Delegowanie zadań i wzmacnianie samodzielności pracowników - szkolenie

Dzień I

Rozpoczęcie szkolenia

• Zapoznanie z grupą, przełamanie lodów, zbadanie potrzeb szkoleniowych

Osobisty autorytet jako podstawa do skutecznego delegowania zadań innym osobom:

• Gra szkoleniowa, która pozwala doświadczyć, zrozumieć i przedyskutować różne zjawiska związane z delegowaniem i rozdzielaniem zadań oraz budowaniem samodzielności i motywacji
• Specyfika i wyzwania roli kierowniczej
• 5 funkcji menedżerskich i 3 obszary, na których koncentruje się osoba kierująca zespołem
• 6 źródeł autorytetu (w razie potrzeby odniesienie do różnic pokoleniowych)
• 3 obszary charyzmy liderskiej – jak to zrobić, żeby ludziom chciało się realizować zadania

Wyznaczanie i komunikowanie celów:

• Co deleguję: czynności, zadanie, cel?
• Kaskadowanie celów wyższego rzędu
• Formułowanie celów metodami SMART i OKR
• Pula pytań umożliwiających lepsze formułowanie celów (dla osoby delegującej i dla pracownika)
• 7 poziomów delegowania Delegation Board
• Rozdzielanie pracy w zespole

Delegowanie w sposób motywujący – rozmowy delegujące:

• Przygotowanie do delegowania zadania odpowiedzialnego / nowego / złożonego / spoza podstawowego zakresu obowiązków
• Scenariusze rozmowy delegującej – warianty
• Trudne sytuacje podczas rozmowy delegującej
• Obiekcje pracownika i jak go przekonać do zadania

Delegowanie zadań osobom z niewielkimi kompetencjami:

• Model 5P w instruktażu rozwojowym
• Rozmowa delegująca instruktażowa
• Wyzwania we współpracy z osobami początkującymi

Rozwijanie kompetencji u pracowników o średnich umiejętnościach:

• Czym są kompetencje i jak je rozwijać
• Pojęcie gotowości / dojrzałości pracownika do podjęcia się zadania i rozwój samodzielności
• Analiza zespołów, którymi kierują uczestnicy pod kątem samodzielności czyli dojrzałości kompetencyjnej i motywacyjnej
• Plan zwiększenia samodzielności pracownika w bezpieczny sposób
• Jak przestać poprawiać po kimś

Dzień II

Delegowanie zadań osobom mało zaangażowanym:

• Metody wywierania wpływu i motywowanie do zadania w sposób inny, niż polecenie służbowe
• 3 taktyki wpływu przy delegowaniu zadań
• Styl coachingowy w delegowaniu zadań
• Pula przydatnych pytań pobudzających myślenie i inicjatywę pracownika

Egzekwowanie zadań – rozmowy monitorujące:

• Cele rozmów monitorujących / spotkań statusowych
• Niebezpieczeństwa zbyt częstego i zbyt rzadkiego monitorowania
• Sterowanie punktami monitorowania we współpracy z osobami przekraczającymi terminy
• Scenariusze rozmowy delegującej – warianty

Lekcja na przyszłość z zakończonego zadania – rozmowy podsumowujące:

• Sens i wartość rozmów podsumowujących pod kątem bardziej efektywnego delegowania następnym razem
• Scenariusze rozmowy podsumowującej – warianty: po sukcesie i po porażce

Doprowadzanie delegowanych zadań do końca z zachowaniem jakości i terminowości i reagowanie na problemy – udzielanie informacji zwrotnej:

• Cele feedbacku i czy informacja zwrotna może zwiększać samodzielność pracownika
• Problemy w realizacji zdelegowanych zadań – sposoby reagowania
• Rozmowy feedbackowo – motywujące

Emocje i reakcje ludzkie w procesie delegowania i egzekwowania zadań:

• Mechanizmy powstawania emocji w procesie delegowania
• Rozpoznawanie, empatia i neutralizowanie emocji pracownika
• Rola emocji i przekonań osoby delegującej
• Katalog obiektywnych i subiektywnych przeszkód w procesie delegowania i jak je pokonywać

Zakończenie szkolenia:

• Indywidualne plany wdrożeniowe
• Podsumowanie szkolenia
• Dyplomy, ankiety

Szkolenie realizowane jest stacjonarnie w sali szkoleniowej.

Zajęcia prowadzone są w grupie liczącej od 4 do 14 osób w formie wykładów, ćwiczeń i analizy przypadków.

Każdy uczestnik ma zapewnione miejsce w sali, materiały szkoleniowe oraz możliwość zadawania pytań i dyskusji z trenerem.

Łączny czas trwania szkolenia: 14 godzin zegarowych.

Walidacja efektów uczenia się odbywa się w formie testu teoretycznego z wynikiem wygenerowanym automatycznie, przeprowadzanego po zakończeniu szkolenia.

Komplet materiałów dydaktycznych w wersji drukowanej.

Cena udziału w szkoleniu wynosi: 1950 zł + 23% VAT

Cena szkolenia dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów, dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu, w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.