Asertywna Komunikacja - szkolenie

Grupa docelowa:

Szkolenie jest adresowane do pracowników, menedżerów oraz właścicieli firm, którzy chcą poprawić komunikację w zespole, zwiększyć asertywność i lepiej radzić sobie w sytuacjach konfliktowych. Szkolenie może być również realizowane z udziałem osób z niepełnosprawnością.

Cel edukacyjny:

Uczestnik nabywa wiedzę i umiejętności w zakresie asertywnej komunikacji, rozpoznawania własnych i cudzych zachowań nieasertywnych, wzmacniania pewności siebie oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach interpersonalnych.

Czas trwania:

• 8 godzin online w czasie rzeczywistym
• Szkolenie prowadzone w godzinach dydaktycznych
• Podział czasu: 4 godziny teoretyczne, 4 godziny praktyczne (ćwiczenia, symulacje i studia przypadków)

Zakres tematyczny szkolenia

Moduł 1. Wprowadzenie do asertywności

• Mity o nieasertywnych osobach – kto tak naprawdę jest asertywny
• Czym jest „głęboka asertywność”
• Jak właściwie rozumieć asertywność
• Jak ocenić własne zachowania pod kątem asertywności
• Korzyści i ryzyka wynikające z asertywności

Moduł 2. Skąd się bierze brak asertywności?

• Przyczyny nieasertywnych zachowań
• Zachowania nieasertywne i ich konsekwencje: agresja, uległość, manipulacja
• Kiedy zachowanie nieasertywne może być odpowiednie

Moduł 3. Wewnętrzne blokady i przekonania

• Anty-asertywne myślenie – jak zmieniać negatywny monolog wewnętrzny
• Negatywne przekonania o sobie i ich wpływ na komunikację
• Powinności, wartości, potrzeby i mechanizmy obronne – jak świadomie reagować

Moduł 4. Twoje prawa i Twoja odwaga

• Prawa asertywne – jakie masz prawa i jak z nich korzystać
• Jak wzbudzić w sobie odwagę w trudnych sytuacjach
• Trening 7 kroków skutecznego uruchamiania asertywnego zachowania

Moduł 5. Wzmacnianie siebie

• Poczucie własnej wartości i pewności siebie – jak je wzmacniać
• Asertywność bez poczucia winy – reagowanie w zgodzie ze sobą

Moduł 6. Asertywność w relacjach i w konflikcie

• Konflikty w relacjach i asertywna obrona przed manipulacją
• Wyrażanie własnego zdania w sytuacjach niezgody
• Techniki zmiany kierunku rozmowy i konstruktywnego dialogu:
  • Technika „Karty na stół”
  • Technika „Otwarte Drzwi”
• Ćwiczenia praktyczne i symulacje sytuacji konfliktowych

Uczestnicy szkolenia otrzymają prezentację szkoleniową w formacie PDF, zawierającą wszystkie najważniejsze treści omawiane podczas szkolenia, przykłady, ćwiczenia oraz wskazówki praktyczne. Materiały te będą przesłane drogą mailową przed rozpoczęciem szkolenia lub udostępnione do pobrania w trakcie sesji online.

1. Platforma szkoleniowa: Szkolenie prowadzone jest za pośrednictwem Google Meet, umożliwiającej kontakt face-to-face między prowadzącym a uczestnikami.
2. Sprzęt uczestnika: Uczestnik powinien dysponować komputerem, laptopem lub tabletem z dostępem do kamery i mikrofonu.
3. Parametry łącza internetowego: Stabilne połączenie z Internetem o minimalnej przepustowości 5 Mb/s w górę i w dół, zapewniające płynny obraz i dźwięk podczas sesji online.
4. Oprogramowanie: Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca Google Meet lub aplikacja Google Meet, umożliwiająca korzystanie z funkcji czatu, dzielenia ekranu oraz pobranie materiałów szkoleniowych (prezentacja PDF).
5. Środowisko pracy: Ciche miejsce umożliwiające aktywny udział w szkoleniu, w tym korzystanie z kamery i mikrofonu podczas ćwiczeń praktycznych oraz dyskusji grupowych.