Akademia Lidera DFDS – Psychologia Szefa – szkolenie z komunikacji, motywowania i budowania odpowiedzialności lidera.
Akademia Lidera DFDS – Psychologia Szefa – szkolenie z komunikacji, motywowania i budowania odpowiedzialności lidera.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Liderzy zespołów, brygadziści, koordynatorzy, managerowie oraz osoby zarządzające pracownikami w środowisku operacyjnym i biznesowym, odpowiedzialne za komunikację, organizację pracy i egzekwowanie zadań.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji16-09-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje uczestników do samodzielnego prowadzenia komunikacji managerskiej wspierającej odpowiedzialność, zaangażowanie i współpracę w zespole, z uwzględnieniem diagnozowania motywatorów pracowników, prowadzenia rozmów wspierających, egzekwowania ustaleń oraz budowania czytelnych zasad współpracy w środowisku pracy.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Komunikuje oczekiwania wobec zespołu w sposób jasny i czytelny. | – formułuje komunikaty określające oczekiwania wobec pracowników | Wywiad ustrukturyzowany |
| – rozróżnia komunikację wspierającą odpowiedzialność od komunikacji wywołującej opór | Wywiad ustrukturyzowany | |
| – identyfikuje najczęstsze błędy komunikacyjne lidera | Wywiad ustrukturyzowany | |
| Rozpoznaje podstawowe czynniki motywacyjne pracowników. | – charakteryzuje główne założenia Behavioral Attitude Index | Wywiad ustrukturyzowany |
| – wskazuje zachowania świadczące o zaangażowaniu lub oporze pracownika | Wywiad ustrukturyzowany | |
| – dobiera sposób komunikacji do potrzeb i motywatorów pracownika | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| Prowadzi rozmowy wspierające odpowiedzialność i współpracę. | – prowadzi rozmowę 1:1 z wykorzystaniem pytań wspierających dialog | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| – stosuje komunikację opartą na interesach zamiast stanowiskach | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| – reaguje na trudne sytuacje managerskie z zachowaniem czytelności komunikacyjnej | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| Stosuje narzędzia do egzekwowania ustaleń i zadań. | – formułuje zasady współpracy i standardy działania zespołu | Analiza dowodów i deklaracji |
| – prowadzi rozmowę egzekwującą wykonanie ustaleń | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| – przygotowuje elementy exposé szefa dotyczące współpracy i odpowiedzialności | Analiza dowodów i deklaracji |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dzień 1: Komunikacja lidera i budowanie odpowiedzialności
Moduł 1 – Rola lidera i czytelna komunikacja (teoria)
- rola lidera w organizacji
- przejście od eksperta do osoby budującej odpowiedzialność
- czytelność lidera w codziennej komunikacji
- komunikowanie oczekiwań i standardów pracy
- budowanie odpowiedzialności w zespole
- komunikowanie decyzji bez osłabiania zaangażowania
Moduł 2 – Pułapki komunikacyjne lidera (teoria)
- najczęstsze błędy komunikacyjne managerów
- pouczanie i ocenianie pracowników
- pytania z tezą i komunikaty niejednoznaczne
- uogólnienia i komunikacja wywołująca opór
- mechanizmy obniżające motywację i odpowiedzialność
Moduł 3 – Rozmowy managerskie i sytuacje praktyczne (praktyka)
- ćwiczenia komunikowania oczekiwań
- prowadzenie rozmów 1:1
- analiza trudnych sytuacji managerskich
- ćwiczenia komunikacji wspierającej odpowiedzialność
- symulacje rozmów z pracownikami
Dzień 2: Motywowanie, egzekwowanie i rozmowy wspierające
Moduł 4 – Motywatory pracowników i Behavioral Attitude Index (teoria)
- założenia Behavioral Attitude Index
- rozpoznawanie potrzeb i motywatorów pracowników
- czynniki wpływające na zaangażowanie
- identyfikowanie źródeł oporu i wycofania
- dopasowanie sposobu komunikacji do pracownika
Moduł 5 – Rozmowy wspierające i egzekwowanie ustaleń (praktyka)
- wykorzystanie Green Questions w rozmowie
- prowadzenie rozmowy wspierającej współpracę
- reagowanie na odkładanie i brak odpowiedzialności
- egzekwowanie ustaleń i standardów
- stawianie granic w komunikacji managerskiej
Moduł 6 – Exposé szefa i plan wdrożenia (praktyka)
- tworzenie zasad współpracy w zespole
- przygotowanie elementów exposé szefa
- opracowanie indywidualnego planu wdrożenia
- podsumowanie najważniejszych narzędzi managerskich
Walidacja efektów uczenia się
Opis procesu walidacji efektów uczenia się
Walidacja efektów uczenia się przeprowadzana jest po zakończeniu realizacji wszystkich modułów dydaktycznych szkolenia, w ostatnim dniu usługi, zgodnie z harmonogramem. Walidacja realizowana jest w formule stacjonarnej, po zakończeniu części teoretycznej i praktycznej szkolenia.
Proces walidacji obejmuje weryfikację osiągnięcia efektów uczenia się określonych w Karcie Usługi, odnoszących się do komunikowania oczekiwań wobec zespołu, rozpoznawania motywatorów pracowników, prowadzenia rozmów wspierających współpracę oraz egzekwowania ustaleń i standardów pracy.
Walidacja realizowana jest w odniesieniu do zdefiniowanych efektów uczenia się oraz przypisanych do nich kryteriów weryfikacji, przy zastosowaniu następujących metod walidacji:
- Wywiad ustrukturyzowany, służący weryfikacji wiedzy teoretycznej w oparciu o standaryzowany zestaw pytań,
- Analiza dowodów, polegająca na merytorycznej i technicznej ocenie materiałów przygotowanych samodzielnie przez Uczestnika,
- Obserwacja w warunkach symulowanych, polegająca na analizie sposobu wykonywania zadania praktycznego w warunkach odwzorowujących realne środowisko pracy.
Warunkiem przystąpienia do walidacji jest spełnienie wymogów formalnych udziału w szkoleniu, w szczególności uzyskanie minimum 80% frekwencji oraz zaangażowanie Uczestnika w realizację części teoretycznej i praktycznej szkolenia.
Pozytywny wynik walidacji potwierdzany jest zaświadczeniem ukończenia szkolenia oraz certyfikatem, zawierającym informację o uzyskaniu kompetencji oraz potwierdzenie przeprowadzenia walidacji efektów uczenia się w oparciu o zdefiniowane kryteria weryfikacji.
---
- Szkolenie prowadzone jest w grupach od 4 do 10 osób.
- Minimalna ilość uczestników potrzebna do realizacji usługi: 4 osoby
- Uczestnik posiada samodzielne stanowisko pracy.
- Warunkiem koniecznym do osiągnięcia celu szkolenia jest 100% frekwencja oraz zaangażowanie Uczestnika.
- Usługa realizowana jest w 16 godzinach zegarowych.
- Metoda weryfikacji obecności Uczestnika: lista obecności.
- Zajęcia praktyczne: 5 godzin 15 minut zegarowych / zajęcia teoretyczne: 8 godzin zegarowych,
- Przerwy są zaplanowane pomiędzy modułami usługi rozwojowej i wliczają się do łącznego czasu jej trwania.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 11 Dzień 1. Moduł 1. Rola lidera i czytelna komunikacja (teoria) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ROBERT ZYCH | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 2 z 11 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 3 z 11 Dzień 1. Moduł 2. Pułapki komunikacyjne lidera (teoria) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ROBERT ZYCH | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 4 z 11 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 5 z 11 Dzień 1. Moduł 3. Rozmowy managerskie i sytuacje praktyczne (praktyka) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ROBERT ZYCH | Data realizacji zajęć 17-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 6 z 11 Dzień 2. Moduł 4. Motywatory pracowników i Behavioral Attitude Index (teoria) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ROBERT ZYCH | Data realizacji zajęć 18-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 7 z 11 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 18-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 8 z 11 Dzień 2. Moduł 5. Rozmowy wspierające i egzekwowanie ustaleń (praktyka) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ROBERT ZYCH | Data realizacji zajęć 18-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 9 z 11 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 18-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 10 z 11 Dzień 2. Moduł 6. Exposé szefa i plan wdrożenia (praktyka) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ROBERT ZYCH | Data realizacji zajęć 18-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat 11 z 11 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 18-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:15 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:45 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 16:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 13:15 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:45 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 02:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 18:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 968,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 600,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 123,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 100,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 16:00 |
Prowadzący
Prowadzący
ROBERT ZYCH
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych w formie drukowanej i/lub elektronicznej, zawierających omówienie realizowanych modułów, najważniejsze zagadnienia merytoryczne oraz treści pomocnicze wspierające proces uczenia się i praktyczne wykorzystanie wiedzy po zakończeniu szkolenia.
Informacje dodatkowe
Usługa szkoleniowa jest zwolniona z podatku VAT, pod warunkiem że dofinansowanie pokrywa co najmniej 70% kosztów szkolenia. W przypadku mniejszego wsparcia finansowego, do ceny netto usługi dodawany jest podatek VAT w wysokości 23%.
Przepis na podstawie którego stosowane jest zwolnienie: Zwolnienie z podatku VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe