Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu. Szkolenie.

Ciąg dalszy Celu usługi: analizowanie komunikatów marketingowych, oznaczeń, certyfikatów i deklaracji środowiskowych pod kątem ich rzetelności, weryfikowanie zgodności komunikacji marketingowej z rzeczywistymi działaniami przedsiębiorstwa, stosowanie zasad odpowiedzialnej i transparentnej komunikacji w obszarze zrównoważonego rozwoju, wdrażanie działań zapobiegających greenwashingowi w komunikacji przedsiębiorstwa.

PROGRAM:

DZIEŃ 1

Blok 1: Wprowadzenie do odpowiedzialnej komunikacji w kontekście zrównoważonego rozwoju

• • Czym jest zrównoważony rozwój i ESG – ujęcie komunikacyjne, nie techniczne.
  • Ewolucja komunikacji środowiskowej w Europie i na świecie.
  • Oczekiwania konsumentów i interesariuszy wobec firm (przejrzystość, spójność, mierzalność).
  • Rola komunikacji w wiarygodności strategii ESG.

Blok 2: Standardy i regulacje wpływające na komunikację

• • Wymagania wobec deklaracji środowiskowych, w tym dyrektywa (UE) 2024/825.
  • CSRD po zmianach Omnibus I oraz rola danych ESG i standardów ESRS w komunikacji zewnętrznej.
  • Aktualne wymagania prawne i praktyka UOKiK dotyczące komunikacji ekologicznej.
  • Aktualne normy ISO 14001:2026 i ISO 14021:2026, SDGs oraz standardy GRI jako narzędzia porządkujące przekaz.

Blok 3: Prawidłowe użycie terminologii środowiskowej

• • Definicje pojęć takich jak: „neutralność klimatyczna”, „redukcja emisji”, „gospodarka o obiegu zamkniętym”, „produkty ekologiczne”.
  • Kiedy i jak można używać wybranych określeń zgodnie z aktualnymi regulacjami.
  • Ryzyka związane z nadmiernymi uproszczeniami językowymi.
  • Przykłady niejednoznacznych komunikatów z rynku.

Blok 4: Weryfikacja certyfikatów, oznaczeń ekologicznych i przekazów środowiskowych (D.1.5)

• • Rodzaje certyfikatów, oznaczeń ekologicznych i znaków jakości (m.in. EU Ecolabel, FSC, PEFC, ISO).
  • Zasady weryfikowania ich autentyczności, aktualności i wiarygodności.
  • Rozpoznawanie oznaczeń wprowadzających w błąd oraz nieuzasadnionych deklaracji środowiskowych.
  • Warsztat: weryfikacja przykładowych certyfikatów i analiza komunikatów środowiskowych.

Blok 5: Czym jest greenwashing? Typologie, mechanizmy, skutki

• • Główne typy greenwashingu według wybranych klasyfikacji.
  • Dlaczego organizacje popadają w greenwashing – najczęstsze błędy.
  • Psychologia odbiorcy: jak ludzie interpretują komunikaty „eko”.
  • Studium przypadków – dobre i złe praktyki z polskiego rynku.

DZIEŃ 2

Blok 1: Analiza ryzyka greenwashingu w różnych kanałach komunikacyjnych

• • Reklama, social media, etykiety, raporty ESG, komunikaty sprzedażowe.
  • Najbardziej ryzykowne frazy i techniki przekazu.
  • Warsztat: „Mapa ryzyk komunikacji”.

Blok 2: Weryfikacja komunikatów środowiskowych – jak to robić poprawnie

• • Dowody, dane i dokumentacja konieczna do potwierdzenia przekazu.
  • Kiedy komunikat jest zgodny z prawem i etyką?
  • Przykłady dobrych praktyk (m.in. branża FMCG, logistyka, moda).

Blok 3: Kryteria wyboru dostawców, wykonawców i usługodawców ograniczające greenwashing (D.1.7)

• • Identyfikowanie ryzyka greenwashingu we współpracy z partnerami biznesowymi.
  • Kryteria wyboru dostawców: transparentność, wiarygodność deklaracji, certyfikaty i dane środowiskowe.
  • Weryfikacja dokumentacji i oświadczeń dostawców oraz usługodawców.
  • Warsztat: opracowanie kryteriów wyboru i ocena przykładowych ofert.

Blok 4: Ocenianie wiarygodności: narzędzia i modele

• • Model 4P (Proof, Precision, Purpose, Performance) jako narzędzie analizy.
  • Matryca oceny transparentności.
  • Narzędzia samooceny komunikacji w organizacji.

Blok 5: Budowanie odpowiedzialnej komunikacji – zasady i proces

• • Jak tworzyć treści ESG zgodne z dowodami.
  • Odpowiedzialny storytelling: jak mówić o działaniach zrównoważonych bez przesady i manipulacji.
  • Komunikowanie inicjatyw społecznych, klimatycznych i działań ograniczających zużycie zasobów.
  • Zarządzanie reputacją i ryzykiem w komunikacji.

DZIEŃ 3

Blok 1: Komunikacja jako element strategii ESG

• • Kaskadowanie komunikacji do interesariuszy: pracownicy, klienci, inwestorzy, media.
  • Zasada „evidence-based communication”.
  • Łączenie komunikacji z celami SDGs.

Blok 2: Instytucje i procedury przeciwdziałania greenwashingowi (D.1.8)

• • Instytucje właściwe w sprawach greenwashingu: UOKiK, Inspekcja Handlowa, Rada Reklamy oraz właściwe jednostki certyfikujące i akredytujące.
  • Zasady identyfikowania i dokumentowania nieprawidłowych praktyk.
  • Procedury zgłaszania podejrzeń greenwashingu do właściwych instytucji.
  • Warsztat: wybór właściwej instytucji i przygotowanie przykładowego zgłoszenia.

Blok 3: Warsztat – projektowanie komunikacji odpornej na greenwashing

• • Grupowe opracowanie komunikatów ESG.
  • Analiza błędów i dopracowanie przekazu.
  • Opracowanie narracji, która nie wprowadza odbiorców w błąd.

Blok 4: Polityka odpowiedzialnej komunikacji w organizacji

• • Elementy polityki: proces, standardy, zasady akceptacji materiałów.
  • Procedury weryfikacji wewnętrznej, w tym certyfikatów i deklaracji środowiskowych.
  • Zasady oceny dostawców oraz reagowania na podejrzenia greenwashingu.
  • Rola liderów i menedżerów.

Blok 5: Prezentacje projektów uczestników + podsumowanie

• • Prezentacja wypracowanych komunikatów i polityk.
  • Dyskusja i ocena zgodności ze standardami.
  • Rekomendacje trenera i indywidualny feedback.

Walidacja

Łączny czas trwania szkolenia: 22 godziny zegarowe. Przerwy wliczają się w czas trwania szkolenia.

17 godz. 30 minut zajęć ( 6 godz. - zajęcia teoretyczne, 11 godz. 30 min. - zajęcia praktyczne)

1 godzin. 30 minut walidacji (test 30 min + studium przypadku 1 godz.)

3 godziny przerwy

Zajęcia realizowane są w formie stacjonarnej.

Metody pracy:

• mini-wykłady interaktywne,
• analiza reklam, kampanii, postów i raportów ESG,
• warsztaty tekstowe i narracyjne,
• dyskusje moderowane,
• praca w grupach nad projektami,
• symulacje i scenariusze komunikacyjne.

Materiały dydaktyczne

• prezentacja multimedialna,
• zestawy przykładów (reklamy, komunikaty ESG, etykiety produktów),
• wzorcowy schemat polityki odpowiedzialnej komunikacji,
• skrypt szkoleniowy.

Podział na grupy i stanowiska

Zajęcia warsztatowe realizowane są w podgrupach 4–5 osobowych.

Każda grupa pracuje przy stanowisku wyposażonym w:

• laptop z dostępem do internetu
• materiały analityczne (przykłady reklam, etykiet, raportów ESG)
• flipchart lub tablicę warsztatową.

Weryfikacja nabytych kompetencji

• test wiedzy (pytania zamknięte z kluczem odpowiedzi),
• analiza dowodów i deklaracji - ta część walidacji obejmuje studium przypadku w formie pisemnej. Ze względu na brak możliwości wprowadzenia w karcie usługi metody walidacji "studium przypadku", przyjęto, że w ramach tej części walidacji uczestnicy będą prowadzili studium przypadku w formie pisemnej.

Przebieg walidacji

Walidacja kompetencji składa się z dwóch etapów:

Etap 1: Test teoretyczny

Forma: Test jednokrotnego wyboru składający się z 20 pytań zamkniętych (1 punkt za odpowiedź poprawną, 0 punktów za odpowiedź błędną lub brak odpowiedzi).

Czas trwania: 30 minut .

Maksymalny wynik do uzyskania: 20 punktów .Minimalny próg zaliczenia testu: co najmniej 16 punktów (80%)

Test weryfikuje wiedzę teoretyczną w zakresie regulacji prawnych , definicji i typologii greenwashingu, standardów komunikacji ESG oraz zasad odpowiedzialnego marketingu.

Etap 2: Indywidualne studium przypadku

Forma: Pisemne opracowanie analityczne na podstawie ustrukturyzowanego opisu przypadku przedsiębiorstwa stosującego komunikację marketingową odnoszącą się do zrównoważonego rozwoju.

Czas trwania: 1 godzina (60 minut)

Zadanie składa się z 4 elementów, z których każdy oceniany jest w skali 0–5 punktów :

• • Identyfikacja i analiza elementów greenwashingu w przedstawionym komunikacie marketingowym (0–5 pkt).
  • Weryfikacja dowodów, deklaracji środowiskowych oraz wiarygodności użytych certyfikatów i oznaczeń (0–5 pkt).
  • Opracowanie poprawionej, rzetelnej i zgodnej z regulacjami prawnymi wersji komunikatu (0–5 pkt).
  • Wskazanie kryteriów wyboru dostawców/usługodawców ograniczających ryzyko greenwashingu oraz opis procedury zgłoszenia wykrytych nieprawidłowości do właściwych instytucji (0–5 pkt).

Maksymalny wynik do uzyskania: 20 punktów . Minimalny próg zaliczenia zadania praktycznego: co najmniej 12 punktów (60%) .

Pozytywny wynik walidacji wymaga odrębnego zaliczenia obu etapów: testu teoretycznego (min. 80%) oraz zadania praktycznego (min. 60%). Walidacja jest przeprowadzana samodzielnie przez walidatora, bez udziału trenera w ocenianiu efektów uczenia się uczestników. Ocena dokonywana jest przez na indywidualnym Arkuszu Oceny Walidacyjnej. Walidator dokonuje oceny prac pisemnych w ciągu 3 dni roboczych od zakończenia szkolenia. Wyniki są dokumentowane w Indywidualnych Kartach Oceny Walidacyjnej każdego uczestnika oraz w Zbiorczym Protokole Walidacji. Karta oceny wraz z informacją o wyniku końcowym przekazywana jest uczestnikowi na adres e-mail.

Uczestnik z wynikiem pozytywnym otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia i nabyciu kompetencji wraz z pełnym suplementem zawierającym opis efektów uczenia się.

Materiały dla uczestników

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały dydaktyczne wspierające proces uczenia się, w tym:

• skrypt szkoleniowy w formie e-podręcznika (PDF) zawierający omówienie zagadnień poruszanych podczas szkolenia,
• prezentację szkoleniową w formie elektronicznej (PDF lub PPT),
• zestaw studiów przypadków dotyczących komunikacji marketingowej i identyfikowania greenwashingu,
• checklistę oceny komunikatów marketingowych pod kątem greenwashingu,
• przykładowe schematy i wzory komunikatów środowiskowych,

Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej musi zostać potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora liście obecności.

Aby zaliczyć szkolenie niezbędne jest 80% obecności na zajęciach, aktywny udział w zajęciach, pozytywna ocena nabytych umiejętności (test teoretyczny, pisemne indywidualne studium przypadku)

Testy, prace pisemne, karty oceny i protokół są archiwizowane przez okres wymagany zasadami realizacji projektu i obowiązującymi przepisami.

Kompetencja nie jest włączona do ZSK.

Podstawa zwolnienia z VAT:

Usługa zwolniona z podatku z VAT na podstawie §3 ust.1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz stosowania tych zwolnień. Cena netto = cena brutto. Koszt walidacji efektów uczenia się jest wliczony w cenę usługi szkoleniowej.

W przypadku uczestnictwa osoby z niepełnosprawnością usługa zostanie dostosowana do jej indywidualnych potrzeb, w szczególności w zakresie organizacji przestrzeni szkoleniowej, materiałów dydaktycznych lub sposobu prowadzenia zajęć.