Odpowiedzialna komunikacja i współpraca – skuteczne przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w organizacji- kurs

Moduł 1: Środowisko pracy a zachowania niepożądane – rozróżnienia i podstawy prawne

• Charakterystyka i rodzaje zachowań niepożądanych w organizacji: dyskryminacja, molestowanie, molestowanie seksualne oraz mobbing
• Kryteria rozróżnienia mobbingu od konfliktu interpersonalnego, sporu pracowniczego i jednorazowego incydentu
• Analiza przypadków – czym zachowanie niepożądane nie jest i kiedy nim się staje
• Praktyczne scenariusze: jak rozpoznawać sygnały ostrzegawcze różnych typów naruszeń
• Aktualne regulacje prawne i dane statystyczne dotyczące zjawiska mobbingu w Polsce

Moduł 2: Uczestnicy i konsekwencje – kto jest zaangażowany i co traci organizacja

• Role w dynamice mobbingu: osoba doświadczająca, sprawca, świadek – zachowania, motywacje, mechanizmy
• Rola i odpowiedzialność obserwatorów jako kluczowy, często pomijany element
• Skutki zachowań niepożądanych dla jednostki, zespołu, kadry zarządzającej i całej organizacji
• Korzyści z wdrożenia kultury opartej na dialogu i wzajemnym szacunku

Moduł 3: Profilaktyka – jak budować środowisko odporne na zachowania niepożądane

• Działania zapobiegawcze na poziomie pracownika, menedżera, zespołu i organizacji
• Komunikacja jako narzędzie prewencji: zasady codziennej współpracy, przepływ informacji i zarządzanie napięciami
• Budowanie kultury organizacyjnej, która ogranicza ryzyko naruszeń

Moduł 4: Reagowanie – procedury, odpowiedzialność i działania następcze

• Reakcja na zachowania osoby wykazującej cechy mobbera – z perspektywy osoby dotkniętej i obserwatora
• Ścieżki zgłaszania: gdzie, jak i kiedy interweniować
• Odpowiedzialność prawna i organizacyjna pracodawcy oraz kadry menedżerskiej
• Procedura po zgłoszeniu lub ujawnieniu przypadku – kroki, decyzje, dokumentacja

Moduł 5: Słowo ma znaczenie – jak komunikacja prowadzi do naruszeń lub im zapobiega

• Mechanizm eskalacji: od nieporozumienia przez konflikt do dyskryminacji lub mobbingu
• Język w miejscu pracy – zwroty i sformułowania, które mogą wykluczać, ranić lub być interpretowane jako naruszenie
• Odpowiedzialność komunikacyjna jako codzienna praktyka prewencyjna

Moduł 6: Dialog i partycypacja jako fundament zdrowej organizacji

• Warunki organizacyjne sprzyjające kulturze współodpowiedzialności na wszystkich szczeblach
• Otwartość, zaufanie i szacunek jako wartości operacyjne – nie deklaratywne
• Praktyczne narzędzia: zasady udzielania informacji zwrotnej, prowadzenia spotkań i rozwiązywania napięć w duchu partnerstwa

Warunki niezbędne do spełnienia, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągniecie głównego celu: 80 % obecności na zajęciach. 

Kurs realizowany jest w formie wykładu, prezentacji PPT, case study, ćwiczenia i zadania, sesji pytań i odpowiedzi po omówieniu poszczególnych bloków.

Kurs realizowany jest w formie stacjonarnej. Uczestnicy mają bezpośredni kontakt z trenerem, mogą zadawać pytania i brać udział w dyskusjach oraz ćwiczeniach w czasie rzeczywistym, bez podziału na grupy.

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych (45 min) + przerwy (15 i 45 min), które zaplanowano w godzinach: 10:30-10:45 oraz 12:15-13:00 (przerwy nie wliczają się w czas trwania godzin usługi)

Kurs obejmuje 24 godziny w tym: 15 godzin teoretycznych i 9 godzin praktycznych.

Kurs skierowany jest do wszystkich pracowników organizacji, niezależnie od zajmowanego stanowiska, branży czy wielkości firmy – zarówno do osób na stanowiskach wykonawczych, specjalistycznych, jak i do kadry menedżerskiej oraz zarządzającej. Program jest szczególnie wartościowy dla:

1. przedsiębiorców oraz kadry zarządzającej wszystkich szczebli,
2. menedżerów i liderów zespołów odpowiedzialnych za atmosferę i kulturę pracy,
3. pracowników działów HR oraz osób zajmujących się polityką personalną,
4. pracowników komórek odpowiedzialnych za organizację i kontrolę wewnętrzną,
5. pełnomocników pracodawcy ds. mobbingu i dyskryminacji,
6. przedstawicieli związków zawodowych i innych organizacji społecznych w firmie,
7. wszystkich pracowników, którzy chcą lepiej rozumieć swoje prawa i obowiązki oraz współpracować z innymi w sposób odpowiedzialny.

Po kursie przewidziana jest walidacja realizowana w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie, uczestnik kursu otrzymuje link do testu.

Uczestnik kursu otrzymuje na wskazany adres mailowy materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej (prezentacje PPT, pliki PDF, DOC, Excel) niezbędne do realizacji usługi oraz certyfikat ukończenia szkolenia w wersji elektronicznej (PDF).

Informacja dla osób zainteresowanych możliwością starania się o dofinansowanie/refundację ze środków publicznych:

Kwota, o której dofinansowanie można się starać to: 3350 zł netto + 23% VAT,

Kwota 450 zł netto + 23% VAT podlega obowiązkowej dopłacie, ponieważ w jej skład wchodzą koszty wyżywienia i noclegu, które nie podlegają dofinansowaniu.

Są możliwości zastosowania zwolnienia z podatku VAT dla Uczestników, których poziom dofinansowania wynosi co najmniej 70% (na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020 r., poz. 1983).