Techniki sprzedaży - szkolenie

Wprowadzenie do sprzedaży.

• Motywy podejmowania decyzji przez klienta.
• Postawa i działania handlowca.
• Cechy skutecznego handlowca.

Proces sprzedaży.

• Etapy sprzedaży.
• Działania handlowca na kolejnych etapach.

Przygotowanie.

• Kluczowe obszary przygotowania do rozmowy handlowej.
• Praktyczne aspekty zasady SMART.

Budowanie relacji.

• Nawiązanie kontaktu.
• Tworzenie partnerskich relacji.

Odkrywanie potrzeb klienta.

• Istota dotarcia do potrzeb klienta.
• Pytania w procesie sprzedaży.

Prezentacja.

• Budowanie skutecznej argumentacji.
• Sekwencja cecha – zaleta – korzyść.
• Wykorzystanie narzędzi sprzedaży.
• Zamknięcie próbne.

Zamknięcie sprzedaży.

• Jak wybrać moment na zamknięcie sprzedaży?
• Typologia zamknięć i sposoby ich wykorzystania.

Obiekcje klienta.

• Powody, dla których klienci odmawiają zakupu.
• Właściwe podejście handlowca do sprzeciwu klienta.
• Typologia obiekcji.
• Techniki działań, czyli jak pokonywać obiekcje?

Finalizacja rozmowy z klientem.

• Działania wzmacniające długofalową relację.
• Najważniejsze wnioski z rozmowy handlowej.

Komunikacja w procesie sprzedaży.

• Komunikacja werbalna i niewerbalna.
• Utrzymywanie pozytywnej atmosfery rozmowy.
• Zasady wywierania wpływu.
• Typologia klientów.
• Współpraca z różnymi typami osobowymi.
• Jak postępować z trudnym klientem?

Podsumowanie i wnioski.

Szkolenie realizowane jest stacjonarnie w sali szkoleniowej.

Zajęcia prowadzone są w grupie liczącej 14 osób w formie wykładów, ćwiczeń i analizy przypadków.

Każdy uczestnik ma zapewnione miejsce w sali, materiały szkoleniowe oraz możliwość zadawania pytań i dyskusji z trenerem.

Walidacja efektów uczenia się odbywa się w formie testu teoretycznego z wynikiem wygenerowanym automatycznie, przeprowadzanego po zakończeniu szkolenia.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF ani w jakimkolwiek Regionalnym Programie lub FERS, ani przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.

Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie lub swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.

Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu oraz zakwaterowania.

Komplet materiałów dydaktycznych w wersji drukowanej.

Cena udziału w szkoleniu wynosi: 1750 zł + 23% VAT

Cena szkolenia dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów, dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu, w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.