Skuteczne radzenie sobie ze stresem i emocjami w życiu zawodowym

DZIEŃ 1 - 5 godzin (09:00–14:00)

09:00–10:30 - Moduł 1: Źródła stresu i emocji w pracy

• czym jest stres – mechanizmy psychologiczne i fizjologiczne
• najczęstsze stresory w środowisku zawodowym
• wpływ emocji na decyzje, relacje i efektywność

10:30–10:45 – PRZERWA (15 min)

10:45–11:45 - Moduł 2: Rozpoznawanie własnych reakcji

• indywidualne wzorce reagowania na napięcie
• sygnały ostrzegawcze przeciążenia emocjonalnego
• mapa osobistych wyzwalaczy stresu

11:45–12:45 - BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH 1 (1 h)

• autodiagnoza poziomu stresu
• identyfikacja własnych schematów reagowania
• praca na krótkich scenariuszach zawodowych

12:45–14:00 - Moduł 3: Techniki regulacji emocji

• podstawowe metody obniżania napięcia
• techniki oddechowe i uważność w pracy
• szybkie sposoby powrotu do równowagi

DZIEŃ 2 - 5 godzin (09:00–14:00)

09:00–10:30 - Moduł 4: Stres w relacjach zawodowych

• emocje w komunikacji z klientem i zespołem
• presja czasu i nadmiar obowiązków
• konstruktywne reagowanie na krytykę

10:30–10:45 - PRZERWA (15 min)

10:45–11:45 - BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH 2 (1 h)

• symulacje trudnych sytuacji zawodowych
• trening komunikatów asertywnych
• ćwiczenie technik radzenia sobie z presją

11:45–13:00 - Moduł 5: Budowanie odporności psychicznej

• nawyki wspierające równowagę emocjonalną
• organizacja pracy ograniczająca stres
• indywidualne strategie regeneracji

13:00–14:00 - WALIDACJA EFEKTÓW UCZENIA SIĘ (1 h)

• weryfikacja wiedzy i umiejętności
• zadania sytuacyjne i analiza przypadków
• podsumowanie oraz informacja zwrotna

Materiały edukacyjne takie jak prezentacja podczas usługi zapewnia realizator.

• Prezentacje multimedialne
• Case studies
• Interaktywne ćwiczenia

Zapis na usługę z wykorzystaniem odpowiedniego ID wsparcia.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia i certyfikatu jest uczestnictwo w 100% szkolenia.

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Podstawa prawna stawki

zwolnionej: Rozporządzenie Ministra finansów z 20 grudnia 2013 w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tychzwolnień (Dz.U. poz. 1722 z 31.12.2013) art. 3 pkt 1 ust. 14 " Zwalnia się od podatku............................................................................................ usługi kształceniazawodowego

lub przekwalifikowania zawodowego, finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych oraz świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związane"

Rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa rozwojowa: Usługa szkoleniowa realizowana będzie zdalnie w czasie rzeczywistym przy wykorzystaniu aplikacji „TEAMS”.

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Komputer(PC lub laptop) lubtablet lub telefon komórkowy: - Połączenie internetowe - szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub4G / LTE)- Głośniki i mikrofon -wbudowany lub wtyk USB lub bezprzewodowy Bluetooth - Kamera internetowa lub kamera internetowaHD -

wbudowana lub wtyczka USB lub kamera HD lub kamera HD z kartą przechwytywania wideo - Dwurdzeniowy procesor 2 GHz lubszybszy (zalecany 4-rdzeniowy) (i3 / i5 / i7 lub odpowiednik AMD) - 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB) - System operacyjny Windows 8(zalecany Windows 10), Mac OS wersja10.13 (zalecana najnowsza wersja) – dla PC lub laptopa

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: - Stałe łącze internetowe oprędkości1,5 Mbps (zalecane 2,5 Mbps z obrazem w jakości HD - 800kbps / 1.0Mbps (góra / dół) dla wysokiej jakości wideo - Wprzypadku widoku galerii / lubvideo HD 720p: 1,5 / 1,5 (góra / dół) - Odbieranie wideo HD 1080p wymaga 2,5 (w górę / w dół) - Przesyłanie wideo HD 1080p wymaga 3,0 (w górę /w dół) - Tylko do udostępniania ekranu (brak miniatury wideo): 50-75 - Doudostępniania ekranu z miniaturą wideo: 50-150 - W przypadku audioVoiP: 60 80 - W przypadku telefonu Zoom: 60-100

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: - Przeglądarka internetowa:Google Chrome, Firefox, lub Safari (zaktualizowane do najnowszej wersji) - Bezpłatna aplikacja „TEAMS" - Programy z możliwościąodczytywania dokumentów „pdf”, „.doc”, „.xlsx”, ”.xls”, „.pptx”, „.