Szkolenie: Asertywność i obrona przed manipulacją - Trening Asertywności
Szkolenie: Asertywność i obrona przed manipulacją - Trening Asertywności
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaZdrowie i medycyna / Psychologia i rozwój osobisty
- Grupa docelowa usługi
Usługa skierowana jest do osób aktywnych zawodowo, które w swojej pracy współpracują z innymi (np. w zespołach, z przełożonymi, klientami lub partnerami biznesowymi) i chcą rozwijać kompetencje interpersonalne.
W szczególności do:
- specjalistów i pracowników zespołów realizujących zadania wymagające komunikacji i współpracy,
- osób odpowiedzialnych za realizację i egzekwowanie zadań, mających trudności w stawianiu granic,
- osób reagujących silnymi emocjami w sytuacjach zawodowych lub konfliktowych,
- osób przejmujących nadmierną odpowiedzialność za zadania innych,
- osób chcących rozwijać pewność siebie w komunikacji i wyrażaniu własnego zdania.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników10
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestników do stosowania zachowań asertywnych w środowisku pracy, w szczególności w zakresie komunikacji, stawiania granic, wyrażania własnego zdania oraz reagowania w sytuacjach trudnych i konfliktowych, z uwzględnieniem świadomości własnych postaw, przekonań oraz emocji.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik stosuje zasady asertywnej komunikacji w sytuacjach zawodowych. | formułuje wypowiedzi z wykorzystaniem elementów komunikacji asertywnej, rozróżnia zachowania: asertywne, uległe i agresywne, dobiera adekwatny sposób komunikacji do sytuacji zawodowej. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
| Uczestnik reaguje w sytuacjach trudnych i konfliktowych z wykorzystaniem technik asertywnych. | stosuje wybrane techniki asertywne (np. odmowa, zdarta płyta), reaguje na presję lub manipulację w sposób adekwatny do sytuacji, przekształca komunikację konfliktową w rozmowę ukierunkowaną na rozwiązanie. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
| Uczestnik analizuje własne postawy i przekonania wpływające na zachowania asertywne. | identyfikuje własne schematy myślenia utrudniające asertywność, rozróżnia mechanizmy obronne w zachowaniu, dokonuje samooceny swoich reakcji w kontekście asertywności. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
1. Asertywność – to więcej niż mówienie „nie”
- Mity dotyczące asertywności i charakterystyka zachowań asertywnych
- Pojęcie „głębokiej asertywności” oraz jego znaczenie w środowisku pracy
- Przyczyny zachowań nieasertywnych w pracy
- Rodzaje zachowań nieasertywnych (agresja, uległość, manipulacja) i ich konsekwencje
- Ocena własnych zachowań w kontekście asertywności
- Sytuacje, w których zachowania nieasertywne mogą być stosowane świadomie
- Matryca asertywności – diagnoza własnych postaw
2. Asertywna postawa – praca z przekonaniami i reakcjami wewnętrznymi
- Mechanizmy obronne i ich rola w sytuacjach trudnych
- Schematy myślenia utrudniające zachowania asertywne (katastrofizowanie, negatywne przekonania, sztywne normy)
- Zależność między wartościami, potrzebami i przekonaniami a asertywnością (model 4GROW™)
- Trójkąt dramatyczny – analiza ról w relacjach
- Prawa asertywne i ich zastosowanie w pracy
3. Filary asertywności – rozwój postawy wewnętrznej
- Odwaga w inicjowaniu zachowań asertywnych
- Poczucie własnej wartości i jego znaczenie w relacjach zawodowych
- Budowanie pewności siebie w kontekście komunikacji
- Autentyczność w relacjach zawodowych
4. Trening asertywności w komunikacji
- Techniki odraczania reakcji
- Techniki asertywnej odmowy
- Technika „zdartej płyty”
- Techniki komunikacyjne wspierające wyrażanie stanowiska
- Zasady reagowania na nieakceptowalne zachowania
5. Trudne sytuacje i ochrona przed manipulacją
- Wyrażanie własnego zdania w sytuacji niezgody
- Zmiana kierunku rozmowy na dialog merytoryczny
- Rozpoznawanie intencji i manipulacji w komunikacji
- Reagowanie na atak słowny
- Podejście problemowe i rozwiązaniowe w komunikacji (NVC)
- Asertywność bez poczucia winy
6. Projektowanie nowych zachowań
- Trening mentalny
- Praca z ciałem w kontekście stawiania granic
- Doświadczenia korygujące w komunikacji
- Ćwiczenia praktyczne (symulacje, scenki)
- Wzmacnianie i utrwalanie nowych nawyków zachowań
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 15 Asertywność – podstawy oraz analiza zachowań asertywnych i nieasertywnych | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 03-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 2 z 15 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 03-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 3 z 15 Postawa asertywna – praca z przekonaniami, emocjami i mechanizmami zachowań | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 03-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 4 z 15 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 03-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 5 z 15 Cztery filary asertywności – budowanie wewnętrznych podstaw działania | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 03-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 6 z 15 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 03-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 7 z 15 Cztery filary asertywności – ciąg dalszy | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 03-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 8 z 15 Trening asertywności w komunikacji i relacjach – techniki i narzędzia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 04-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 9 z 15 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 04-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 10 z 15 Trening asertywności w komunikacji i relacjach – ciąg dalszy | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 04-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 11 z 15 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 04-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 12 z 15 Sytuacje trudne i obrona przed manipulacją w komunikacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 04-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 13 z 15 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 04-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 14 z 15 Projektowanie i utrwalanie zachowań asertywnych w praktyce zawodowej | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 04-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 15 z 15 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 04-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:00 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 16:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 12:30 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 01:00 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 02:30 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 18:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 890,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 890,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 118,13 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 118,13 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 16:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Monika Dąbrowska
Doświadczenie zdobywała jako Senior Communications Manager w międzynarodowej organizacji, gdzie wspierała realizację celów biznesowych oraz budowanie zaangażowania pracowników w Polsce i za granicą (m.in. Francja, Irlandia). Współpracowała z kadrą zarządzającą, doradzając w zakresie komunikacji, zarządzania zmianą oraz wzmacniania efektywności zespołów.
Specjalizuje się w rozwijaniu kompetencji związanych z inteligencją emocjonalną, zarządzaniem stresem oraz komunikacją interpersonalną. W pracy szkoleniowej wykorzystuje narzędzia Insights Discovery oraz elementy programowania neurolingwistycznego, wspierając uczestników w budowaniu skuteczności osobistej i współpracy zespołowej.
Certyfikowana praktyczka Personal Agility System. Absolwentka studiów podyplomowych z zakresu Public Relations na Uniwersytecie Warszawskim oraz programu „Persuasive Presentations” w Duarte Academy (USA).
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe wspierające proces uczenia się, obejmujące:
- materiały dydaktyczne w formie drukowanej zawierające ćwiczenia oraz opis omawianych zagadnień,
- dostęp do materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej (np. platforma online, prezentacje).
Materiały są powiązane z zakresem merytorycznym usługi i umożliwiają utrwalenie wiedzy oraz samodzielne wykorzystanie poznanych narzędzi w praktyce zawodowej po zakończeniu szkolenia.
Informacje dodatkowe
Gwarancja realizacji usługi
Usługa zostanie zrealizowana po osiągnięciu minimalnej liczby uczestników, tj. 4 osób. W przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników dostawca usługi zastrzega możliwość zmiany terminu realizacji lub odwołania usługi.
Dodatkowe wsparcie uczestników
Po zakończeniu usługi uczestnicy mają możliwość skorzystania z dodatkowego wsparcia rozwojowego w postaci:
- indywidualnej sesji (1:1) z trenerem w wymiarze do 90 minut, realizowanej w okresie do 12 miesięcy od zakończenia szkolenia,
- konsultacji wspierających wdrażanie efektów uczenia się w praktyce zawodowej.
Diagnoza potrzeb uczestników
Przed rozpoczęciem usługi realizowana jest diagnoza potrzeb i oczekiwań uczestników w zakresie objętym szkoleniem. Zebrane informacje wykorzystywane są do dostosowania sposobu realizacji usługi do poziomu i potrzeb grupy.
Więcej informacji na stronie: https://4grow.pl/szkolenia/z-asertywnosci-trening-asertywnosci-kurs-asertywnosci
Adres
Adres
W związku z prowadzonymi remontami linii tramwajowych oraz możliwymi zmianami w organizacji komunikacji miejskiej, prosimy o bieżące weryfikowanie aktualnych informacji dotyczących kursowania tramwajów i komunikacji zastępczej na stronie Warszawskiego Transportu Publicznego:
https://www.wtp.waw.pl/
Komunikacja miejska
Najbliższy przystanek: Wola-Ratusz
tramwaje: 10, 13, 15, 20, 23, 26
autobusy: 190, 171,157
Metro
Ratusz Arsenał – ok. 6 min komunikacją miejską
Rondo Daszyńskiego – ok. 10 min (komunikacja miejska + krótki spacer)
Rondo ONZ – ok. 8 min komunikacją miejską
Dworce kolejowe (ok. 12 min komunikacją miejską):
Warszawa Centralna
Warszawa Śródmieście WKD
Warszawa Ochota
Parking
W okolicy al. Solidarności dostępne są miejsca parkingowe w strefie miejskiej oraz parkingi prywatne.
Przykładowe lokalizacje:
parking Hotelu Ibis Warszawa Centrum (ok. 200 m od sali szkoleniowej)