Szkolenie - KOMUNIKACJA CYFROWA PRZEDSIĘBIORSTWA W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH Z ELEMENTAMI ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU z Pauliną Bebel Gajek. Digital PR, komunikacja ESG oparta na danych i przeciwdziałanie greenwashingowi (kwalifikacje)

JAK SZKOLENIE WPISUJE SIĘ W BUDOWANIE ZIELONYCH MIEJSC PRACY: Zielone miejsca pracy to stanowiska, które zwiększają efektywność surowcową, minimalizują odpady oraz opierają się na zarządzaniu środowiskowym w przedsiębiorstwach – niezależnie od tego, czy występują w tradycyjnych czy nowych sektorach. Szkolenie przekształca stanowisko osoby odpowiedzialnej za komunikację przedsiębiorstwa w zielone miejsce pracy w dwóch wymiarach. Po pierwsze, uczestnik zasobooszczędza we własnym obszarze pracy: prowadzi cykl zarządzania środowiskowego materiałów promocyjnych i wydarzeń PR oraz zapobiega powstawaniu ich odpadów. Po drugie, przejmuje w przedsiębiorstwie rolę strażnika rzetelności informacji środowiskowej: prowadzi cyfrową ewidencję danych środowiskowych, rejestr twierdzeń z przypisanym źródłem danych i publikuje wyłącznie komunikaty ESG, które te dane potwierdzają. Kompetencja ta wykracza poza obowiązki prawne przedsiębiorstwa i jest przenoszalna na każdą branżę.

Szkolenie jest skierowane do:

• przedsiębiorców i właścicieli mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw, którzy samodzielnie prowadzą komunikację firmy w mediach społecznościowych;
• pracowników odpowiedzialnych za PR, komunikację zewnętrzną oraz prowadzenie profili przedsiębiorstwa w mediach społecznościowych;
• osób organizujących wydarzenia firmowe, targi, konferencje i spotkania z interesariuszami, które chcą ograniczać zużycie materiałów promocyjnych;
• osób przygotowujących informacje o działaniach środowiskowych przedsiębiorstwa dla mediów, kontrahentów, inwestorów i społeczności lokalnej;
• osób, które chcą zdobyć kwalifikację z komunikacji cyfrowej z elementami zrównoważonego rozwoju, przenoszalną na stanowiska w różnych branżach.

ZAKRES WPISUJĄCY SIĘ W ZIELONE MIEJSCA PRACY – szkolenie uczy:

• prowadzenie cyklu zarządzania środowiskowego: wartość bazowa, cel redukcji, pomiar, działanie korygujące;
• zapobieganie powstawaniu odpadów materiałów promocyjnych oraz wydarzeń PR z oceną kompromisu środowiskowego;
• prowadzenie cyfrowej ewidencji danych środowiskowych przedsiębiorstwa ze wskaźnikami na jednostkę działalności;
• weryfikowanie twierdzeń środowiskowych przed publikacją: rejestr twierdzeń, lista kontrolna, polityka odpowiedzialnej komunikacji;
• komunikowanie działań środowiskowych przedsiębiorstwa interesariuszom zewnętrznym wyłącznie na podstawie własnych danych.

Obszary technologiczne: PRT 3.6 Technologie zarządzania środowiskiem; PRT 3.3 Technologie gospodarowania odpadami; PRT 4.2 Technologie informacyjne. RIS WSL 2030: Zielona gospodarka oraz Technologie informacyjne i komunikacyjne. Moduły technologiczne: 9 h z 13 h zajęć (69%).

Forma warsztatowa na danych własnego przedsiębiorstwa. Weryfikacja: test teoretyczny online; analiza dowodów i deklaracji.

Szkolenie prowadzi do nabycia kwalifikacji: Specjalista ds. komunikacji cyfrowej z elementami zrównoważonego rozwoju

PROGRAM SZKOLENIA:

DZIEŃ 1

09:00–11:00 (2 h) | BLOK 1: Komunikacja PR przedsiębiorstwa z interesariuszami zewnętrznymi w mediach społecznościowych (teoria/praktyka)

• PR a marketing: komunikacja z otoczeniem przedsiębiorstwa – media, społeczność lokalna, kontrahenci, inwestorzy, organizacje pozarządowe
• Wizerunek publiczny przedsiębiorstwa oraz marka osobista eksperta występującego w jego imieniu
• Cele komunikacyjne przedsiębiorstwa wobec poszczególnych grup interesariuszy
• Formaty PR w mediach społecznościowych: post, karuzela, rolka, relacja, komunikat prasowy online
• Praktyka: mapa interesariuszy zewnętrznych własnego przedsiębiorstwa z celem komunikacyjnym dla każdej grupy

11:00–11:30 | PRZERWA

11:30–13:30 (2 h) | MODUŁ TECHNOLOGICZNY 1 (PRT 3.6 Technologie zarządzania środowiskiem): Zarządzanie środowiskowe w przedsiębiorstwie jako źródło komunikacji ESG (teoria/praktyka)

• Zielona gospodarka i zielone miejsca pracy: niskoemisyjność, zasobooszczędność, zarządzanie środowiskowe w przedsiębiorstwach
• Cykl zarządzania środowiskowego: wartość bazowa → cel redukcji → pomiar → działanie korygujące → ponowny pomiar
• Wskaźniki zasobowe liczone na jednostkę działalności: papier, energia, materiały, odpady, dostawy
• Praktyka: wartości bazowe własnego przedsiębiorstwa z ostatniego okresu i wybór celu redukcji
• Zielone miejsce pracy: komunikator zna dane środowiskowe przedsiębiorstwa, zanim o nich powie

13:30–14:00 | PRZERWA

14:00–17:00 (3 h) | MODUŁ TECHNOLOGICZNY 2 (PRT 3.3 Technologie gospodarowania odpadami + PRT 3.6): Zasobooszczędne materiały promocyjne i wydarzenia PR przedsiębiorstwa (teoria/praktyka)

• Hierarchia postępowania z odpadami: zapobieganie, ponowne użycie, przekazanie do odzysku – dlaczego zapobieganie stoi najwyżej
• Cykl życia materiałów PR: ulotki, roll-upy, ścianki, gadżety, identyfikatory, dekoracje, opakowania
• Wartość bazowa zużycia materiałów promocyjnych na jednego uczestnika wydarzenia; cel redukcji; pomiar po wydarzeniu
• Praktyka: karta celów środowiskowych wydarzenia PR własnego przedsiębiorstwa
• Praktyka: plan zapobiegania odpadom wydarzenia – materiały wielokrotnego użytku, nakład pod rzeczywistą liczbę uczestników, zwrot i magazynowanie
• Praktyka: ocena kompromisu środowiskowego – materiał drukowany a cyfrowy, jednorazowy a wielorazowy z transportem i przechowywaniem
• Zielone miejsce pracy: odpad z wydarzenia nie powstaje, zamiast być tylko segregowany

DZIEŃ 2

09:00–11:00 (2 h) | MODUŁ TECHNOLOGICZNY 3 (PRT 4.2 Technologie informacyjne – środowiskowe technologie informacyjne): Cyfrowa ewidencja danych środowiskowych przedsiębiorstwa (praktyka)

• Struktura ewidencji w arkuszu kalkulacyjnym: okres, jednostka działalności, zużycie papieru, energii, materiałów, ilość odpadów
• Praktyka: wskaźniki na jednostkę działalności, formuła odchylenia od celu, trend z dwóch okresów, wykres
• Praktyka: rejestr twierdzeń środowiskowych przedsiębiorstwa – twierdzenie, źródło danych, okres pomiaru, osoba odpowiedzialna, decyzja o publikacji
• Ewidencja w sumach przedsiębiorstwa, bez danych osobowych

11:00–11:30 | PRZERWA

11:30–13:30 (2 h) | MODUŁ TECHNOLOGICZNY 4 (PRT 3.6 – raportowanie środowiskowe): Przeciwdziałanie greenwashingowi w komunikacji przedsiębiorstwa (teoria/praktyka)

• Definicja greenwashingu; techniki: hasło bez danych, deklaracja bez działania, wybiórcze eksponowanie danych, produkt zamiast procesu
• Greenwashing usług oraz greenwashing w mediach społecznościowych; konsekwencje wizerunkowe dla przedsiębiorstwa
• Oznaczenia ekologiczne, certyfikaty środowiskowe, deklaracje środowiskowe – co z nich wynika dla komunikacji przedsiębiorstwa
• Zasady rzetelnego komunikatu ESG: wskaźnik, okres pomiaru, źródło danych, wykonane działanie; transparentność informacji
• Praktyka: polityka odpowiedzialnej komunikacji przedsiębiorstwa i lista kontrolna przed publikacją
• Praktyka: analiza dotychczasowych publikacji własnego przedsiębiorstwa, ryzyka greenwashingu, poprawiony komunikat ESG oparty na ewidencji
• Zielone miejsce pracy: żadne twierdzenie środowiskowe nie wychodzi z przedsiębiorstwa bez pokrycia w danych

13:30–14:00 | PRZERWA

14:00–15:00 (1 h) | BLOK 6: Digital PR – treści, estetyka profilu i miesięczny plan publikacji przedsiębiorstwa (praktyka)

• Treści budujące zaufanie interesariuszy: dane, kulisy działań, ekspert przedsiębiorstwa
• Spójny wizerunek profilu: zdjęcia, identyfikacja wizualna, ton wypowiedzi
• Praktyka: infografika z danymi z ewidencji w aplikacji Canva
• Praktyka: miesięczny plan publikacji z komunikatami ESG sprawdzonymi listą kontrolną

15:00–16:00 (1 h) | BLOK 7: Komunikacja kryzysowa i najczęstsze błędy przedsiębiorstwa w mediach społecznościowych (teoria/praktyka)

• Monitoring wzmianek o przedsiębiorstwie; sygnały kryzysu wizerunkowego; najczęstsze błędy w komunikacji
• Scenariusz: publiczny zarzut greenwashingu – podział zadań w zespole, odpowiedź oparta na danych z ewidencji
• Scenariusz: zmiana zasad publikacji platformy społecznościowej – dostosowanie planu komunikacji
• Skompletowanie portfolio dowodów do walidacji

16:00–17:00 (1 h) | WALIDACJA – test teoretyczny online oraz analiza dowodów i deklaracji (podmiot zewnętrzny)

Szczegółowy opis metody:

Test online 45 min – link e-mailem, uczestnicy rozwiązują go na własnych telefonach; Minimalny próg zaliczenia testu teoretycznego online wynosi 30%. Umiejętności – analiza dowodów: trener przesyła walidatorowi imienne materiały zdjęciowe i opisowe ze stanowiska. W czasie trwania walidacji egzaminator weryfikuje efekty uczenia się - na podstawie portfolio dowodów wytworzonych na stanowisku podczas szkolenia.Minimalny próg zaliczenia analizy dowodu i deklaracji wynosi 30%

Walidacja uczestników jest niezależna od procesu szkoleniowego. Osoba prowadząca szkolenie nie bierze udziału w ocenie swoich kursantów w zakresie, którego nauczała. Końcową walidację przeprowadza niezależny egzaminator (podmiot zewnętrzny). Wynik przeprowadzonej walidacji jest ogłaszany od razu po zakończeniu szkolenia. Proces walidacji prowadzony jest w formie testu wiedzy oraz analizy dowodu i deklaracji. Certyfikat potwierdzający nabycie kwalifikacji wydawany jest uczestnikowi do 5 dni roboczych

Uczestniczki przynoszą własne smartfony, tablety lub laptopy i pracują na swoich urządzeniach – w trakcie szkolenia prowadzą ewidencję wskaźników zasobowych salonu w arkuszu kalkulacyjnym, przygotowują komunikaty i infografikę PR oraz plan komunikacji na własnym sprzęcie.

• Materiały szkoleniowe w wersji cyfrowej (skrypt, szablony: mapa interesariuszy, plan komunikacji, karta celów środowiskowych, plan zapobiegania odpadom z kartą zapasu, arkusz ewidencji, wzór komunikatu) – zamiast drukowanych.

• Warunkiem dopuszczenia do walidacji jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć; zaświadczenie o udziale nie jest potwierdzeniem kwalifikacji – kwalifikację potwierdza wyłącznie pozytywny wynik walidacji i certyfikat podmiotu zewnętrznego.
• Uczestniczki przyjmują do wiadomości, że usługa z dofinansowaniem może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.
• Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych.
• Podstawa zwolnienia z VAT: § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług – w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%.