Skutecznie wykorzystanie mediów społecznościowych w działalności przedsiębiorstwa.

Program szkolenia

1. Strategia obecności marki w mediach społecznościowych
Określenie celów obecności przedsiębiorstwa w mediach społecznościowych. Dobór kanałów komunikacji do specyfiki działalności, grupy docelowej i celów biznesowych. Określenie charakteru, stylu oraz spójnego sposobu komunikacji marki. Planowanie działań wspierających rozpoznawalność, zaangażowanie odbiorców oraz realizację celów sprzedażowych i wizerunkowych.

2. Treści, które przyciągają uwagę i budują zaangażowanie
Zasady tworzenia treści dostosowanych do sposobu korzystania z mediów społecznościowych. Budowanie atrakcyjnych nagłówków i pierwszych elementów komunikatu. Wykorzystanie języka korzyści, storytellingu oraz wezwań do działania. Dobór tematów odpowiadających potrzebom i zainteresowaniom odbiorców. Tworzenie treści zachęcających do reakcji, komentarzy, udostępnień i dalszego kontaktu z marką.

3. Formaty i komunikacja wizualna: post, karuzela, Stories
Charakterystyka i zastosowanie poszczególnych formatów publikacji w mediach społecznościowych. Dobór formatu do celu komunikacyjnego i rodzaju przekazywanej treści. Zasady konstruowania postów, karuzel oraz relacji Stories. Łączenie tekstu i elementów wizualnych w spójny komunikat. Dostosowanie materiałów do specyfiki platform oraz zachowań ich użytkowników.

4. Warsztat: tworzymy tygodniowy plan treści dla marki
Praktyczne przygotowanie tygodniowego planu komunikacji w mediach społecznościowych. Określenie celów poszczególnych publikacji, tematów, formatów i terminów. Zachowanie odpowiednich proporcji pomiędzy treściami edukacyjnymi, wizerunkowymi, angażującymi i sprzedażowymi. Opracowanie przykładowych komunikatów i uporządkowanie ich w harmonogram publikacji.

5. Budowanie społeczności i relacji z odbiorcami
Metody rozwijania społeczności skupionej wokół marki. Zasady prowadzenia dialogu z odbiorcami oraz reagowania na komentarze, wiadomości i inne formy aktywności. Budowanie zaangażowania, zaufania i długofalowych relacji. Aktywizowanie społeczności poprzez pytania, interakcje i treści angażujące. Znaczenie regularności oraz spójności komunikacji.

6. Zasięg organiczny, algorytmy i dystrybucja treści
Mechanizmy wpływające na organiczną widoczność publikacji. Podstawowe zasady działania algorytmów platform społecznościowych oraz czynniki wpływające na dystrybucję treści. Znaczenie zaangażowania, jakości, regularności i dopasowania treści do odbiorców. Planowanie sposobów zwiększania organicznego dotarcia oraz ponownego wykorzystywania treści w różnych formatach i kanałach.

7. Analityka social media i optymalizacja działań
Omówienie podstawowych wskaźników wykorzystywanych do oceny działań w mediach społecznościowych, m.in. zasięgu, wyświetleń, zaangażowania, aktywności odbiorców i realizacji założonych celów. Interpretacja wyników publikacji. Porównywanie skuteczności różnych formatów i tematów. Identyfikowanie działań wymagających poprawy oraz wykorzystywanie danych do optymalizacji dalszej komunikacji.

8. Warsztat końcowy: miesięczny plan komunikacji w social media
Praktyczne opracowanie miesięcznego planu komunikacji marki w mediach społecznościowych. Określenie celów, grup odbiorców, głównych obszarów tematycznych, formatów i częstotliwości publikacji. Rozplanowanie treści edukacyjnych, angażujących, wizerunkowych i sprzedażowych. Przygotowanie spójnego harmonogramu możliwego do zastosowania w działalności przedsiębiorstwa.

Walidacja efektów uczenia się
Walidacja efektów uczenia się przeprowadzona przez osobę inną niż prowadzący zajęcia, z zachowaniem rozdzielności procesu kształcenia i walidacji. Weryfikacja osiągnięcia założonych efektów uczenia się zgodnie z metodami wskazanymi w karcie usługi.

Podsumowanie szkolenia
Podsumowanie zdobytej wiedzy i umiejętności, omówienie możliwości praktycznego wykorzystania przygotowanego planu komunikacji oraz zakończenie szkolenia.

Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów dydaktycznych przygotowanych specjalnie dla branży fryzjerskiej, w tym:

• prezentację szkoleniową w formacie PDF,

• zestaw arkuszy i ćwiczeń praktycznych,

• checklisty i wzory do samodzielnego wykorzystania w pracy,

• przykładowe treści, schematy komunikacji i gotowe szablony do edycji,

• listę rekomendowanych narzędzi i aplikacji wykorzystywanych podczas szkolenia,

• dostęp do materiałów dodatkowych oraz nagrania (jeśli dotyczy szkolenia online).

Materiały udostępniane są uczestnikom w formie elektronicznej.

Warunki uczestnictwa

Uczestnikiem szkolenia może być osoba zainteresowana rozwojem kompetencji z zakresu marketingu, w szczególności działań w mediach społecznościowych oraz wykorzystania nowoczesnych narzędzi cyfrowych i narzędzi sztucznej inteligencji w codziennej pracy w przedsiębiorstwie.

Wymagana jest podstawowa umiejętność obsługi komputera lub smartfona oraz dostęp do Internetu.

Udział w szkoleniu nie wymaga posiadania wcześniejszych kwalifikacji ani doświadczenia zawodowego w obszarze marketingu.

Szkolenie ma charakter praktyczny i obejmuje ćwiczenia, analizy oraz pracę warsztatową opartą na przykładach zastosowań w działalności przedsiębiorstw.

Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje imienne zaświadczenie potwierdzające udział w szkoleniu oraz nabyte kompetencje.

W przypadku realizacji szkolenia w formule online, link do spotkania zostanie przesłany uczestnikom drogą elektroniczną przed rozpoczęciem zajęć.

Szkolenie realizowane jest z wykorzystaniem platformy MS Teams. Dane dostępowe zostaną udostępnione uczestnikom najpóźniej na 1 dzień przed planowanym terminem szkolenia.

• stabilne łącze internetowe,

• komputer, laptop lub tablet z kamerą i mikrofonem,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• możliwość korzystania z aplikacji szkoleniowych (np. Canva, ChatGPT, Meta Business Suite),

• dostęp do poczty e-mail w celu odbioru materiałów.