Negocjacje dla liderów

PROGRAM

1. Negocjacje z klientami i wewnątrz organizacji

• Czy negocjacje dotyczą tylko warunków handlowych?
• Interakcje w miejscu pracy regulowane przy pomocy negocjacji
• Czym wymieniają się przełożeni i podwładni w celu osiągnięcia porozumienia?
• Parametry negocjacji menedżerskich i ich miejsce praktyce przywództwa

1. Negocjacje jako metoda stawiania celów

• Czy cele organizacji można negocjować?
• W jaki sposób z celu działalności wywodzą się cele pionów, działów, komórek i poszczególnych pracowników
• Które elementy celów podlegają negocjacjom, a które pozostają niezmienne
• Co można poddać wymianie w trakcie negocjowania celu i warunków jego realizacji
• Wynegocjowane warunki realizacji celu jako ważny element motywujący i sprawdzający

1. Negocjacje jako podstawa delegowania zadań

• Dlaczego delegowanie zadań jest tak trudne i tak potrzebne?
• Jakich zadań nie można delegować
• Dlaczego pracownicy najczęściej negocjują z menedżerem ograniczenie zakresu delegowanego zadania
• 80% zastrzeżeń pracownika można przewidzieć wcześniej, czyli jak przygotować się do negocjowania w sprawie delegowania zadań

1. Negocjacje jako metoda eliminowania nieefektywnych postaw pracowniczych

• Skąd biorą się działania i postawy utrudniające realizację zadań
• Menedżer jako osoba, która odpowiada za przekazywanie i wyjaśnianie podwładnym celów organizacji
• Reagowanie na niewłaściwe zachowania i wyrażanie krytyki
• Ustalanie w drodze negocjacji sposobów pożądanego działania, wspierającego realizację celów organizacji przy zachowaniu podmiotowości pracownika

1. Negocjacje w praktyce rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy

• Czy menedżer powinien unikać konfliktów?
• Korzyści i ryzyka wynikające z konfliktów
• Menedżer jako negocjator i mediator w sytuacjach konfliktów pracowniczych
• Jak wynegocjować ze stronami konfliktu warunki zadowalające dla stron

1. Negocjowanie oczekiwań płacowych podwładnych

• Czy przy oczekiwaniach płacowych zawsze chodzi o pieniądze?
• Sytuacje w których pracownicy zwykle oczekują zmiany wynagrodzenia
• Inne sposoby zapewnienia organizacji tych samych lub większych korzyści BEZ zmiany wynagrodzenia
• jakich argumentów używają strony w trakcie negocjacji płacowych i dlaczego są one zwykle nieskuteczne

1. Negocjacje z trudnymi osobami

• Co sprawia, że niektórzy są „trudni” we współpracy?
• Jak sprawić, aby negocjowanie warunków współpracy pozostało konstruktywnym procesem układania relacji
• Jakich działań i reakcji unikać, aby nie eskalować konfliktu
• Techniki manipulacyjne jakich najczęściej używają „trudni” partnerzy
• Jak reagować na próby szantażu?

1. Negocjowanie warunków zatrudnienia oraz warunków zakończenia współpracy

• Zatrudnianie i zwalnianie to sytuacje o dużym ładunku emocjonalnym – jak sprawić, aby emocję nie wpływały na realizację celu
• Co menedżer może poddawać wymianie w tych sytuacjach?
• Przebieg negocjacji z kandydatem w procesie zatrudniania
• Najczęściej popełniane błędy przy negocjowaniu warunków zakończenia współpracy

Informacje dodatkowe:

Szkolenie dedykowane jest dla:

• Menedżerów średniego szczebla (kierownicy działów, zespołów, managerowie liniowi) 
• Liderów zespołów / team leaderzy 
• Kierowników projektów / project managerowie
• Dyrektorów i szefów działów
• HR Business Partnerów i specjalistów HR 
• Menedżerów, którzy przejęli „trudne” zespoły 
• Osób na stanowiskach eksperckich awansujące na role przywódcze 
• Przedsiębiorców i właścicieli małych/średnich firm 

Czas trwania szkolenia:

Szkolenie trwa 15,5 godzin zegarowych, w tym: 6 godzin 15 minut stanowi część praktyczna, 6 godzin 15 minut część teoretyczna, 30 minut walidacja. Podana ilość godzin szkolenia zawiera czas przerw.

Walidacja:

W trakcie szkolenia przeprowadzana będzie walidacja w formie testu teoretycznego. Osoba walidująca nie jest obecna w części szkoleniowej. Waliduje usługę w formie zdalnej, po jej zakończeniu, a następnie potwierdza osiągnięcie efektów kształcenia swoim podpisem na zaświadczeniu o zakończeniu udziału w usłudze rozwojowej. W harmonogramie szkolenia, został wskazany przybliżony czas przeprowadzenia walidacji usługi rozwojowej.

Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów szkoleniowych w formie skryptu.

Ogólne warunki świadczenia usług poprzez Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp. k. dostępne są na stronie: https://www.academyofbusiness.pl/ogolne-warunki-swiadczenia-uslug-osobom-prawnym/

• Harmonogram godzinowy szkolenia każdorazowo dostosowywany jest do grupy szkoleniowej.
• Godziny realizacji poszczególnych modułów szkolenia mogą ulec zmianie.