Zarządzanie stresem i budowanie odporności psychicznej w pracy eksperckiej – dobrostan, koncentracja i efektywność zawodowa

Łączna liczba godzin szkolenia wynosi 26 godzin dydaktycznych. (1 godzina = 45 minut), Szkolenie ma charakter wykładowy z elementami dyskusji.

Zajęcia realizowane są w formie online, w grupie maksymalnie 20 uczestników.

Walidacja efektów uczenia się odbywa się na zakończenie szkolenia i obejmuje test wiedzy

(45 minut) w formie pytań zamkniętych generowanych automatycznie.

Cel dnia: Poznanie mechanizmów stresu zawodowego i przeciążenia psychicznego w pracy rzeczoznawcy oraz wprowadzenie do metod wzmacniania odporności psychicznej w pracy z klientem.

08:00–08:15 – Wprowadzenie do szkolenia

• powitanie uczestników
• przedstawienie programu szkolenia
• zasady uczestnictwa oraz informacje o walidacji
• 08:15–09:45 – Wypalenie zawodowe w pracy eksperckiej
• czym jest wypalenie zawodowe i jak odróżnić je od zmęczenia pracą
• etapy rozwoju wypalenia zawodowego
• pierwsze sygnały przeciążenia psychicznego w pracy rzeczoznawcy
• specyfika stresu w pracy z klientem i instytucjami

09:45–10:00 – przerwa

10:00–11:30 – Mechanizmy stresu w pracy analitycznej

• wpływ stresu na koncentrację i podejmowanie decyzji
• reakcje organizmu na presję czasu i odpowiedzialności
• przeciążenie informacyjne w pracy rzeczoznawcy
• konsekwencje stresu dla jakości relacji z klientem
• 11:30–12:00 – przerwa
• 12:00–13:30 – Budowanie odporności psychicznej w pracy zawodowej
• czym jest odporność psychiczna w środowisku pracy
• znaczenie poczucia wpływu i kontroli nad zadaniami
• równowaga między wymaganiami a zasobami zawodowymi
• sposoby wzmacniania odporności psychicznej w pracy eksperta
• 13:30–13:45 – przerwa
• 13:45–15:30 – Myślenie i interpretacja sytuacji stresowych
• przekonania zawodowe wpływające na poziom stresu
• praca z automatycznymi myślami w trudnych sytuacjach
• zmiana interpretacji stresujących zdarzeń
• ćwiczenie: analiza własnych reakcji w sytuacjach zawodowych
• Cel dnia: Rozwijanie umiejętności regulacji emocji, koncentracji oraz komunikacji w pracy wymagającej kontaktu z klientem i podejmowania decyzji pod presją czasu.
• 08:00–09:30 – Emocje w relacjach zawodowych
• rola emocji w procesie podejmowania decyzji
• rozpoznawanie własnych reakcji emocjonalnych
• wpływ emocji klienta na przebieg współpracy
• równowaga między empatią a przeciążeniem emocjonalnym
• 09:30–09:45 – przerwa
• 09:45–11:15 – Techniki obniżania napięcia w pracy
• oddech jako narzędzie regulacji stresu
• ćwiczenia rozluźniające w trakcie dnia pracy
• krótkie metody regeneracji psychicznej
• szybkie sposoby powrotu do równowagi po sytuacji stresowej
• 11:15–11:45 – przerwa
• 11:45–13:15 – Uważność i koncentracja w pracy eksperta
• rozwijanie koncentracji w pracy analitycznej
• ograniczanie rozproszeń i przeciążenia informacyjnego
• krótkie praktyki uważności możliwe do zastosowania w pracy
• ćwiczenia wzmacniające skupienie uwagi
• 13:15–13:30 – przerwa
• 13:30–15:00 – Komunikacja w sytuacjach wymagających
• rozmowy z wymagającym klientem
• komunikacja asertywna w pracy eksperckiej
• konstruktywne reagowanie na presję i emocje rozmówcy
• ćwiczenia komunikacyjne oparte na przykładach z branży nieruchomości
• Cel dnia: Poznanie sposobów regeneracji psychicznej i fizycznej, zarządzania energią w pracy oraz opracowanie indywidualnych strategii zapobiegania wypaleniu zawodowemu.
• 08:00–09:30 – Sen i regeneracja w pracy umysłowej
• znaczenie snu dla koncentracji i podejmowania decyzji
• wpływ niedoboru snu na emocje i stres
• rytm dobowy i regeneracja układu nerwowego
• praktyczne wskazówki dotyczące higieny snu
• 09:30–09:45 – przerwa
• 09:45–11:15 – Zarządzanie energią w ciągu dnia pracy
• cykle energii i koncentracji
• planowanie pracy wymagającej analizy
• krótkie przerwy regeneracyjne w ciągu dnia
• znaczenie ruchu i światła dla wydajności pracy
• 11:15–11:45 – przerwa
• 11:45–13:15 – Nawyki wspierające dobrostan psychiczny
• styl życia a odporność na stres
• aktywność fizyczna jako element profilaktyki wypalenia
• wyznaczanie granic między pracą a życiem prywatnym
• rytuały rozpoczynania i kończenia dnia pracy
• 13:15–13:30 – przerwa
• 13:30–15:00 – Indywidualny plan przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu
• identyfikacja własnych czynników stresu
• określenie kluczowych obszarów zmiany
• opracowanie indywidualnych strategii radzenia sobie ze stresem
• wnioski i plan wdrożenia nowych nawyków

15:00–15:45 – Test teoretyczny (walidacja efektów uczenia się) 15:45–16:00 – Podsumowanie szkolenia i zakończenie kursu

Uczestnicy szkolenia otrzymują materiały szkoleniowe w formie elektronicznej (PDF), obejmujące program szkolenia oraz podstawowe materiały pomocnicze wspierające utrwalanie wiedzy po zakończeniu kursu.

Szkolenie przeznaczone jest dla osób pełnoletnich zainteresowanych tematyką restrukturyzacji przedsiębiorstw oraz analizą finansową firm.

Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie w sporządzaniu testu zaspokojenia wierzycieli.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest:

• obecność na minimum 80% zajęć dydaktycznych,

• uzyskanie minimum 70% poprawnych odpowiedzi w teście wiedzy. Szkolenie realizowane jest ze zwolnieniem z podatku VAT zgodnie z przepisem: art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. b ustawy o VAT

Szkolenie prowadzone jest w formule zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy Microsoft Teams. Link do spotkania przesyłany jest uczestnikom na adres e-mail podany przy zapisie.

Uczestnik powinien posiadać:

• komputer, laptop, tablet lub smartfon z dostępem do Internetu • aktualną przeglądarkę internetową

• mikrofon i kamerę

• stabilne połączenie internetowe