Kompetencje odpowiedzialnej komunikacji w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikacja greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashwingu.

Całkowita liczba godzin ( 43 godz.).

Zajęcia odbywają się w godz. 8:30–16:30, w tym 2 przerwy po 15 min i 1 przerwa 30 min (wliczone w czas szkolenia).

Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych (1 godzina szkolenia = 60 minut) Szkolenie prowadzone będzie w godzinach zegarowych w ramach których uwzględniony jest czas niezbędny do przeprowadzenia procesu walidacji.

Dla lepszego przyswojenia programu szkolenia zachęcamy osoby, które wezmą w nim udział do zapoznania się z podstawowymi informacjami na temat zagadnień związanych z problematyką zarządzania środowiskiem m.in. poprzez zgłębienie informacji zamieszczonych na internetowych portalach branżowych ochrony środowiska oraz stronach WWW lokalnych firm zajmujących się doradztwem, sprawozdawczością i usługami dla firm na podstawowym poziomie itp.

W ramach szkolenia nie przewiduje się podziału na grupy. Liczba stanowisk szkoleniowych (miejsc siedzących) będzie adekwatna do ilości osób biorących udział w zajęciach szkoleniowych (1 osoba - 1 miejsce siedzące). Wyposażenie sali szkoleniowej stanowić będą krzesła, stoliki/biurka, ekran projekcyjny, flipchart oraz sprzęt multimedialny w postaci projektora i laptopa.

Dzień 1

1. Rozpoznanie wstępne i wprowadzenie

Diagnoza poziomu wiedzy i doświadczeń uczestników.

Przedstawienie celów, metod pracy i struktury szkolenia.

Integracja grupy, ustalenie zasad i oczekiwań.

2. Regulacje i kontekst prawny

Przegląd kluczowych regulacji krajowych dotyczących komunikacji i informacji.

Przepisy UE dotyczące przekazu ekologicznego i ochrony konsumenta.

Omówienie nadchodzących zmian w prawie związanych z komunikacją środowiskową.

3. Etyka i odpowiedzialność komunikacyjna

Idea odpowiedzialnej komunikacji: defi nicje i zasady.

Przykłady dobrych i złych praktyk.

Analiza błędów i nadużyć — studium przypadków.

4. Ćwiczenia praktyczne

Praca z tekstami prawnymi i regulacyjnymi.

Rozpoznawanie ryzyka i niejasności w przekazach.

Dyskusja nad problemami etycznymi w komunikacji marki.

Dzień 2

1. Podstawy greenwashingu

Czym jest greenwashing — analiza pojęcia i jego funkcji w marketingu.

Wyjaśnienie różnych odmian greenwashingu: greencrowding, greenhushing, greenlighting, greenlabelling, greenshifting itd.

2. Greenwashing w branżach well-being, i rozwoju osobistego

Przegląd specyfiki branż podatnych na uproszczenia ekologiczne.

Analiza przykładów kampanii i opisów produktów.

3. Konsekwencje greenwashingu

Utrata zaufania konsumentów.

Ryzyka prawne i regulacyjne.

Reputacyjne i biznesowe skutki błędów komunikacyjnych.

4.Warsztaty analityczne

Identyfikowanie sygnałów greenwashingu.

Praca na kampaniach branżowych.

Praktyczna diagnoza przekazów pod kątem zgodności i rzetelności.

DZIEŃ 3 (8 godzin)

1. Wprowadzenie do analizy komunikacji

Modele analityczne i kryteria oceny komunikatów.

Identyfikacja wzorców i schematów mylących odbiorców.

2. Greenwashing w komunikatach marketingowych

Przegląd typowych strategii wprowadzających w błąd.

Przykłady z realnych kampanii (opisowe).

3. Analiza treści reklamowych

Ocena opisów produktów, haseł marketingowych i materiałów wizualnych.

Najczęstsze „punkty ryzyka” w komunikacji ekologicznej.

4. Narzędzia oceny ryzyka komunikacyjnego

Tworzenie mapy ryzyka i katalogu słabości.

Ocena procesu komunikacyjnego w organizacji.

5. Warsztaty

Ćwiczenia: formułowanie przekazów ekologicznych bez greenwashingu.

Korekta przykładowych materiałów

DZIEŃ 4 (8 godzin)

1. Systemy certyfikacji

Rodzaje certyfikatów środowiskowych i jakościowych.

Różnice między certyfikacją prywatną a państwową.

Jak czytać kryteria certyfikacji.

2. Wiarygodność oznaczeń

Co sprawia, że oznaczenie jest rzetelne i uznawane?

Jak odróżnić legitne certyfikaty od pseudoznaków i fałszywych etykiet.

3. Analiza rzeczywistych certyfikatów

Studium przykładów — przegląd najpopularniejszych znaków.

Ćwiczenia: rozpoznawanie sygnałów nieuczciwych oznaczeń.

4. Warsztat: Weryfikacja przekazów własnych

Przegląd materiałów uczestników (jeśli dostępne) lub przykładowych treści.

Diagnoza potencjalnych nieprawidłowości.

Proponowanie korekt i usprawnień.

DZIEŃ 5 (8 godzin)

1. Standardy dobrej komunikacji

Zestaw wytycznych branżowych.

Normy etyczne i transparentność w komunikacji o ekologii.

2. Techniki zapobiegania greenwashingowi

Kontrola treści i procesów komunikacyjnych.

Zasady formułowania jasnych, mierzalnych i zgodnych z faktami komunikatów.

3. Warsztat: tworzenie strategii komunikacji

Formatowanie przekazu ekologicznego.

Budowanie schematów zgodności i wewnętrznych procedur.

4. Prezentacja i omówienie rezultatów

Wspólna analiza propozycji strategii uczestników.

Informacja zwrotna i wytyczne do rozwoju

DZIEŃ 6 (3 godz.)

1. Pogłębiona analiza ryzyka

Rozpoznawanie słabych miejsc w systemie komunikacji marki.

Ocena działań konkurencji i benchmarków branżowych.

2. Studium porównawcze komunikacji

Analiza odrębności między sektorami.

Identyfi kacja najlepszych praktyk w różnych branżach.

3. Monitorowanie komunikacji

Narzędzia kontroli jakości przekazów.

Systemy raportowania i reagowania na błędy.

4. Tworzenie wytycznych i procedur

Opracowanie checklist i instrukcji wewnętrznych.

Projektowanie długoterminowej strategii odpowiedzialnej komunikacji.

5. Warsztat: przekształcanie treści

Edytowanie marketingu tak, aby stał się w pełni zgodny z etyką i regulacjami.

Tworzenie przejrzystych opisów i haseł.

6. Praca w grupach

Przygotowanie zestawów treści gotowych do publikacji.

Testowanie ich pod kątem ryzyka greenwashingu.

7. Walidacja

Test wiedzy i umiejętności.

Zadanie praktyczne: analiza i korekta wybranego komunikatu.

Podział funkcji osób zaangażowanych:

Szkolenie podlega walidacji przez osobę kompetentną, której funkcja podczas szkolenia jest oddzielona od funkcji trenera.

Główny trener: Prowadzenie wykładów, ćwiczeń praktycznych, ocena projektów

Osoba Walidująca: potwierdzenie, że szkolenie spełniło swoje cele i że uczestnicy zdobyli niezbędne umiejętności i wiedzę

W ramach szkolenia nie przewiduje się podziału na grupy. Liczba stanowisk szkoleniowych (miejsc siedzących) będzie adekwatna do ilości osób biorących udział w zajęciach szkoleniowych (1 osoba - 1 miejsce siedzące). Wyposażenie sali szkoleniowej stanowić będą krzesła, stoliki/biurka, ekran projekcyjny, flipchart oraz sprzęt multimedialny w postaci projektora i laptopa. Sala szkoleniowa wyposażona jest w sprzęt komputerowy dla trenera z dostępem do internetu, oprogramowanie umożliwiające prezentowanie treści, rzutnik, ekran, materiały pomocnicze: flipchart, flamastry, karteczki samoprzylepne, materiały dla uczestników usługi, dostęp do aktów prawnych www.sejm.gov.pl Walidacja wliczona w czas i cenę szkolenia.

Usługa zakończona weryfikacją nabytych przez uczestników usługi efektów uczenia się, przeprowadzoną zgodnie ze standardami określonymi w rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. z 2023 r. poz. 1686).

Walidacja efektów uczenia się przeprowadzona metodami:

− test teoretyczny (w formie pisemnej)

– studium przypadku (w formie pisemnej).

Uczestnicy na szkoleniu otrzymają komplet materiałów szkoleniowych w formie drukowanej obejmujący:

Skrypt szkoleniowy „Odpowiedzialna komunikacja i greenwashing” zawierający podstawowe pojęcia, omówienie regulacji krajowych i unijnych, opis form greenwashingu oraz przykłady odpowiedzialnej komunikacji

Zestaw ćwiczeń i kart pracy w tym: analiza rzeczywistych komunikatów marketingowych (reklamy, etykiety), karty do oceny zgodności produktów z przekazem marketingowym, lista kontrolna „Jak rozpoznać greenwashing”, karta pracy„ Tworzymy transparentny komunikat marketingowy”.

Materiały pomocnicze i źródła m.in. wykaz wiarygodnych certyfikatów i oznaczeń ekologicznych (COSMOS, ECOCERT, Vegan Society, PETA Approved), lista instytucji kontrolnych (UOKiK, KE), zestawienie aktów prawnych i dyrektyw dotyczących odpowiedzialnej komunikacji.

Materiały multimedialne: prezentacja trenera (PDF), przykłady kampanii i reklam (case study),

Materiały podsumowujące, w tym test samooceny wiedzy, ankieta ewaluacyjna oraz zestawienie dobrych praktyk komunikacji marketingowej w duchu zrównoważonego rozwoju.

1. Posiadanie profilu Uczestnika w Bazie Usług Rozwojowych – BUR
2. Zapisanie się na wybraną usługę przez wysłanie zgłoszenia na adres mejlowy d.piotrowska@cdj.poznan.pl – temat: Dofinansowanie BUR
3. odpisanie umowy z operatorem i otrzymanie nr ID wsparcia.
4. Podpisanie Umowy szkoleniowej z CDJ Sp. z o.o.
5. Postepowanie zgodnie z Regulaminem Operatora.

Zajęcia prowadzone są metodami aktywizującymi, takimi jak: analiza przypadków (case study), dyskusje moderowane, ćwiczenia indywidualne i grupowe, praca na przykładach komunikatów marketingowych.

W trakcie zajęć uczestnicy poznają zasady odpowiedzialnej komunikacji marketingowej zgodnej z zasadami zrównoważonego rozwoju, nauczą się rozpoznawać greenwashing w przekazach reklamowych, analizować zgodność informacji z rzeczywistymi cechami produktu oraz tworzyć transparentne i wiarygodne komunikaty marketingowe.

Szkolenie kończy się walidacją efektów uczenia się (test + zadanie praktyczne)

Część I: test wiedzy – 15 pytań jednokrotnego wyboru

Część II: analiza przypadku – ocena komunikatu marketingowego i opracowanie poprawnej wersji.

Pozytywny wynik walidacji stanowi podstawę do wydania zaświadczenia potwierdzającego ukończenia szkol.

Cena nie zawiera kosztów noclegu i transportu uczestnika.