Skuteczna komunikacja w zespole jako fundament współpracy i rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy- szkolenie grupa II

Możliwość dofinansowania

Skuteczna komunikacja w zespole jako fundament współpracy i rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy- szkolenie grupa II

Numer usługi 2026/04/07/212311/3467448
VetMotion Paula Olszewska
6 211,50 PLN
brutto
5 050,00 PLN
netto
221,84 PLN
brutto/h
180,36 PLN
netto/h
154,44 PLN
cena rynkowa
Koszalin
Usługa szkoleniowa
stacjonarna
28:00 h
21.05.2026 do 23.05.2026
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Organizacja
  • Grupa docelowa usługi

    Szkolenie skierowane jest do pracowników na każdym szczeblu organizacji- od kadry zarządzającej i liderów zespołów, przez specjalistów i koordynatorów projektów, po pracowników operacyjnych i wsparcia, którzy chcą rozwijać umiejętności skutecznej komunikacji, współpracy i rozwiązywania konfliktów w zespole.

  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    8
  • Data zakończenia rekrutacji
    20-05-2026
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    28
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje uczestników do skutecznego komunikowania się w zespole, tak aby zwiększać efektywność współpracy, budować zaufanie i minimalizować konflikty. Przygotowuje również do stosowania praktycznych strategii przekazywania informacji, słuchania i radzenia sobie w trudnych sytuacjach, które wspierają płynne funkcjonowanie zespołu.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Uczestnik charakteryzuje elementy skutecznej komunikacji w zespole.opisuje bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężaniaObserwacja w warunkach symulowanych
rozróżnia elementy komunikacji werbalnej i niewerbalnej w pracy zespołowejTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Uczestnik rozpoznaje własny styl komunikacji oraz styl komunikacji współpracowników.charakteryzuje różne style komunikacyjne w zespoleTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
stosuje wiedzę o stylach komunikacji w ćwiczeniach praktycznychObserwacja w warunkach symulowanych
Uczestnik stosuje techniki skutecznego rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy.opisuje etapy prowadzenia rozmowy w sytuacjach konfliktowychObserwacja w warunkach symulowanych
stosuje metody deeskalacji i wypracowania rozwiązań typu win–win w warsztatachObserwacja w warunkach symulowanych
Uczestnik rozróżnia sytuacje sprzyjające współpracy oraz te prowadzące do napięć w zespole.rozpoznaje sygnały powstawania konfliktu w zespoleTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
planuje działania wspierające pozytywną współpracę w zespoleObserwacja w warunkach symulowanych
Uczestnik planuje działania poprawiające komunikację i współpracę w zespole.opisuje sposoby udzielania i przyjmowania konstruktywnego feedbackuTest teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
planuje indywidualny i zespołowy plan wdrożenia usprawnień komunikacyjnychObserwacja w warunkach symulowanych

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK

Program

Dzień 1 – Podstawy komunikacji i współpracy w zespole

    • Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej Rola komunikacji w efektywnej współpracy
    • Elementy komunikacji werbalnej i niewerbalnej
    • Bariery komunikacyjne w miejscu pracy
    • Styl komunikacji i postawy w zespole Typy stylów komunikacyjnych
    • Rozpoznawanie własnego stylu komunikacji
    • Dopasowanie komunikacji do potrzeb zespołu
    • Warsztaty praktyczne: Ćwiczenia w aktywnym słuchaniu
    • Analiza przykładów dobrych i złych praktyk komunikacyjnych w zespole

Dzień 2 – Rozwiązywanie konfliktów i doskonalenie współpracy

    • Konflikty w miejscu pracy Rodzaje konfliktów i ich przyczyny
    • Identyfikacja wczesnych sygnałów napięcia
    • Psychologia konfliktu i reakcje w trudnych sytuacjach
    • Techniki skutecznej komunikacji w zespole Asertywność i empatia w komunikacji
    • Feedback konstruktywny i odbiór informacji zwrotnej
    • Rozwiązywanie konfliktów metodą win–win
    • Symulacje sytuacji konfliktowych i negocjacyjnych
    • Ćwiczenia w udzielaniu i przyjmowaniu konstruktywnego feedbacku

Dzień 3- Warsztaty praktyczne

  • Komunikacja w trudnych sytuacjach (presja czasu, konflikt, nieporozumienia)
    • Reagowanie na różne style komunikacyjne w zespole
  • Ćwiczenia w udzielaniu i przyjmowaniu informacji zwrotnej
  • Formułowanie komunikatów „ja”
    • Praca nad empatią i aktywnym słuchaniem
    • Dyskusja o dalszym rozwoju komunikacji w zespole

Walidacja efektów uczenia się za pomocą testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie oraz obserwacji w warunkach symulowanych.

Szkolenia trwa 28 godzin lekcyjnych, czyli 21 godzin zegarowych. Co 4 godziny odbywają się przerwy 15 minutowe, które wliczają się do czasu trwania szkolenia. Część teoretyczna trwa 8 godzin, część praktyczna trwa 11godzin. Walidacja 45 min wliczona w czas trwania szkolenia.

Szkolenie skierowane jest do pracowników na każdym szczeblu organizacji- od kadry zarządzającej i liderów zespołów, przez specjalistów i koordynatorów projektów, po pracowników operacyjnych i wsparcia, którzy chcą rozwijać umiejętności skutecznej komunikacji, współpracy i rozwiązywania konfliktów w zespole.

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 10
Harmonogram
Przedmiot / tematProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat
1 z 10 Dzień I część teoretyczna
Prowadzący
Alicja Pstrągowska
Data realizacji zajęć
21-05-2026
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat
2 z 10 przerwa
Prowadzący
Alicja Pstrągowska
Data realizacji zajęć
21-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:00
Godzina zakończenia
15:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
3 z 10 Dzień I część praktyczna
Prowadzący
Alicja Pstrągowska
Data realizacji zajęć
21-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:15
Godzina zakończenia
19:15
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat
4 z 10 Dzień II część teoretyczna
Prowadzący
Alicja Pstrągowska
Data realizacji zajęć
22-05-2026
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat
5 z 10 przerwa
Prowadzący
Alicja Pstrągowska
Data realizacji zajęć
22-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:00
Godzina zakończenia
15:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
6 z 10 Dzień II część praktyczna
Prowadzący
Alicja Pstrągowska
Data realizacji zajęć
22-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:15
Godzina zakończenia
18:15
Liczba godzin
03:00
Przedmiot / temat
7 z 10 Dzień III warsztaty praktyczne
Prowadzący
Alicja Pstrągowska
Data realizacji zajęć
23-05-2026
Godzina rozpoczęcia
11:00
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
04:00
Przedmiot / temat
8 z 10 przerwa
Prowadzący
Alicja Pstrągowska
Data realizacji zajęć
23-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:00
Godzina zakończenia
15:15
Liczba godzin
00:15
Przedmiot / temat
9 z 10 Podsumowanie, Q&A
Prowadzący
Alicja Pstrągowska
Data realizacji zajęć
23-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:15
Godzina zakończenia
15:45
Liczba godzin
00:30
Przedmiot / temat
10 z 10 Walidacja efektów uczenia się za pomocą testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie oraz obserwacji w warunkach symulowanych.
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
23-05-2026
Godzina rozpoczęcia
15:45
Godzina zakończenia
16:30
Liczba godzin
00:45

Cena

Jeżeli korzystasz z dofinansowania w wysokości co najmniej 70% przysługuje Tobie zwolnienie z podatku VAT
Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
6 211,50 PLN
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
5 050,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
221,84 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
180,36 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Alicja Pstrągowska
Alicja Pstrągowska – od ponad 8 lat związana ze środowiskiem przemysłowym w obszarze procesowania zamówień i jakości, w tym w roli Pełnomocniczki ds. Zarządzania Systemem Jakości. Absolwentka studiów podyplomowych Coaching i mentoring w Zachodniopomorskiej Szkole Biznesu – Akademii Nauk Stosowanych w Szczecinie oraz studiów menadżerskich dla praktyków na Politechnice Koszalińskiej. Certyfikowana Trenerka kompetencji miękkich, Mentorka w akademickim programie mentoringowym „Mentor Tworzy Mentora" pod patronatem Zachodniopomorskiej Szkoły Biznesu ANS w Szczecinie – laureata nagrody Super M 2025 dla najlepszego programu mentoringowego w kategorii instytucji edukacyjnych. Twórczyni marki Świadome JA, łączącej metodykę jakości z rozwojem kompetencji osobistych i zawodowych.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów szkoleniowych w formie drukowanej, obejmujących:

  • prezentację szkoleniową zawierającą kluczowe treści merytoryczne,
  • materiały dydaktyczne
Warunki uczestnictwa

Szkolenie skierowane jest do pracowników wszystkich szczebli organizacji, w tym kadry zarządzającej, liderów zespołów, specjalistów, koordynatorów projektów oraz pracowników operacyjnych i wsparcia. Udział nie wymaga posiadania żadnych szczególnych kwalifikacji ani doświadczenia zawodowego

Adres

ul. Młyńska 37
75-420 Koszalin
woj. zachodniopomorskie
Usługodawca zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021- 2027.

Kontakt

PAULA OLSZEWSKA
E-mail
paula.olszewska1@icloud.com
Telefon
(+48) 537 104 703