Szkolenie: Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu

MODUŁ 1

Zrównoważony rozwój i odpowiedzialna komunikacja – kontekst i podstawy

• Pojęcie zrównoważonego rozwoju i zielonej transformacji
• Rola komunikacji marketingowej w budowaniu zaufania interesariuszy
• Odpowiedzialna komunikacja a ryzyko greenwashingu
• Oczekiwania konsumentów, kontrahentów i regulatorów

MODUŁ 2

Uwarunkowania prawne komunikacji marketingowej w obszarze zrównoważonego rozwoju

• Krajowe i unijne regulacje prawne dotyczące komunikacji marketingowej
• Regulacje odnoszące się bezpośrednio do greenwashingu
• Obowiązki przedsiębiorstw wobec konsumentów
• Odpowiedzialność prawna i finansowa przedsiębiorstw
• Przykłady decyzji i postępowań (UOKiK, UE)

MODUŁ 3

Zjawisko greenwashingu – definicja, formy, konsekwencje

• Definicja greenwashingu
• Formy greenwashingu:
  • greencrowding
  • greenlighting
  • greenshifting
  • greenlabeling
  • greenrinsing
  • greenhushing
• Przyczyny stosowania greenwashingu
• Konsekwencje wizerunkowe, prawne i finansowe
• Wpływ greenwashingu na zaufanie klientów

MODUŁ 4

Analiza komunikatów marketingowych pod kątem greenwashingu

• Język greenwashingu – typowe sformułowania i hasła
• Analiza reklam, stron WWW, etykiet, opisów produktów
• Identyfikacja elementów graficznych i oznaczeń sugerujących ekologię
• Rozpoznawanie komunikatów wprowadzających w błąd

MODUŁ 5

Zgodność produktów i usług z komunikacją marketingową

• Kryteria oceny zgodności produktu/usługi z komunikacją
• Identyfikowanie rzeczywistych cech produktu lub działalności
• Metody poszukiwania dowodów (raporty, dokumenty, dane)
• Praca na przykładach z różnych branż

MODUŁ 6

Oznaczenia, certyfikaty i znaki jakości w zrównoważonym rozwoju

• Znaczenie certyfikatów i znaków jakości
• Przegląd wiarygodnych certyfikatów
• Kryteria oceny wiarygodności oznaczeń
• Identyfikacja certyfikatów pozornych i wprowadzających w błąd
• Weryfikacja certyfikatów w praktyce

MODUŁ 7

Analiza działań przedsiębiorstwa w kontekście zrównoważonego rozwoju

• Przykłady działań zgodnych z zasadami zrównoważonego rozwoju
• Działania mogące świadczyć o greenwashingu
• Narzędzia do wykrywania greenwashingu
• Ocena spójności działań i komunikacji

MODUŁ 8

Strategie unikania greenwashingu i dobre praktyki komunikacyjne

• Metody minimalizowania ryzyka greenwashingu
• Transparentna i odpowiedzialna komunikacja
• Standardy i dobre praktyki rynkowe
• Kryteria wyboru dostawców i partnerów
• Projektowanie komunikacji bez ryzyka greenwashingu

MODUŁ 9

Przeciwdziałanie greenwashingowi – działania i procedury

• Sygnały ostrzegawcze i nieuczciwe praktyki
• Instytucje przyjmujące zgłoszenia
• Rola UOKiK i innych organów
• Procedury zgłaszania naruszeń
• Działania naprawcze w organizacji

MODUŁ 10

Walidacja efektów uczenia się

Każdy uczestnik powinien posiadać podstawową wiedzę z zakresu marketingu

Uczestnicy w trakcie każdego dnia szkoleniowego trwającego więcej niż 4 godziny mają prawo do co najmniej 1 przerwy, trwającej co najmniej 15 minut. Przerwy wliczają się w czas trwania usługi.

Warunki organizacyjne: W celu osiągnięcia maksymalizacji efektów szkolenia, grupa uczestników powinna wynosić minimum 5 osób.

Realizacja zadań i ćwiczeń będzie przeprowadzona w taki sposób, aby stopniowo narastał ich stopień trudności, ale ich realizacja była w zasięgu możliwości uczestników. Zajęcia będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające Uczestnikom/Uczestniczkom na ćwiczenie umiejętności.

Liczba godzin teoretycznych - 20, liczba godzin praktycznych 24.

Szkolenie adresowane jest do:

osób odpowiedzialnych za komunikację w przedsiębiorstwie, w szczególności dla pracowników działów marketingu, osób współpracujących z klientami i kontrahentami, menedżerów, właścicieli. Ponadto szkolenie będzie przydatne dla osób zajmujących się zakupami/zamówieniami w przedsiębiorstwie oraz osobami zainteresowanymi temat usługi.

Walidacja efektów uczenia się realizowana jest jako odrębny etap procesu usługi rozwojowej, niezależny od procesu kształcenia, bez elementów dydaktycznych oraz bez udzielania wskazówek uczestnikom.

Walidacja obejmuje:

1. Test teoretyczny online (weryfikujący efekty wiedzy),
2. Zadanie praktyczne – studium przypadku, realizowane w formule obserwacji w warunkach symulowanych online (weryfikujące efekty umiejętności).

a) Opis symulacji i przedmiotu obserwacji

W ramach zadania praktycznego uczestnik analizuje przekazany scenariusz studium przypadku dotyczący komunikacji marketingowej przedsiębiorstwa zawierającej elementy odnoszące się do zrównoważonego rozwoju.

Zadanie polega na:

• identyfikacji potencjalnych elementów greenwashingu,
• ocenie zgodności komunikatu z zasadami odpowiedzialnej komunikacji,
• zaproponowaniu działań korygujących eliminujących ryzyko greenwashingu.

Przedmiotem obserwacji jest faktyczne działanie uczestnika, tj. sposób analizy materiału, poprawność identyfikacji ryzyk oraz adekwatność zaproponowanych rozwiązań.

b) Sposób realizacji walidacji online i dowody walidacyjne

Zadanie realizowane jest:

• na żywo w formule online (platforma komunikacyjna),
• z wykorzystaniem przesłanego opracowania pisemnego.

Dowodami walidacyjnymi są:

• opracowanie studium przypadku (plik pisemny),
• arkusz oceny zadania praktycznego,
• protokół walidacji podpisany przez walidatora.

c) Progi zaliczenia

• Test teoretyczny – minimum 60% poprawnych odpowiedzi,
• Zadanie praktyczne – minimum 60% punktów w arkuszu oceny, obejmującym kryteria: poprawność identyfikacji greenwashingu, trafność analizy, adekwatność zaproponowanych działań.

d) Odrębność etapu walidacji

Walidacja realizowana jest jako oddzielny moduł usługi, bez elementów szkoleniowych, bez omawiania odpowiedzi i bez informacji zwrotnej o charakterze dydaktycznym.

Proces walidacji jest przeprowadzany wyłącznie przez osobę walidującą, inną niż trener prowadzący szkolenie.

Trener nie uczestniczy w procesie walidacji – nie ocenia, nie komentuje, nie udziela wskazówek ani nie bierze udziału w podejmowaniu decyzji o zaliczeniu.

Wyniki walidacji są dokumentowane w formie:

• arkuszy ocen,
• protokołu walidacji,
• testów teoretycznych,
• podpisanych przez osobę walidującą.

Efekty o charakterze wiedzy weryfikowane są testem teoretycznym.

Efekty o charakterze umiejętności weryfikowane są zadaniem praktycznym – studium przypadku (obserwacja w warunkach symulowanych).

Każdy efekt uczenia się został przypisany do konkretnego elementu walidacji (test teoretyczny lub zadanie praktyczne), co zapewnia jednoznaczne potwierdzenie jego osiągnięcia.

Warunkiem ukończenia usługi rozwojowej jest:

• udział w co najmniej 80% zajęć,
• oraz
• uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji efektów uczenia się (test teoretyczny i zadanie praktyczne).

Zaświadczenie o ukończeniu usługi wydawane jest po spełnieniu obu powyższych warunków.

W przypadku niezaliczenia walidacji uczestnik nie uzyskuje potwierdzenia kompetencji, niezależnie od spełnienia wymogu frekwencji.

Uczestnikom zostaną przekazane materiały dydaktyczne w postaci prezentacji PowerPoint wysłanej na adres mailowy,

Materiały zgodne ze standardem WCAG 2.1

Zwolnienie z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020r., poz. 1983)

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”.

W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt pod numerem 500 026 554 lub mailem na psulkowski@gmail.com przed zapisem na usługę!

Kompetencja NIE jest włączona do ZSK.

Forma zdalna usługi. Szkolenie prowadzone jest za pośrednictwem platformy ZOOM.US.

1. W celu prawidłowego i pełnego korzystania z usługi, uczestnik powinien dysponować: urządzeniem mającym dostęp do sieci Internet (komputer, smartfon, tablet), zdolnym do odbioru dźwięku (głośniki, słuchawki), zdolnym do przekazywania dźwięku (mikrofon) w celu interakcji pomiędzy trenerem a uczestnikiem, przeglądarką Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+, Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+.

2. Minimalna wymagana szybkość połączenia internetowego w celu korzystania z webinariów wynosi 2 Mb/s (zalecane połączenie szerokopasmowe).

3. Dołączenie następuje poprzez kliknięcie w indywidualny link wysłany mailem do uczestnika przed analizą oraz wpisanie imienia i nazwiska.

Ważność linku - od rozpoczęcia szkolenia do jego zakończenia zgodnie z harmonogramem w karcie.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze znajdują się pod tym linkiem: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362023-System-Requirements-for-PC-Mac-and-Linux