Szkolenie - Dbanie o siebie i zespół

W celu osiągnięcia zamierzonych celów uczestnik powinien aktywnie uczestniczyć przynajmniej w 80% zajęć. Szkolenie prowadzone w formie warsztatowej. Uczenie poprzez doświadczenie i wyciąganie wniosków.

Minimalna liczba uczestników, która powinna wziąć udział w usłudze to 5 osób.

Usługa realizowana jest w formie godzin zegarowych. Przerwy są wliczone w czas trwania usługi. Usługa jest rozpisana na 4 godziny zajęć teoretycznych i 12 godzin zajęć praktycznych.

Usługa skierowana jest do osób pracujących i planujących pracować na stanowiskach kierowniczych w firmach gastronomicznych, cateringowych, hotelowych i turystycznych lub w firmach usługowych na stanowiskach zarządczych, jak również osób prowadzących działalność gospodarczą w tym zakresie.

Minimalne wyposażenie sali szkoleniowej to : rzutnik, ekran, flipchart, roll-up, odpowiednia ilość stołów i krzeseł w zależności od ilości uczestników. Każdy z uczestników powinien posiadać laptop/tablet lub inny odpowiedni sprzęt elektroniczny umożliwiający wykonywanie poleceń trenera oraz dostęp do internetu. W zależności od potrzeb szkolenia oraz ilości osób, trener będzie dzielił uczestników na grupy.

Dostawca usług posiada dokumentację potwierdzającą przebieg całego procesu walidacji. Za przeprowadzenie ww. procesu odpowiedzialny jest Piotr Tabor. Walidator dokonuje walidacji za pomocą wywiadu swobodnego oraz obserwacji w warunkach symulowanych. Za pomocą wywiadu swobodnego poprzez zadawanie pytań kierunkowych sprawdza wiedzę nabytą podczas szkolenia. Przy użyciu metody obserwacji w warunkach symulowanych dokonuje walidacji umiejętności uczestników szkolenia poprzez zlecenie wykonania określonego zadania. Pod pojęciem walidacji kryją się wszystkie metody wskazane we wcześniejszej tabeli. Potwierdzeniem uzyskania kompetencji przez uczestników usługi jest certyfikat, natomiast przeprowadzenie procesu walidacji potwierdza protokół podpisany przez walidatora i trenera.

PROGRAM

• Rola dobrostanu psychicznego.
• Jak robią to inni? - Rzut oka na to, czego warto uczyć się od innych.
• Czym jest holistyczny dobrostan?
• Moje zasoby psychiczne - diagnoza osobowości
• Wypalenie zawodowe - Jak rozpoznać i przeciwdziałać?
• Jak radzić sobie ze stresem?
• Działanie w sytuacji kryzysowej.
• Praca z trudnym gościem.
• Kształtowanie dojrzałości psychicznej pracownika
• Radzenie sobie z presją czasu.
• Przebodźcowanie - Czym jest i jak go unikać?
• Jak rozpoznawać problemy u innych?
• Problemy ze zdrowiem psychicznym u pracownika - jak reagować?
• Jak rozmawiać z pracownikami, by udzielić pomocy?
• Jak chronić własne zasoby?
• Kiedy to już przesada, czyli jak nie dać się zwariować?
• Gdzie jest granica samopomocy?
• Mobbing i przemoc psychiczna.
• Weryfikacja efektów uczenia się na studium przypadków.

Po zakończonym szkoleniu uczestnicy otrzymają certyfikaty oraz pliki dokumentów przygotowanych w dowolnym formacie, co umożliwi im utrwalenie wiedzy.

Szkolenie skierowane do osób pracujących lub planujących pracować na stanowiskach kierowniczych, zarządzających zespołem pracowników.

Jeśli szkolenie będzie dofinansowany w co najmniej w 70% ze środków publicznych, to usługa szkoleniowa będzie zwolniona z podatku VAT.