Profesjonalna autoprezentacja i komunikacja w biznesie – szkolenie z zakresu wizerunku i obsługi klienta premium – szkolenie.

WARUNKI ORGANIZACYJNE:

• Forma usługi: Stacjonarna.
• Czas trwania usługi: 16 godzin zegarowych (60 min). Przerwy wliczane są w czas trwania całej usługi.
• Klauzula Dostępności: W oparciu o zasadę racjonalnych usprawnień i dostępności (wynikającą z Ustawy o dostępności) oraz standardy równego traktowania, organizator zapewnia wsparcie dla osób ze szczególnymi potrzebami. W celu skorzystania z racjonalnych usprawnień, uczestnik proszony jest o wcześniejsze zgłoszenie swoich potrzeb organizatorowi szkolenia.
• Walidacja przeprowadzana jest w formie testu teoretycznego generowanego wynikiem automatycznym. W celu zapewnienia obiektywnościoceny, proces walidacji jest prowadzony zgodnie z zasadą rozdzielności procesów kształcenia i walidacji.

Typy zajęć: [T] Teoretyczne: Wykłady, prezentacje, analiza koncepcji. [P] Praktyczne: Ćwiczenia, zadania, praca z narzędziami pod okiem trenera. [M] Mieszane: Łączą wprowadzenie teoretyczne z zadaniami praktycznymi.

Program koncentruje się na strategicznym zarządzaniu wizerunkiem jako najszybszym narzędziu budowania autorytetu lidera w biznesie. Szkolenie szczegółowo omawia anatomię profesjonalnego wyglądu – od konstrukcji marynarki typu „Power suit”, przez psychologię dodatków i biżuterii, aż po detale takie jak fryzura czy okulary, łącząc te elementy z wymogami obsługi klienta w segmencie luksusowym oraz komunikacją wewnątrz struktur korporacyjnych.

HARMONOGRAM SZCZEGÓŁOWY:

DZIEŃ 1 (19.05.2026)

DZIEŃ 1 (19.05.2026)

• • 08:00 – 10:00 | Psychologia pierwszego wrażenia: mechanizm 3–7 sekund w budowaniu autorytetu [T] | Osoba prowadząca: Maciej Majzner
  • 10:00 – 10:15 | PRZERWA
  • 10:15 – 12:00 | Anatomia profesjonalizmu: Power suit, konstrukcja marynarki i dobór tkanin [M] | Osoba prowadząca: Maciej Majzner
  • 12:00 – 12:30 | PRZERWA
  • 12:30 – 14:15 | Detale budujące wizerunek: okulary, fryzura i minimalizm w biżuterii biznesowej [M] | Osoba prowadząca: Maciej Majzner
  • 14:15 – 14:30 | PRZERWA
  • 14:30 – 16:00 | Błędy wizerunkowe obniżające wartość profesjonalną lidera – analiza przypadków [P] | Osoba prowadząca: Maciej Majzner

DZIEŃ 2 (20.05.2026)

• • 08:00 – 10:00 | Wizerunek w strukturach korporacyjnych: kod ubioru na różnych szczeblach decyzyjnych [T] | Osoba prowadząca: Maciej Majzner
  • 10:00 – 10:15 | PRZERWA
  • 10:15 – 12:00 | Estetyka w obsłudze klienta premium: jak wygląd sprzedaje usługi wysokiej wartości [M] | Osoba prowadząca: Maciej Majzner
  • 12:00 – 12:30 | PRZERWA
  • 12:30 – 13:45 | Psychologia koloru i jej wpływ na odbiór kompetencji i zaufania [M] | Osoba prowadząca: Maciej Majzner
  • 13:45 – 14:00 | PRZERWA
  • 14:00 – 15:45 | Warsztat projektowania indywidualnej strategii wizerunkowej pod segment premium [P] | Osoba prowadząca: Maciej Majzner
  • 15:45 – 16:00 | Walidacja efektów uczenia się – test wiedzy | Walidator: Mateusz Świąder

Osoba uczestnicząca otrzymuje autorski "Przewodnik po Wizerunku Biznesowym" w formie drukowanej oraz próbnik tkanin i zestawienie kolorystyczne wspierające budowanie autorytetu.

Aby wziąć udział w szkoleniu, uczestnik powinien być zainteresowany tematem, otwarty na naukę, gotowy do pracy w grupie, posiadać podstawowe umiejętności komunikacyjne oraz mieć dostęp do narzędzi niezbędnych do udziału w szkoleniu. Warunkiem udziału w usłudze jest dokonanie zapisu na usługę co najmniej 1 dzień ( do godziny 14.00), przed jej rozpoczęciem i uzyskanie akceptacji ze strony Dostawcy Usługi. Warunkiem uzyskania zaświadczenia/certyfikatu jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej, oraz uzyskanie pozytywnej oceny dla każdego uczestnika na podstawie wyniku walidacji przeprowadzonej przez podmiot walidujący/Walidatora.

Dodatkowo uczestnik zobowiązany jest do okazania się dokumentem potwierdzającym tożsamość ze zdjęciem, przed zespołem monitorującym usługę rozwojową.

Walidacja jest prowadzona w formie testu wiedzy z wynikiem generowanym automatycznie, co zapewnia obiektywną i natychmiastową weryfikację nabytych kompetencji. Proces ten odbywa się w ostatnim bloku szkolenia (godz. 15.45–16:00) pod nadzorem niezależnego walidatora, zgodnie z zasadą rozdzielności funkcji dydaktycznej od oceniającej.