjny,
• znaczenie proporcji, kontekstu, okresu porównawczego i źródła danych,
• odróżnianie faktu od opinii i obietnicy,
• komunikowanie małych, rzeczywistych zmian bez wyolbrzymiania ich znaczenia,
• ćwiczenie: poprawa komunikatów zawierających nieuzasadnione twierdzenia środowiskowe.

4. Warsztat: mapa zielonych działań na stanowisku pracy – praca w pokojach grupowych, formularz online, prezentacja rezultatów

• identyfikacja działań środowiskowych wykonywanych przez uczestników,
• przyporządkowanie działań do obszarów zasobowych,
• wskazanie źródeł danych i sposobów ich potwierdzania,
• wybór działań możliwych do przedstawienia klientom, pracownikom lub partnerom,
• przygotowanie roboczej mapy działań środowiskowych.

DZIEŃ 2 – TWORZENIE WIARYGODNYCH TREŚCI Z WYKORZYSTANIEM AI

5. AI jako wsparcie, a nie źródło danych środowiskowych – pokaz narzędzia, współdzielenie ekranu, ćwiczenia

• możliwości i ograniczenia generatywnej sztucznej inteligencji,
• odpowiedzialność człowieka za końcową treść,
• zakaz wprowadzania danych poufnych i osobowych,
• budowanie polecenia zawierającego dane źródłowe, odbiorcę, kanał, cel i format,
• rozpoznawanie informacji dopisanych lub zniekształconych przez AI,
• ćwiczenie: stworzenie i poprawienie polecenia dla AI.

6. Tworzenie tekstów na podstawie sprawdzonych informacji – demonstracja online, ćwiczenia, analiza rezultatów

• przygotowanie postu, opisu na stronę internetową, krótkiej informacji dla klienta lub komunikatu wewnętrznego,
• upraszczanie języka bez utraty znaczenia,
• dostosowanie treści do odbiorcy i charakteru kanału,
• wykorzystanie konkretnych danych zamiast ogólnych haseł,
• redakcja i samodzielna weryfikacja treści wygenerowanej przez AI.

7. Zielone treści wizualne i internetowe – prezentacja, analiza przykładów, współdzielenie ekranu

• zgodność tekstu, grafiki, nagłówka i danych źródłowych,
• unikanie symboli i obrazów sugerujących większy efekt środowiskowy niż rzeczywiście osiągnięty,
• przygotowanie prostej infografiki, grafiki do postu lub sekcji strony internetowej,
• czytelność, dostępność i ograniczanie zbędnych elementów cyfrowych,
• optymalizacja wielkości plików graficznych i materiałów publikowanych online.

8. Warsztat końcowy: podstawowy pakiet zielonej komunikacji – ćwiczenie praktyczne, praca na formularzu, prezentacja rezultatów

Każdy uczestnik opracowuje:

• kartę źródłową rzeczywistego działania prośrodowiskowego,
• polecenie dla narzędzia AI,
• roboczą treść wygenerowaną przez AI,
• poprawioną i zweryfikowaną wersję komunikatu,
• koncepcję materiału wizualnego,
• prosty plan dwóch publikacji.

9. Walidacja efektów uczenia się

Walidacja efektów uczenia się prowadzona jest po zakończeniu części szkoleniowej, z zachowaniem rozdzielności procesu kształcenia i walidacji. Obejmuje test teoretyczny oraz analizę dowodów i deklaracji, zgodnie z metodami przypisanymi do poszczególnych efektów uczenia się i kryteriów weryfikacji wskazanych w Karcie Usługi. Warunkiem zaliczenia testu teoretycznego jest uzyskanie minimum 80% poprawnych odpowiedzi.

Uczestnicy otrzymają w wersji elektronicznej:

• prezentację dotyczącą zielonych kompetencji i odpowiedzialnej komunikacji ekologicznej,
• kartę identyfikacji działań prośrodowiskowych na stanowisku pracy,
• formularz dokumentowania źródeł i dowodów potwierdzających działanie,
• listę kontrolną służącą rozpoznawaniu ryzyka greenwashingu,
• zestaw przykładów komunikatów prawidłowych i wymagających poprawy,
• instrukcję bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z generatywnej AI,
• wzór polecenia do tworzenia treści na podstawie danych źródłowych,
• szablon postu, opisu na stronę internetową i informacji dla klienta,
• arkusz planowania podstawowego cyklu publikacji,
• materiały stanowiskowe dla pracowników biurowych, sprzedawców, grafików, osób obsługujących strony internetowe, osób wykonujących nadruki, magazynierów oraz pracowników gastronomii,
• kartę samooceny i zestaw ćwiczeń praktycznych,
• zestawienie rekomendowanych narzędzi dostępnych online.

Uczestnik musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać podstawową umiejętność obsługi komputera, przeglądarki internetowej i poczty elektronicznej. Nie jest wymagana wiedza specjalistyczna z zakresu marketingu, ekologii, projektowania graficznego ani programowania. Uczestnik powinien mieć dostęp do komputera lub laptopa z połączeniem internetowym, mikrofonem i kamerą oraz możliwość otwierania dokumentów elektronicznych i korzystania z narzędzi dostępnych przez przeglądarkę. Warunkiem ukończenia usługi jest udział w minimum 80% czasu usługi, wykonanie ćwiczeń przewidzianych programem oraz przystąpienie do testu teoretycznego stanowiącego walidację efektów uczenia się.

Usługa obejmuje 16 godzin zegarowych, w tym 13 godzin i 15 minut zajęć, 45 minut walidacji oraz 2 godziny przerw. Przerwy są wliczone do całkowitego czasu usługi i zostały wskazane jako odrębne pozycje harmonogramu. Usługa jest prowadzona na żywo. Uczestnicy komunikują się z trenerem za pomocą obrazu, dźwięku i czatu, wykonują zadania na udostępnionych formularzach, uczestniczą w ankietach, analizie przypadków i pracy w pokojach grupowych.

Walidacja jest przeprowadzana przez osobę inną niż osoba prowadząca szkolenie. Dokument potwierdzający nabycie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się oraz informację o przeprowadzeniu walidacji zgodnie z kryteriami i metodami wskazanymi w Karcie Usługi.

Podczas ćwiczeń uczestnicy korzystają z danych przykładowych lub zanonimizowanych. Zabronione jest wprowadzanie do narzędzi AI danych osobowych, informacji poufnych, tajemnicy przedsiębiorstwa oraz danych klientów, pracowników i kontrahentów.

Usługa będzie prowadzona za pośrednictwem komunikatora internetowego umożliwiającego dwukierunkową transmisję obrazu i dźwięku, rozmowę na żywo, korzystanie z czatu, udostępnianie ekranu, przeprowadzanie ankiet oraz pracę w pokojach grupowych.

Uczestnik powinien posiadać:

• komputer lub laptop z aktualną przeglądarką internetową,
• stabilne połączenie z internetem,
• sprawny mikrofon i głośniki lub słuchawki,
• kamerę internetową,
• aktywny adres poczty elektronicznej,
• możliwość otwierania plików PDF i dokumentów tekstowych,
• dostęp do przeglądarkowego narzędzia AI wykorzystywanego podczas ćwiczeń.

Link umożliwiający udział w usłudze zostanie przesłany uczestnikowi przed rozpoczęciem zajęć. Dołączenie następuje poprzez uruchomienie linku i wpisanie imienia oraz nazwiska. Uczestnik powinien sprawdzić działanie połączenia, mikrofonu i kamery przed rozpoczęciem szkolenia. Dostawca Usług zapewnia wsparcie organizacyjne w przypadku problemów z dołączeniem do spotkania.