Szkolenie: "Ekologia w handlu detalicznym i e-commerce: wdrażanie modeli GOZ i zielona transformacja sprzedaży internetowej oraz sklepów specjalistycznych".

Uczestnik szkolenia nabywa praktyczne umiejętności w zakresie ekologii w handlu detalicznym i e-commerce oraz gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ), umożliwiające wdrożenie działań redukujących wpływ działalności sprzedażowej na środowisko, optymalizujących procesy logistyczne i magazynowe, ograniczających nadprodukcję i zwroty, oraz zwiększających konkurencyjność i efektywność biznesową, zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju i ochrony środowiska.

Pracodawca otrzymuje kompletny zestaw rozwiązań i rekomendacji ekologicznych, które umożliwiają wdrożenie zasad gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ) oraz zielonej transformacji w handlu detalicznym i e-commerce, obejmujący m.in.: optymalizację pakowania i logistyki, zarządzanie zwrotami, klasyfikację odpadów i plan komunikacji działań proekologicznych.

Wiedza - Poprawnie definiuje zasady ekologii, modele GOZ (np. 9R) oraz regulacje UE (Taksonomia, ESG, Zielony Ład) i wskazuje ich zastosowanie w optymalizacji procesów sprzedaży online i w sklepach stacjonarnych.

Umiejętności -Samodzielnie identyfikuje kluczowe źródła wpływu środowiskowego w procesach e-commerce i retail (logistyka, pakowanie, magazyn, zwroty) oraz projektuje praktyczne działania naprawcze zgodne z zasadami obiegu zamkniętego i zielonej transformacji.

Kompetencje - Wykazuje odpowiedzialność środowiskową, potrafi argumentować przed zespołem lub kontrahentami korzyści ekonomiczne i wizerunkowe wynikające z wdrożenia ekologicznych rozwiązań w handlu detalicznym i sprzedaży internetowej.

Efekt szkolenia zostanie potwierdzony poprzez wielowymiarową weryfikację nabytych kompetencji i ich praktycznego zastosowania w strukturach hurtowni, obejmującą:

• Test wiedzy (teoretyczny): Przeprowadzany po zakończeniu modułów merytorycznych, weryfikujący stopień zrozumienia zasad ekologii przemysłowej, regulacji Zielonego Ładu oraz modeli GOZ w branży spożywczej.
• Zadanie praktyczne (Plan Wdrożenia): Przedstawienie przez uczestnika autorskiego, krótkiego planu wdrożenia zielonych praktyk (np. optymalizacja obiegu palet, system redukcji strat żywności lub oszczędności energii w chłodni), co potwierdzi umiejętność mapowania procesów środowiskowych w przedsiębiorstwie.

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia usługi:

Infrastruktura i wyposażenie:

Usługa realizowana jest w sali szkoleniowej zapewniającej standardy bezpieczeństwa i higieny pracy, dostosowanej do liczby uczestników oraz specyfiki zajęć praktycznych.

Uczestnik ma zapewnione indywidualne stanowisko pracy wyposażone w niezbędny sprzęt techniczny (np. laptop z dostępem do Internetu, oprogramowanie biurowe) oraz materiały piśmiennicze.

W przypadku części praktycznej, organizator zapewnia dostęp do specjalistycznych narzędzi i materiałów niezbędnych do nabycia zakładanych umiejętności.

Materiały szkoleniowe:

Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych w formie papierowej oraz elektronicznej .(skrypty, prezentacje, case studies ), które stają się ich własnością po zakończeniu usługi.

Materiały są aktualne, zgodne z programem i wspierają osiągnięcie założonych efektów uczenia się.

Kadra dydaktyczna i walidator:

Szkolenie prowadzone jest przez trenerów posiadających udokumentowane doświadczenie zawodowe oraz kompetencje dydaktyczne w obszarze tematycznym usługi.

Walidacja efektów uczenia się przeprowadzana jest przez osobę inną niż trener prowadzący (niezależny walidator), co gwarantuje obiektywizm oceny.

Dostępność i zasady horyzontalne:

Miejsce realizacji usługi oraz materiały są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, zgodnie z zasadą równego traktowania i niedyskryminacji.

Dostawca zapewnia możliwość skorzystania z mechanizmu racjonalnych usprawnień (np. pętla indukcyjna, tłumacz języka migowego), jeśli zostanie zgłoszone takie zapotrzebowanie

Monitoring i logistyka:

W trakcie szkolenia prowadzona jest lista obecności potwierdzająca obecność uczestnika na szkoleniu.

Szkolenie trwa 20 godzin dydaktycznych, tj. 15 godzin zegarowych. Jedna godzina dydaktyczna trwa 45 minut. Każdego dnia przewidziane są przerwy, która wliczone są w czas szkolenia.

MODUŁ 1: Ekologia jako strategia biznesowa w handlu detalicznym i e-commerce

Od regulacji do przewagi konkurencyjnej.

• • Zielony Ład i strategia „Od pola do stołu” w kontekście handlu detalicznego
  • Jak regulacje UE wpływają na sprzedaż online, opakowania i obsługę klienta.
  • Taksonomia UE w praktyce e-commerce
  • Jak działania ekologiczne wpływają na finansowanie, współpracę z partnerami i wizerunek marki.
  • ESG w handlu detalicznym
  • Jakie dane środowiskowe zbierać w sprzedaży internetowej i sklepach stacjonarnych.
  • GOZ w handlu detalicznym
  • Od sprzedaży produktów do zarządzania ich cyklem życia.
  • Warsztat: Analiza SWOT firmy w kontekście zielonej transformacji
  • Identyfikacja szans (np. lojalność klientów) i zagrożeń (np. koszty opakowań).

MODUŁ 2: Modele GOZ i zarządzanie zasobami w e-commerce

Zmiana podejścia: od produktu do cyklu życia.

• • Gospodarka liniowa vs. cyrkularna w sprzedaży detalicznej
  • Case study: koszt zwrotów i nadprodukcji.
  • Analiza cyklu życia produktu (LCA) w e-commerce
  • Od producenta, przez magazyn, pakowanie, transport, aż po zwroty.
  • Strategia 9R w sprzedaży:
  • Rethink: modele subskrypcyjne, wynajem produktów
  • Reduce: ograniczenie opakowań i dokumentacji
  • Reuse: ponowne wykorzystanie opakowań
  • Recover: odzysk materiałów
  • Ślad węglowy i wodny produktów
  • Jak wpływa na decyzje klientów i łańcuch dostaw.
  • Technologie wspierające:
  • systemy zarządzania zwrotami, platformy resale, optymalizacja pakowania

MODUŁ 3: Praktyczna ekologia w operacjach e-commerce i retail

Operacje jako klucz do realnych oszczędności.

• • Zielona logistyka w e-commerce:
  • optymalizacja dostaw i tras kurierskich
  • wybór ekologicznych operatorów logistycznych
  • ograniczanie emisji CO₂ w dostawach
  • Ekologiczne pakowanie:
  • minimalizacja „pustej przestrzeni” w paczkach
  • alternatywy dla plastiku (papier, biopolimery)
  • standaryzacja opakowań
  • Zarządzanie zwrotami:
  • redukcja liczby zwrotów (lepsze opisy, zdjęcia, UX)
  • ponowne wprowadzanie produktów do obiegu
  • modele resale i outlet
  • Zarządzanie magazynem:
  • optymalizacja zużycia energii
  • monitoring zużycia mediów
  • redukcja strat produktów
  • Warsztat: „Moja Mapa Drogowa GOZ w e-commerce”
  • Projekt usprawnień (np. system opakowań zwrotnych, redukcja zwrotów)

MODUŁ 4: Ekologiczne innowacje i komunikacja z klientem

Budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez ekologię.

• • Ekoprojektowanie produktów i opakowań
  • Trendy: opakowania biodegradowalne, refill, zero waste
  • Zarządzanie odpadami opakowaniowymi (BDO) w handlu detalicznym
  • Obowiązki ewidencyjne i optymalizacja procesów
  • Nowe modele biznesowe:
  • sprzedaż produktów używanych (re-commerce)
  • programy zwrotu opakowań
  • naprawa i wydłużanie życia produktów
  • Eko-marketing:
  • jak komunikować działania ekologiczne
  • jak unikać greenwashingu
  • jak budować zaufanie klientów
  • Rola e-commerce jako edukatora klientów w zakresie ekologii

MODUŁ 5: Walidacja i podsumowanie

• • Test wiedzy (GOZ, ESG, regulacje)

Walidacja szkolenia - W procesie walidacji szkolenia wykorzystano test teoretyczny skonstruowany tak, by weryfikować efekty uczenia się na trzech poziomach: wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych (postaw). Uzupełniono go o dodatkowe metody walidacji, takie jak wywiad swobodny i obserwacja w warunkach symulowanych.

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały dydaktyczne w formie papierowej przygotowane w oparciu o tematykę szkolenia oraz zgodnie wymaganiami prawnymi określonymi w prawie polskim oraz UE.

• Prezentacje multimedialne
• Artykuły naukowe
• Narzędzia diagnostyczne

Uczestnicy szkolenia otrzymają zaświadczenie o odbyciu szkolenia oraz certyfikat potwierdzające nabyte umiejętności, które stanowią potwierdzenie nabytych kompetencji dotyczących optymalizacji zużycia energii. Poziom frekwencji na szkoleniu pozwalający na wydanie zaświadczenia o ukończeniu szkolenia powinien wynosić 100%. W przypadku uczestnictwa w usłudze osoby z niepełnosprawnością dostawca usługi zapewni realizację usługi rozwojowej uwzględniając ich potrzeby

Uczestnikiem może zostać osoba, która spełnia następujące warunki:

• jest osobą pełnoletnią,
• jest zatrudniona w przedsiębiorstwie,
• posiada podstawowe doświadczenie w pracy danym środowisku,
• brak przeciwskazań do udziału w szkoleniu o charakterze warsztatowym (praca umysłowa, praca w grupie),

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo. Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług. Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu oraz zakwaterowania. Koszt przeprowadzenia walidacji jest uwzględniony w cenie szkolenia.