ISO 21001 w małej firmie szkoleniowej – praktyczne przygotowanie do certyfikacji i działania w BUR

Szkolenie "ISO 21001 w małej firmie szkoleniowej – praktyczne przygotowanie do certyfikacji i działania w BUR" jest skierowane do właścicieli i osób zarządzających małymi organizacjami szkoleniowymi, edukacyjnymi i doradczo-szkoleniowymi, które chcą uporządkować swoją działalność, przygotować się do certyfikacji ISO 21001 oraz ocenić znaczenie tej certyfikacji w kontekście działalności szkoleniowej i BUR. Szkolenie nie wymaga od uczestników wcześniejszej znajomości normy ISO 21001.

Udział w szkoleniu prowadzi do nabycia kompetencji w zakresie identyfikacji wymagań ISO 21001, analizy obecnego sposobu działania organizacji, planowania podstawowych działań przygotowawczych do certyfikacji oraz rozumienia znaczenia ISO 21001 dla uporządkowania działalności szkoleniowej.

Szkolenie obejmuje zajęcia teoretyczne z moderowaną dyskusją, analizą przykładów i sytuacji występujących w małych firmach szkoleniowych.

Dokument potwierdzający nabycie kompetencji wydawany jest po spełnieniu warunku uczestnictwa w minimum 80% zajęć oraz pozytywnym wyniku walidacji efektów uczenia się.

Szkolenie prowadzone jest w godzinach zegarowych (1 godzina zegarowa = 60 min).

W trakcie szkolenia przewidziane są przerwy: trzy przerwy po 15 min. Razem 45 min przerw. Przerwy są wliczone w czas szkolenia.

Liczba godzin i minut szkolenia: część teoretyczna wraz z walidacją – 5 godz. 15 min, część praktyczna – 0 min, przerwy – 45 min.

Walidacja efektów uczenia się odbywa się w formie imiennego testu online: test teoretyczny generowany automatycznie. Test realizowany jest w Microsoft Forms i obejmuje pytania jednokrotnego wyboru dotyczące całego zakresu szkolenia. Link do testu uczestnicy otrzymują pod koniec szkolenia. Ocena jest automatyczna po przesłaniu testu, a proces walidacji jest nadzorowany przez osobę walidującą, która archiwizuje wyniki imienne i potwierdza przeprowadzenie walidacji w dokumentacji szkolenia. Kryterium zaliczenia: min. 70% poprawnych odpowiedzi.

Test teoretyczny generowany automatycznie jest imienny, automatycznie punktowany, obejmuje cały zakres szkolenia i weryfikuje wszystkie efekty uczenia się.

Ramowy program szkolenia:

1. Wprowadzenie do ISO 21001

Część teoretyczna z moderowaną dyskusją

• • cel, zakres i zastosowanie normy ISO 21001,
  • organizacja edukacyjna oraz najważniejsze strony zainteresowane,
  • koncentracja na osobie uczącej się i efektach uczenia się,
  • satysfakcja uczestnika a osiągnięcie kompetencji,
  • zasady systemu zarządzania organizacją edukacyjną.

2. Proporcjonalne wdrożenie ISO 21001 w małej firmie

Część teoretyczna z moderowaną dyskusją

• • wymagania zawarte w rozdziałach 4–10 normy,
  • podejście procesowe, SIPOC i mapa procesów,
  • zastosowanie cyklu PDCA,
  • myślenie oparte na ryzyku,
  • łączenie funkcji w JDG i mikrofirmie,
  • ograniczanie zbędnej dokumentacji.

3. Kontekst, przywództwo, cele i wsparcie

Część teoretyczna z moderowaną dyskusją

• • kontekst organizacji i strony zainteresowane,
  • zakres systemu zarządzania,
  • przywództwo i orientacja na osobę uczącą się,
  • polityka, odpowiedzialności i mierzalne cele,
  • zasoby, kompetencje, komunikacja i dostępność usług.

4. Ryzyka, projektowanie i realizacja usług szkoleniowych

Część teoretyczna z moderowaną dyskusją

• • identyfikacja ryzyk i szans,
  • planowanie zmian i planowanie operacyjne,
  • rozpoznawanie potrzeb i wymagań,
  • projektowanie oraz aktualizacja programu szkolenia,
  • określanie efektów uczenia się i kryteriów ich oceny,
  • dobór metod uczenia i oceniania,
  • nadzór nad trenerami i innymi dostawcami,
  • realizacja usługi w warunkach nadzorowanych,
  • sprawdzenie warunków wydania dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia.

5. Dokumentacja i zapisy w praktyce

Część teoretyczna z moderowaną dyskusją

• • udokumentowane informacje wymagane przez ISO 21001,
  • różnica pomiędzy dokumentem i zapisem,
  • minimalny zestaw dokumentacji dla mikrofirmy,
  • dowody rozpoznania potrzeb i projektowania szkolenia,
  • dowody prawidłowej realizacji usługi,
  • nadzór nad aktualnością dokumentów i materiałów,
  • identyfikowalność, ochrona danych, reklamacje i niezgodności.

6. Ocena skuteczności i przygotowanie do certyfikacji

Część teoretyczna z moderowaną dyskusją i część praktyczna

• • monitorowanie i pomiary,
  • ocena satysfakcji oraz osiągnięcia efektów uczenia się,
  • audyt wewnętrzny i niezależność audytora,
  • przegląd zarządzania,
  • niezgodności i działania korygujące,
  • typowy proces certyfikacji ISO 21001.

7. ISO 21001 a działalność szkoleniowa w BUR

Część teoretyczna z moderowaną dyskusją i część praktyczna

• • praktyczne znaczenie certyfikatu ISO 21001,
  • zakres certyfikatu a rzeczywisty zakres działalności,
  • znaczenie certyfikatu przy działalności w BUR,
  • czego certyfikat ISO 21001 nie zastępuje,
  • spójność celu, efektów uczenia się, kryteriów, metod walidacji i wydawanego dokumentu,
  • rozdzielenie prowadzenia szkolenia od walidacji.

8. Walidacja efektów uczenia się

• • imienny test online w Microsoft Forms,
  • pytania jednokrotnego wyboru obejmujące wszystkie efekty uczenia się,
  • automatyczne punktowanie testu,
  • kryterium zaliczenia: minimum 70% prawidłowych odpowiedzi.

Każdy z uczestników szkolenia otrzymuje materiał szkoleniowy (prezentacja) w formie elektronicznej.

Warunkiem uzyskania dokumentu potwierdzającego nabycie kompetencji jest uczestnictwo w minimum 80% zajęć.

Frekwencja uczestników potwierdzana zostanie na podstawie raportu z platformy szkoleniowej (MS Teams).

Przed zgłoszeniem na usługę prosimy o kontakt w celu potwierdzenia dostępności wolnych miejsc.

Szkolenie prowadzone jest w godzinach zegarowych (1 godzina zegarowa = 60 min).

W trakcie szkolenia przewidziane są 3 przerwy po 15 min.

Szkolenie prowadzone będzie w formie wykładu teoretycznego z wykorzystaniem metod interaktywnych, moderowanej dyskusji oraz analizy przykładów odnoszących się do działalności małych organizacji szkoleniowych.

Podstawa prawna zwolnienia z VAT:

1. art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług – w przypadku finansowania usługi w 100% ze środków publicznych;
2. § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień – w przypadku finansowania usługi w co najmniej 70% ze środków publiczny

Platforma /rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa: Microsoft TEAMS.

Minimalne wymagania sprzętowe: komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do Internetu, kamerą, głośnikiem lub słuchawkami i mikrofonem.

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego: stabilne, bez blokad firmowych (1,5 mbps).

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: najnowsza, stabilna wersja przeglądarki internetowej Chrome, Firefox, Opera, Mozilla, Edge; przeglądarka plików PDF; kompatybilność z systemem Windows lub macOS.

Dołączenie do szkolenia wykonuje się poprzez kliknięcie w link wysłany mailem do uczestnika przed szkoleniem.