Asertywność i obrona przed manipulacją

Możliwość dofinansowania

Asertywność i obrona przed manipulacją

Numer usługi 2026/01/28/5456/3291888

Gdańska Fundacja Kształcenia Menedżerów

2 250,00 PLN

brutto

2 250,00 PLN

netto

160,71 PLN

brutto/h

160,71 PLN

netto/h

115,83 PLN

cena rynkowa

Gdańsk / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

14 h

14.04.2026 do 15.04.2026

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Organizacja
Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które chcą rozwijać swoją pewność siebie w komunikacji, bronić swoich granic oraz unikać manipulacji w kontaktach z innymi. Szczególnie przydatne dla:
- Menedżerów i liderów zespołów
- Pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta
- Osób pracujących w środowisku, gdzie interakcje z innymi są kluczowe
- Każdego, kto chce poprawić jakość swoich relacji interpersonalnych
Minimalna liczba uczestników

5
Maksymalna liczba uczestników

25
Data zakończenia rekrutacji

13-04-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

14
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Celem edukacyjnym jest rozwój umiejętności asertywnej komunikacji oraz skutecznej obrony przed manipulacją: jasnego wyrażania potrzeb i granic, odmawiania bez poczucia winy, reagowania na presję i emocje oraz budowania relacji opartych na szacunku, autentyczności i pewności siebie w środowisku zawodowym i prywatnym.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Wiedza: Zna zasady asertywności, różnice między postawą uległą/agresywną/asertywną oraz typowe techniki manipulacji i perswazji.	Rozróżnia asertywność od uległości i agresji, identyfikuje stereotypy i błędne przekonania na temat asertywności oraz rozpoznaje najczęstsze techniki manipulacyjne (np. wzbudzanie winy, zmiana wątku, wzbudzanie litości).	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Umiejętności: Stosuje techniki asertywne i strategie obrony przed manipulacją w sytuacjach zawodowych i prywatnych.	Dobiera właściwe reakcje w scenariuszach (presja, krytyka, „pętla”, „sztywna ręka”, komunikat JA, odmowa), wskazuje sposób utrzymania kontroli nad rozmową oraz wybiera strategie neutralizowania manipulacji (np. „złota rybka”, odwrócone odbicie).	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Kompetencje społeczne: Buduje relacje oparte na szacunku i odpowiedzialności, dbając o granice własne i innych oraz zachowując spokój w sytuacjach trudnych.	Wskazuje zachowania wspierające partnerską komunikację, rozpoznaje eskalatory konfliktu i wybiera konstruktywne sposoby wyrażania emocji oraz reagowania na zachowania dominujące lub manipulacyjne w zespole.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

WPROWADZENIE DO ASERTYWNOŚCI I MANIPULACJI

Definicja asertywności i manipulacji
Różnice między asertywnością, uległością i agresją
Jakie korzyści przynosi asertywne zachowanie w pracy i w życiu osobistym?
Stereotypy i błędne przekonania na temat asertywności
Wprowadzenie do obrony przed manipulacją: rozpoznawanie technik manipulacyjnych

PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY KOMUNIKACJI

Jakie mechanizmy psychologiczne rządzą naszymi decyzjami i zachowaniami w kontaktach interpersonalnych?
Psychologia perswazji i manipulacji: jak rozpoznać i reagować na próby manipulacji
Rola emocji w komunikacji – jak nie dać się ponieść emocjom, zachowując spokój i asertywność
Jak zwiększyć swoją pewność siebie i poczucie własnej wartości?

TECHNIKI ASERTYWNE

„Ja komunikuję” – jak wyrażać swoje opinie, potrzeby i granice w sposób jasny, stanowczy, ale z szacunkiem
Techniki asertywne w praktyce: „sztywna ręka”, „technika pętli”, „komunikat JA”
Wyrażanie negatywnych emocji w sposób konstruktywny
Jak asertywnie mówić „nie” i radzić sobie z presją
Jak zadbać o swoje granice, nie raniąc innych

MANIPULACJA I JEJ OBRONA

Rozpoznawanie technik manipulacyjnych: wstępne wycofanie, fałszywe poczucie winy, zmiana wątku, wzbudzanie litości, manipulacja emocjonalna
Jak skutecznie odpowiadać na manipulacyjne zachowania – strategie obrony
Techniki asertywne w obronie przed manipulacją: jak zachować spokój, wyznaczyć granice i unikać uległości
„Zasada złotej rybki” – jak unikać wciągania się w manipulacyjne gry
Kiedy i jak używać techniki „odwróconego odbicia” i innych metod obrony przed manipulacją

ASERTYWNOŚĆ W PRAKTYCE – SYMULACJE I ZADANIA

Symulacje sytuacji wymagających obrony przed manipulacją w środowisku zawodowym i osobistym
Ćwiczenie reakcji na manipulacyjne zachowania w kontekście pracy z klientem, współpracownikami i przełożonymi
Asertywność w trudnych rozmowach: negocjacje, rozmowy zwrotne, konfrontacje
Feedback od trenera i grupy na temat zachowań asertywnych

ROZWIJANIE UMIEJĘTNOŚCI W OBLICZU TRUDNYCH SYTUACJI

Rozpoznawanie, kiedy rozmowa staje się manipulacją: sygnały ostrzegawcze
Jak skutecznie bronić się przed manipulacją w sytuacjach zawodowych
Ćwiczenia: jak utrzymać kontrolę nad rozmową, gdy rozmówca stosuje manipulacyjne techniki
Radzenie sobie z manipulacją w zespołach: jak nie pozwalać, by dominacja jednej osoby wpłynęła na atmosferę w grupie

INDYWIDUALNA MAPA DROGOWA

Opracowanie osobistej mapy rozwoju w zakresie asertywności
Tworzenie planu działania i ustalanie celów: jak wdrożyć nowe umiejętności w życie zawodowe i osobiste
Podsumowanie szkolenia: kluczowe wnioski, pytania i odpowiedzi
Wskazówki do dalszego rozwoju: książki, artykuły, ćwiczenia

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 8

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 8 Wprowadzenie do asertywności i manipulacji	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 14-04-2026	Godzina rozpoczęcia 08:30	Godzina zakończenia 10:30	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat zajęć 2 z 8 Psychologiczne aspekty komunikacji	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 14-04-2026	Godzina rozpoczęcia 10:30	Godzina zakończenia 12:30	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat zajęć 3 z 8 Techniki asertywne	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 14-04-2026	Godzina rozpoczęcia 12:30	Godzina zakończenia 14:30	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat zajęć 4 z 8 Manipulacja i jej obrona	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 14-04-2026	Godzina rozpoczęcia 14:30	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 5 z 8 Asertywność w praktyce – symulacje i zadania	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 15-04-2026	Godzina rozpoczęcia 08:30	Godzina zakończenia 11:30	Liczba godzin 03:00
Przedmiot / temat zajęć 6 z 8 Rozwijanie umiejętności w obliczu trudnych sytuacji	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 15-04-2026	Godzina rozpoczęcia 11:30	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat zajęć 7 z 8 Indywidualna mapa drogowa	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 15-04-2026	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 15:10	Liczba godzin 01:40
Przedmiot / temat zajęć 8 z 8 Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 15-04-2026	Godzina rozpoczęcia 15:10	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 00:20

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 2 250,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 2 250,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 160,71 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 160,71 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Magdalena Sadowska-Pawlak

Specjalizuje się w szkoleniach z Negocjacji oraz szkoleniach dedykowanych kadrze kierowniczej średniego i wyższego szczebla – w obszarze: przywództwo oraz intensywne warsztaty menedżerskie. Prowadzi również szkolenia z Zarządzania w stylu coachingowym i Zarządzania ludźmi w projekcie.
Jako dyrektor Izby Coachingu na Pomorzu odpowiada za popularyzowanie i podnoszenie standardów usług coachingowych dla klientów biznesowych i indywidualnych. W latach 90-tych autorka cyklicznego programu telewizyjnego OTV Wrocław, poświęconego psychologicznym problemom zarządzania.
Ukończyła psychologię na Uniwersytecie Wrocławskim. Posiada Certyfikat Training for Trainers. Jest członkiem World Association for Case Method Research&Case. Posiada certyfikat International Coaching Community (ICC). Jest certyfikowanym coachem Izby Coachingu. Posiada Certyfikat TSR I stopnia i jest certyfikowanym trenerem Heroic Imagination Project.
Jako Trener zrealizowała 3500 dni szkoleniowych. W ramach działalności non profit prowadzi warsztaty i konferencje takie jak: Progressteron, Światowy Tydzień Przedsiębiorczości czy Przedsiębiorcza Kobieta Trójmiasto.
W ostatnich 24 miesiącach licząc wstecz od dnia rozpoczęcia usługi pani Magdalena Sadowska-Pawlak przeprowadziła 140 godzin szkoleniowych w podobnej tematyce. Kontakt z trenerką pod adresem mailowym: m.sadowska@gfkm.pl

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymują komplet materiałów szkoleniowych, które zawierają materiały:

― warsztatowe (arkusze pracy, opisy ćwiczeń, testy)

― opisowe (zawierające niezbędną wiedzę teoretyczną)

Informacje dodatkowe

Szkolenie jest zwolnione z VAT, jeśli jest finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych.

Prowadzącym zajęcia jest trener i konsultant klasy międzynarodowej o dużym doświadczeniu i praktyce w przemyśle, przeszkolony przez specjalistów zachodnich w zakresie nowoczesnych metod dydaktycznych.

W przypadku zajęć trwających powyżej 4 godzin uczestnikowi przysługuje przerwa 15 minut.

Adres

al. Grunwaldzka 472

80-309 Gdańsk

woj. pomorskie

Kontakt

Jolanta Jagłowska

E-mail

j.jaglowska@gfkm.pl

Telefon

(+48) 602 213 590

Asertywność i obrona przed manipulacją