Asystentka BUR 2.0 – automatyzacja pracy, cyfrowa dokumentacja i zasobooszczędna obsługa usług z AI
Asystentka BUR 2.0 – automatyzacja pracy, cyfrowa dokumentacja i zasobooszczędna obsługa usług z AI
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInformatyka i telekomunikacja / Internet
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do osób dorosłych, które chcą rozwijać kompetencje zawodowe w obszarze zdalnej asysty, administracji, obsługi firm szkoleniowych oraz przygotowywania dokumentacji w BUR. Uczestnikami mogą być osoby planujące pracę jako wirtualna asystentka, osoby wspierające firmy szkoleniowe, biura obsługi klienta, działy szkoleń, osoby przygotowujące karty usług, dokumentację walidacyjną i rozliczeniową oraz przedsiębiorcy samodzielnie obsługujący usługi w BUR. Wymagana jest podstawowa obsługa komputera, pracy online, poczty elektronicznej i dokumentów tekstowych. Uczestnik powinien być gotowy do pracy na przykładach dokumentów, regulaminów, kart usług i prostych narzędzi AI.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników4
- Data zakończenia rekrutacji08-07-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestnika do samodzielnej organizacji pracy przy obsłudze usług rozwojowych w BUR z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych i AI. Kompetencje te dotyczą efektywnego wykorzystania zasobów w pracy biurowej i zdalnej, w szczególności czasu, danych, dokumentów, energii urządzeń oraz narzędzi cyfrowych. Uczestnik nabywa umiejętność organizowania procesów pracy w sposób ograniczający marnotrawstwo operacyjne i wspierający niskoemisyjną, cyfrową organizację usług.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Charakteryzuje zastosowanie sztucznej inteligencji i automatyzacji w zasobooszczędnej obsłudze usług BUR | definiuje funkcje sztucznej inteligencji wykorzystywane w przygotowywaniu kart usług, analizie regulaminów i walidacji usług | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| rozróżnia etapy procesu obsługi usług BUR możliwe do usprawnienia z wykorzystaniem AI i narzędzi cyfrowych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| wskazuje przykłady automatyzacji ograniczających zużycie czasu, danych, energii i dokumentacji | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Charakteryzuje zasady tworzenia kart usług zgodnie z wymaganiami BUR oraz zasadami zielonych kompetencji | rozróżnia elementy karty usługi wymagane w opisie celu, efektów uczenia się, kryteriów i programu | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| identyfikuje zapisy wskazujące na zielone kompetencje i zasobooszczędną organizację pracy cyfrowej | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| wskazuje błędy w przykładowych opisach zielonych kompetencji | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Dobiera rozwiązania AI i cyfrowe do przygotowania oraz weryfikacji zasobooszczędnej karty usługi | dobiera elementy promptu do przygotowania opisu usługi, efektów uczenia się lub programu szkolenia | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| wybiera sposób wykorzystania AI do analizy karty pod kątem zgodności z BUR i zielonymi kompetencjami | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| ocenia wynik wygenerowany przez AI pod kątem powtórzeń, niespójności i nadmiarowej treści | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Analizuje proces obsługi usług BUR pod kątem zasobooszczędności i organizacji pracy cyfrowej | identyfikuje czynności generujące nadmierne zużycie czasu, danych, energii lub dokumentacji | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| dobiera usprawnienia cyfrowe ograniczające powtarzalne operacje i nadmiarowe pliki | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| wskazuje kolejność działań potrzebnych do wdrożenia zasobooszczędnego workflow | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Ocenia zgodność dokumentacji, walidacji i komunikacji z wymaganiami BUR oraz bezpieczeństwa danych | wykorzystuje AI do streszczania i klasyfikacji informacji o naborach i dofinansowaniach, redukując zużycie papieru i zasobów | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| klasyfikuje dokumenty według ich znaczenia dla rejestracji, realizacji, walidacji i rozliczenia usługi | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| dobiera elementy raportu walidacyjnego do efektów uczenia się, kryteriów i metod walidacji | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| ocenia działania związane z przetwarzaniem danych pod kątem bezpieczeństwa i minimalizacji danych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Ocenia znaczenie odpowiedzialnej i etycznej pracy z AI w zasobooszczędnych usługach szkoleniowych | wskazuje zasady bezpieczeństwa danych i minimalizacji danych przy korzystaniu z AI | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| rozróżnia zachowania zgodne i niezgodne z etyką pracy z AI | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| wskazuje ryzyka związane z wykorzystaniem AI w obsłudze usługi | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| ocenia sytuacje zawodowe pod kątem poufności danych i jakości informacji | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dla osiągnięcia celu edukacyjnego zakres tematyczny szkolenia obejmuje:
Spotkanie 1: Cyfrowa Asysta 2.0 – rola i narzędzia AI w pracy Wirtualnej Asystentki BUR
- Nowa rola asysty w środowisku zautomatyzowanych procesów szkoleniowych
- Obieg informacji i danych w firmie szkoleniowej działającej w BUR.
- Wykorzystanie AI do przygotowania kart usług, walidacji i ograniczania powtarzalnej pracy.
- Tworzenie Formularza Google z uwzględnieniem minimalizacji danych.
- Tworzenie promptów AI zgodnie z instrukcją BUR i zasadami bezpieczeństwa danych.
- Weryfikacja treści karty: poprawność, spójność, język, długość i zgodność z wytycznymi BUR.
Spotkanie 2: AI w praktyce walidacji, analiz i kontroli jakości
- Tworzenie checklist i raportów walidacyjnych z wykorzystaniem AI
- Wspomagana przez AI weryfikacja spójności efektów uczenia się i metod walidacji
- Przygotowanie dokumentacji walidacyjnej bez nadmiarowych dokumentów i powielania danych.
- Analiza regulaminów operatorów BUR i projektów z wykorzystaniem AI.
- Tworzenie skrótów i checklist: terminy, poziomy dofinansowań, wymagania wobec dostawcy i uczestnika.
- Jak tworzyć skróty i checklisty na podstawie regulaminów - terminy, poziomy dofinansowań, wymagania wobec dostawcy
- Jak generować streszczenia zasad kwalifikowalności uczestników i kosztów
Spotkanie 3: Zielone kompetencje w kartach usług z wykorzystaniem AI. Bezpieczeństwo danych, etyka pracy z AI.
- Różnica między realną zieloną kompetencją a ekologicznym dopiskiem.
- Zasobooszczędność, ograniczanie zużycia materiałów, energii, danych i dokumentacji.
- GOZ, efektywność energetyczna, minimalizacja odpadów, cyfryzacja dokumentacji i zdrowe środowisko pracy.
- Formułowanie celu, efektów uczenia się i kryteriów weryfikacji dla zielonych kompetencji.
- Tworzenie opisów kart zgodnych z wymaganiami operatora, zasadami zielonych kompetencji i instrukcją BUR.
- RODO, poufność, minimalizacja danych i bezpieczeństwo chmurowe.
- Dobre praktyki komunikacji z firmami szkoleniowymi.
- Odpowiedzialne korzystanie z AI: kontrola wyników, sprawdzanie treści, unikanie danych wrażliwych.
- Walidacja efektów uczenia się
Warunki organizacyjne
- Forma prowadzenia: szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym
- Walidacja: test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
- Prowadzenie zajęć: interaktywna forma z wykorzystaniem prezentacji, rozmowy na żywo, ćwiczeń praktycznych
- Udział w szkoleniu jest możliwy tylko z wykorzystaniem komputera - nie ma możliwości odbycia szkolenia na telefonie/tablecie.
- Wsparcie techniczne: kontakt mailowy i telefoniczny w przypadku trudności technicznych
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 10 Cyfrowa Asysta 2.0 – rola i narzędzia AI w pracy Wirtualnej Asystentki BUR - rozmowa na żywo, ćwiczenia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 09-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 02:45 |
Przedmiot / temat 2 z 10 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 09-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 3 z 10 Cyfrowa Asysta 2.0 – rola i narzędzia AI w pracy Wirtualnej Asystentki BUR - rozmowa na żywo, ćwiczenia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 09-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 4 z 10 AI w praktyce walidacji, analiz i kontroli jakości - rozmowa na żywo, ćwiczenia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 10-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 02:45 |
Przedmiot / temat 5 z 10 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 6 z 10 AI w praktyce walidacji, analiz i kontroli jakości - rozmowa na żywo, ćwiczenia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 10-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:45 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 7 z 10 Zielone kompetencje w kartach usług z wykorzystaniem AI - rozmowa na żywo, ćwiczenia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 13-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat 8 z 10 Bezpieczeństwo danych, etyka pracy z AI - rozmowa na żywo, ćwiczenia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 13-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 9 z 10 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 13-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 10 z 10 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący Anna Garbat | Data realizacji zajęć 13-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:30 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 15:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 12:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:30 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 02:30 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 16:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 5 250,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT ze względu na wartość sprzedaży | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 5 250,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 350,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 350,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 15:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Anna Garbat
W swojej karierze pełniła funkcję Kierownika ds. Marketingu, Project Managera w agencji e-commerce oraz agencji interaktywnej. Współtworzyła strategie marketingowe firm oraz planowała i organizowała działania promocyjne i PR. Zajmowała się tworzeniem koncepcji i prototypów serwisów internetowych, copywritingiem, opracowywaniem ofert, analizą konkurencji, obsługą CRM, tworzeniem akcji mailingowych oraz nadzorem nad pracami programistów, grafików i web developerów. Odpowiadała za tworzenie harmonogramów, monitorowanie postępów prac oraz testowanie i dokumentację projektową. Posiada doświadczenie w zakresie ewaluacji projektów unijnych.
Ukończony kurs pedagogiczny i kurs doskonalenia umiejętności trenerskich. Przez wiele lat prowadziła szkolenia z obsługi komputera i Internetu dla osób dorosłych. Od 2019 r. prowadzi firmę szkoleniową, organizuje szkolenia w całym kraju, biegle posługuje się aplikacjami biznesowymi, narzędziami AI, do zarządzania relacjami z klientem, graficznymi, do automatyzacji i e-mail marketingu, na co dzień wykorzystuje środowisko internetowe w biznesie.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Praca na ogólnodostępnych regulaminach i wytycznych.
Uczestnik otrzymuje w ostatnim dniu szkolenia prezentację w wersji elektronicznej.
Na żądanie uczestnika ze specjalnymi potrzebami organizator zapewnia materiały dostosowane do jego specjalnych potrzeb.
Informacje dodatkowe
- W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień, przed zapisem na usługę, prosimy o kontakt.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Usługa będzie realizowana w formie zdalnej, w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem platformy MS Teams.
1. Platforma / komunikator
Szkolenie prowadzone będzie poprzez platformę Microsoft Teams, umożliwiającą udział w zajęciach na żywo, komunikację audio-wideo, udostępnianie ekranu, pracę na materiałach oraz wymianę informacji pomiędzy prowadzącym a uczestnikami.
2. Minimalne wymagania sprzętowe
Uczestnik powinien dysponować komputerem spełniającym poniższe warunki:
- komputer stacjonarny lub laptop z systemem Windows 10 lub nowszym albo macOS w aktualnie wspieranej wersji,
- procesor min. Intel i3 / AMD Ryzen 3 lub odpowiednik,
- min. 4 GB RAM, zalecane 8 GB RAM,
- sprawna kamera internetowa,
- sprawny mikrofon oraz głośniki lub słuchawki,
- stabilne połączenie zasilania.
Uwaga: Ze względu na praktyczny charakter zajęć nie dopuszcza się udziału przez urządzenia mobilne (telefon, tablet).
3. Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego
Uczestnik musi dysponować stabilnym łączem internetowym o parametrach:
- minimalna prędkość: 5 Mbps download / 2 Mbps upload,
- prędkość zalecana: 10 Mbps download / 5 Mbps upload,
- połączenie przewodowe lub stabilne Wi-Fi (zalecane 5 GHz).
Dla komfortu pracy zaleca się korzystanie z połączenia internetowego o możliwie stałym i szybkim działaniu.
4. Niezbędne oprogramowanie
Do udziału w szkoleniu wymagane jest:
- dostęp do aplikacji Microsoft Teams w wersji desktopowej lub dostęp do Microsoft Teams przez aktualną wersję jednej z przeglądarek, np. Chrome, Edge, Firefox lub Safari,
- możliwość dołączenia do spotkania na platformie Microsoft Teams poprzez link przekazany przez organizatora,
- włączona obsługa JavaScript oraz cookies w przeglądarce, jeżeli uczestnik korzysta z wersji przeglądarkowej,
- brak aktywnych ustawień lub rozszerzeń blokujących działanie platformy Microsoft Teams,
- możliwość pobierania i otwierania plików w formatach PDF oraz DOCX,
- aktualne sterowniki kamery i mikrofonu,
- możliwość odtwarzania dźwięku oraz korzystania z mikrofonu podczas zajęć.
Uwagi dodatkowe:
- Upewnij się, że przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji, aby zapewnić kompatybilność i bezpieczeństwo.
- W przypadku korzystania z przeglądarki zaleca się wyłączenie blokowania reklam oraz używanie połączenia internetowego o możliwie stabilnym i szybkim działaniu.
- Z uwagi na praktyczny charakter zajęć, nie ma możliwości uczestniczyć w szkoleniu poprzez system Android (tzn. na telefonie, tablecie).
- Kontakt w przypadku problemów technicznych do osoby odpowiedzialnej za techniczną pomoc pod numerem telefonu 600 123 835 lub mail: amg@dofinansowaneszkolenia.eu
- Kody dostępowe do usługi będa podane do 2 dni przed usługą.