Asystentka BUR 2.0 - automatyzacja, walidacja i Karty Usług z AI w duchu transformacji cyfrowej - szkolenie zakończone kwalifikacją
Asystentka BUR 2.0 - automatyzacja, walidacja i Karty Usług z AI w duchu transformacji cyfrowej - szkolenie zakończone kwalifikacją
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInformatyka i telekomunikacja / Internet
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do indywidualnych osób dorosłych zainteresowanych rozwojem zawodowym w obszarze usług administracyjnych i cyfrowych, w szczególności do osób planujących pracę jako wirtualna asysta oraz do przedsiębiorców i ich pracowników (MMŚP), w tym firm szkoleniowych, biur obsługi klienta i działów szkoleń działających w BUR. Uczestnikami mogą być także osoby samodzielnie przygotowujące, obsługujące i rozliczające usługi w BUR. Wymagana jest podstawowa obsługa komputera i pracy online. Uczestnicy powinni być gotowi do wdrażania rozwiązań ograniczających zużycie zasobów (czas, energia, dane) poprzez automatyzację procesów, cyfryzację dokumentacji i redukcję nadmiarowych operacji, wspierających niskoemisyjną transformację usług szkoleniowych.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników4
- Data zakończenia rekrutacji19-07-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do samodzielnego świadczenia usług wirtualnej asysty dla firm szkoleniowych działających w BUR, w tym tworzenia i walidacji kart usług z wykorzystaniem AI oraz analizy wymagań naborów. Uczestnicy realizują zadania administracyjne, komunikacyjne i rozliczeniowe oraz projektują usprawnienia ograniczające zużycie zasobów (czas, energia, dane).Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| WIEDZA: Charakteryzuje zastosowanie sztucznej inteligencji i automatyzacji w zasobooszczędnych procesach obsługi usług BUR | definiuje funkcje sztucznej inteligencji wykorzystywane w przygotowywaniu kart usług, analizie regulaminów i walidacji usług | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| rozróżnia etapy procesu obsługi usług BUR, które mogą zostać usprawnione z wykorzystaniem narzędzi AI i rozwiązań cyfrowych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| wskazuje przykłady automatyzacji ograniczających zużycie czasu, danych, energii, transferu plików i dokumentacji w pracy administracyjnej | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| WIEDZA: Charakteryzuje zasady tworzenia kart usług zgodnie z wymaganiami BUR oraz zasadami zielonych kompetencji | rozróżnia elementy karty usługi wymagane w opisie celu edukacyjnego, efektów uczenia się, kryteriów weryfikacji i programu | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| identyfikuje zapisy wskazujące na realne zielone kompetencje, zasobooszczędność, niskoemisyjną organizację pracy cyfrowej i transformację cyfrową | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| wskazuje błędy w przykładowych zapisach karty usługi dotyczące deklaratywnego, niemierzalnego lub niespójnego opisu zielonych kompetencji | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| UMIEJĘTNOŚCI: Dobiera rozwiązania AI i cyfrowe do przygotowania oraz weryfikacji zasobooszczędnej karty usługi | dobiera elementy promptu do wskazanego celu przygotowania opisu usługi, efektów uczenia się lub programu szkolenia z uwzględnieniem ograniczania nadmiarowych danych wejściowych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| wybiera właściwy sposób wykorzystania AI do analizy przykładowej karty usługi pod kątem zgodności z wymaganiami BUR, zielonych kompetencji i zasad zasobooszczędnej pracy cyfrowej | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| ocenia poprawność przykładowych wyników wygenerowanych przez AI i wskazuje elementy wymagające korekty w celu ograniczenia powtórzeń, niespójności i nadmiarowej treści | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| UMIEJĘTNOŚCI: Analizuje proces obsługi usług BUR pod kątem zasobooszczędności i niskoemisyjnej organizacji pracy cyfrowej | identyfikuje czynności w przykładowym procesie obsługi usługi BUR generujące nadmierne zużycie czasu, danych, energii lub dokumentacji | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| dobiera usprawnienia cyfrowe ograniczające liczbę powtarzalnych operacji, nadmiarowych plików, zbędnego obiegu dokumentów i ponownego przetwarzania tych samych danych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| wskazuje kolejność działań potrzebnych do wdrożenia prostego, zasobooszczędnego workflow w obsłudze usług szkoleniowych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| UMIEJĘTNOŚCI: Ocenia zgodność dokumentacji, walidacji i komunikacji z wymaganiami BUR, bezpieczeństwa danych i efektywności cyfrowej | klasyfikuje przykładowe dokumenty i informacje według ich znaczenia dla rejestracji, realizacji, walidacji i rozliczenia usługi w BUR | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| dobiera elementy raportu walidacyjnego do wskazanych efektów uczenia się, kryteriów weryfikacji i metod walidacji z uwzględnieniem minimalizacji nadmiarowej dokumentacji | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| ocenia przykładowe działania związane z przetwarzaniem danych pod kątem zgodności z zasadami bezpieczeństwa, minimalizacji danych i etycznego wykorzystania AI | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| KOMPETENCJE SPOŁECZNE: Ocenia znaczenie odpowiedzialnej, etycznej i transparentnej współpracy przy wykorzystaniu AI w zasobooszczędnych usługach szkoleniowych | przestrzega zasad bezpieczeństwa danych (RODO) i minimalizuje ślad środowiskowy działań cyfrowych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| rozróżnia zachowania zgodne i niezgodne z zasadami etycznego wykorzystania AI w pracy z klientem, trenerem i operatorem | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| wskazuje sposoby komunikowania klientowi ograniczeń, ryzyk i zasad bezpiecznego wykorzystania narzędzi AI w obsłudze usługi | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| ocenia przykładowe sytuacje zawodowe pod kątem odpowiedzialności za jakość informacji, poufność danych i ograniczanie nadmiarowego zużycia zasobów cyfrowych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kwalifikacje niewłączone do ZSK
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęFUNDACJA MY PERSONALITY SKILLS
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoFUNDACJA MY PERSONALITY SKILLS
Program
Program
Dla osiągnięcia celu edukacyjnego zakres tematyczny szkolenia obejmuje:
1.Cyfrowa Asysta 2.0 – rola i narzędzia AI w pracy Wirtualnej Asystentki BUR
- Wprowadzenie do cyfrowej asysty i automatyzacji procesów
- Tworzenie formularzy i cyfrowych narzędzi zbierania danych
- Jak AI wspiera przygotowanie kart usług i walidacji
- Obieg informacji i danych w firmie szkoleniowej działającej w BUR
- Ćwiczenie: Tworzenie własnego Formularza Google do zbierania danych klientów
- AI w analizie naborów i regulaminów
- Jak wykorzystać AI do analizy regulaminów operatorów BUR i projektów
- Jak generować streszczenia zasad kwalifikowalności uczestników i kosztów
- Ćwiczenie: analiza przykładowego regulaminu naboru z wykorzystaniem AI
2.AI w praktyce walidacji, analiz i bezpieczeństwa danych
- AI w procesie walidacji i kontroli jakości
- Tworzenie checklist i raportów walidacyjnych z wykorzystaniem AI
- Automatyczna weryfikacja efektów uczenia się i metod walidacji
- Jak przygotować dokumentację walidacyjną – różne metody walidacji, raporty z walidacji
- Ćwiczenie: przygotowanie narzędzi walidacji i raportu z walidacji karty usług przy użyciu AI
- Tworzenie promptów AI na potrzeby kart usług
- Jak przygotować dane wejściowe (prompt) do opisu usługi zgodnie z instrukcją BUR
- Struktura karty generowana przez AI – tytuł, cel edukacyjny, efekty uczenia się, zakres tematyczny
- Walidacja treści – analiza poprawności opisu, długości, języka i zgodności z wytycznymi PARP
- Ćwiczenie: wygeneruj, popraw i zweryfikuj fragment karty usługi
3.Tworzenie kart usług z wykorzystaniem AI
- Tworzenie standardowych i "zielonych" kart usług z AI
- Czym są zielone kompetencje i jak je rozpoznawać w kontekście różnych branż
- Jak AI może wspierać tworzenie opisów kart zgodnych z zasadami PRT i RSI
- Kompetencje vs kwalifikace
- Ćwiczenie: tworzenie kart usług w wybranym obszarze
4. AI w praktyce walidacji, analiz i bezpieczeństwa danych, powtórka
- Bezpieczeństwo danych i etyka pracy z AI
- Przetwarzanie danych a narzędzia AI (RODO, bezpieczeństwo chmurowe)
- Dobre praktyki komunikacji i poufności w pracy z firmami szkoleniowymi
- Podsumowanie wiadomości ze wszystkich spotkań
- Ćwiczenia: prompty, karty z AI, analiza naborów i wytycznych
Usługa rozwija zielone i cyfrowe kompetencje poprzez wdrażanie rozwiązań ograniczających zużycie zasobów (czas, energia, dane), cyfryzację dokumentacji oraz automatyzację procesów administracyjnych. Uczestnicy uczą się wykorzystywać narzędzia AI i rozwiązania chmurowe do optymalizacji procesów, podejmowania decyzji w oparciu o dane oraz ograniczania nadmiarowych operacji. Kształtują umiejętność projektowania procesów w sposób zasobooszczędny i niskoemisyjny, z uwzględnieniem bezpieczeństwa danych i odpowiedzialnego wykorzystania technologii. Działania te wspierają redukcję zużycia papieru, zwiększenie efektywności energetycznej oraz wdrażanie zasad GOZ w usługach szkoleniowych, zgodnie z kierunkami transformacji cyfrowej i środowiskowej.
Usługa wpisuje się w Program Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego na lata 2019–2030 w obszar technologiczny 4. Technologie informacyjne i telekomunikacyjne, w szczególności: 4.2 Technologie informacyjne.
Warunki organizacyjne
- Walidacja: podmiot zewnętrzny, test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
- Prowadzenie zajęć: interaktywna forma z wykorzystaniem prezentacji, rozmowy na żywo, ćwiczeń praktycznych
- Wsparcie techniczne: kontakt mailowy i telefoniczny w przypadku trudności technicznych
- Usługa prowadzi do uzyskania kwalifikacji: Asystentka ds. Bazy Usług Rozwojowych z elementami zrównoważonego rozwoju.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 15 Dzień 1 Rola asystentki w organizacji procesów usług rozwojowych oraz analiza efektywności organizacji pracy – rozmowa na żywo | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 20-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 2 z 15 System BUR jako środowisko organizacji procesów administracyjnych i przepływu informacji – ćwiczenia, rozmowa na żywo | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 20-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 3 z 15 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 20-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 4 z 15 Organizacja pracy zdalnej, cyfrowy obieg dokumentów oraz rozwiązania ograniczające marnotrawstwo operacyjne – ćwiczenia, rozmowa na żywo | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 20-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 5 z 15 Komunikacja organizacyjna i organizacja procesów informacyjnych w środowisku cyfrowym – ćwiczenia, rozmowa na żywo | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 20-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 6 z 15 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 20-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 7 z 15 Organizacja procesów administracyjnych z wykorzystaniem rozwiązań wspierających efektywność zasobową – ćwiczenia, rozmowa na żywo | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 20-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat 8 z 15 Dzień 2 Analiza Karty Usługi i organizacji procesu realizacji usługi z uwzględnieniem efektywności organizacyjnej – ćwiczenia, rozmowa na żywo | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 22-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 9 z 15 Organizacja dokumentacji i cyfrowego przepływu informacji z ograniczeniem powielania danych – ćwiczenia, rozmowa na żywo | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 22-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 10 z 15 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 22-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 11 z 15 Organizacja współpracy i usprawnianie procesów pracy administracyjnej – ćwiczenia, rozmowa na żywo | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 22-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 12 z 15 Kontrola jakości, analiza ryzyk organizacyjnych i działania ograniczające marnotrawstwo operacyjne – ćwiczenia, rozmowa na żywo | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 22-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 13 z 15 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 22-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 14 z 15 Podsumowanie procesu organizacji usług rozwojowych i analiza case study – ćwiczenia, rozmowa na żywo | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 22-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 15 z 15 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 22-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 00:30 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 15:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 12:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:30 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 02:30 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 16:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 5 250,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT ze względu na wartość sprzedaży | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 5 250,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 350,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 350,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 125,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 125,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 125,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 125,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 15:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Anna Garbat
W latach 2021–2026 aktywnie wykorzystuje narzędzia AI, systemy CRM, rozwiązania chmurowe, narzędzia do automatyzacji oraz e-mail marketingu, wspierając organizację procesów administracyjnych, tworzenie dokumentacji oraz komunikację z klientami. Posiada doświadczenie w analizie wymagań, przygotowywaniu dokumentacji projektowej, tworzeniu ofert, harmonogramów oraz ewaluacji projektów współfinansowanych ze środków UE.
W swojej karierze pełniła funkcje Kierownika ds. Marketingu oraz Project Managera w agencjach e-commerce i interaktywnych, gdzie odpowiadała za planowanie i realizację projektów, nadzór nad zespołami oraz tworzenie rozwiązań cyfrowych.
Osoba prowadząca usługę ma doświadczenie zgodne z tematyką usługi zdobyte w ostatnich 5 latach przed publikacją usługi.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik nie otrzymuje materiałów szkoleniowcyh - praca na ogólnodostępnych regulaminach i wytycznych. Na żądanie uczestnika ze specjalnymi potrzebami organizator zapewnia materiały dostosowane do jego specjalnych potrzeb.
Informacje dodatkowe
- W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień, przed zapisem na usługę, prosimy o kontakt.
- Czas realizacji usługi obejmuje okres oczekiwania na wynik przeprowadzonej walidacji.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Usługa będzie realizowana w formie zdalnej, w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem platformy MS Teams.
1. Platforma / komunikator
Szkolenie prowadzone będzie poprzez platformę Microsoft Teams, umożliwiającą udział w zajęciach na żywo, komunikację audio-wideo, udostępnianie ekranu, pracę na materiałach oraz wymianę informacji pomiędzy prowadzącym a uczestnikami.
2. Minimalne wymagania sprzętowe
Uczestnik powinien dysponować komputerem spełniającym poniższe warunki:
- komputer stacjonarny lub laptop z systemem Windows 10 lub nowszym albo macOS w aktualnie wspieranej wersji,
- procesor min. Intel i3 / AMD Ryzen 3 lub odpowiednik,
- min. 4 GB RAM, zalecane 8 GB RAM,
- sprawna kamera internetowa,
- sprawny mikrofon oraz głośniki lub słuchawki,
- stabilne połączenie zasilania.
Uwaga: Ze względu na praktyczny charakter zajęć nie dopuszcza się udziału przez urządzenia mobilne (telefon, tablet).
3. Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego
Uczestnik musi dysponować stabilnym łączem internetowym o parametrach:
- minimalna prędkość: 5 Mbps download / 2 Mbps upload,
- prędkość zalecana: 10 Mbps download / 5 Mbps upload,
- połączenie przewodowe lub stabilne Wi-Fi (zalecane 5 GHz).
Dla komfortu pracy zaleca się korzystanie z połączenia internetowego o możliwie stałym i szybkim działaniu.
4. Niezbędne oprogramowanie
Do udziału w szkoleniu wymagane jest:
- dostęp do aplikacji Microsoft Teams w wersji desktopowej lub dostęp do Microsoft Teams przez aktualną wersję jednej z przeglądarek, np. Chrome, Edge, Firefox lub Safari,
- możliwość dołączenia do spotkania na platformie Microsoft Teams poprzez link przekazany przez organizatora,
- włączona obsługa JavaScript oraz cookies w przeglądarce, jeżeli uczestnik korzysta z wersji przeglądarkowej,
- brak aktywnych ustawień lub rozszerzeń blokujących działanie platformy Microsoft Teams,
- możliwość pobierania i otwierania plików w formatach PDF oraz DOCX,
- aktualne sterowniki kamery i mikrofonu,
- możliwość odtwarzania dźwięku oraz korzystania z mikrofonu podczas zajęć.
Uwagi dodatkowe:
- Kontakt w przypadku problemów technicznych do osoby odpowiedzialnej za techniczną pomoc pod numerem telefonu 600 123 835 lub mail: amg@dofinansowaneszkolenia.eu