Szkolenie- Stylizacja brwi: Lifting i laminacja brwi – kompleksowe podejście do stylizacji i profesjonalnej obsługi klienta

Aby szkolenie realizowało główny jego cel kursanci:

• powinni mieć podstawową umiejętność obsługi narzędzi kosmetycznych,
• brak alergii na kosmetyki stosowane podczas zabiegów oprawy oka,
• brak wymaganych kwalifikacji, ale korzystne byłoby wcześniejsze doświadczenie w branży kosmetycznej.

Narzędzia i kosmetyki będą udostępnione podczas szkolenia przez firmę szkoleniową.

Usługa wynosi 20 godzin zegarowych , przerwy wliczają się w czas usługi rozwojowej

Program szkolenia:

Część 1: Teoria i praktyka liftingu i laminacji brwi

1. Wprowadzenie do liftingu i laminacji brwi

• Anatomia i fizjologia włosa brwiowego – cykl wzrostu, struktura i czynniki wpływające na jego kondycję.
• Wpływ składników aktywnych w produktach do liftingu i laminacji – keratyna, proteiny jedwabiu, peptydy.
• Przeciwwskazania do zabiegu i ocena kondycji brwi przed laminacją.
• Porównanie liftingu i laminacji brwi – różnice i zalecenia w zależności od struktury włosa.

1. Przygotowanie brwi do zabiegu – peelingi, nawilżenie, regeneracja

• Peelingi enzymatyczne i mechaniczne przed liftingiem brwi – ich rola w usuwaniu martwego naskórka.
• Jak laminacja wpływa na strukturę włosków? – nawilżenie, odbudowa, regeneracja.
• Ćwiczenia praktyczne – dobór odpowiednich produktów do różnych typów włosa i skóry.

1. Laminacja brwi krok po kroku – techniki aplikacji

• Przygotowanie włosków do zabiegu – oczyszczanie, aplikacja odżywek.
• Dobór kształtu brwi w laminacji – jak uzyskać naturalny lub bardziej graficzny efekt.
• Zastosowanie botoksu i olejków regenerujących po laminacji.
• Ćwiczenia praktyczne – wykonanie laminacji brwi.

1. Dopasowanie zabiegu do indywidualnych cech klienta

• Analiza twarzy i oczu przed zabiegiem – jak dostosować kształt i uniesienie brwi.
• Łączenie liftingu i laminacji brwi z koloryzacją – kiedy warto stosować hennę, farbkę czy soft tinting.
• Ćwiczenia praktyczne – indywidualne dopasowanie zabiegu do potrzeb klienta.

Część 2: Łączenie laminacji rzęs i brwi oraz profesjonalna obsługa klienta

1. Wpływ laminacji rzęs na stylizację brwi – zasady harmonii w stylizacji oka

• Laminacja rzęs a uniesienie brwi – jak połączyć te zabiegi, by uzyskać najlepszy efekt.
• Kiedy nie łączyć laminacji rzęs z brwiami? – analiza przypadków problematycznych.
• Ćwiczenia praktyczne – konsultacja i dobór odpowiedniego zakresu zabiegu.

1. Regeneracja włosków po zabiegach – pielęgnacja domowa

• Jakie kosmetyki zalecić klientowi po laminacji brwi i rzęs?
• Botoks brwi i olejki odbudowujące – które składniki naprawdę działają?
• Ćwiczenia praktyczne – opracowanie strategii pielęgnacji pozabiegowej.

1. Inteligencja emocjonalna w relacjach zawodowych

• Świadomość emocji i ich wpływu na decyzje biznesowe – jak panować nad własnymi reakcjami i interpretować emocje innych.
• Empatia w kontaktach z klientami i zespołem – budowanie relacji opartych na zaufaniu i wzajemnym zrozumieniu.
• Regulacja emocji w trudnych sytuacjach – jak unikać konfliktów i skutecznie radzić sobie ze stresem.

1. Asertywność i budowanie autorytetu

• Wyrażanie opinii i granic w sposób profesjonalny i zdecydowany.
• Asertywna odmowa – jak mówić „nie” bez obawy o utratę klienta czy konflikt w zespole.
• Budowanie autorytetu bez agresji i manipulacji – techniki świadomej autoprezentacji i zarządzania wizerunkiem profesjonalisty.

1. Zarządzanie relacjami z klientami i obsługa klienta premium

• Sztuka pierwszego wrażenia – jak budować pozytywną atmosferę już od pierwszych chwil kontaktu z klientem.
• Personalizacja obsługi – jak dostosować styl komunikacji i ofertę do indywidualnych potrzeb klienta.
• Budowanie lojalności klientów – jak sprawić, by klient wracał i polecał usługi innym.

1. Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i klientami

• Zarządzanie reklamacjami – jak skutecznie rozwiązywać problemy klientów bez eskalacji konfliktu.
• Strategie pracy z niezadowolonym klientem – jak odwrócić negatywną sytuację na swoją korzyść.
• Praca z klientami o wysokich oczekiwaniach – jak profesjonalnie reagować na nierealistyczne wymagania.

1. Sztuka storytellingu w sprzedaży i budowaniu marki osobistej

• Jak skutecznie opowiadać o swoich usługach, by zainteresować klienta.
• Budowanie autentycznego wizerunku eksperta – jak prezentować swoje kompetencje bez nachalnej autopromocji.
• Psychologia narracji w obsłudze klienta – jak używać historii, by zwiększać sprzedaż i wzmacniać relacje z klientem.

1. Zarządzanie stresem i odporność psychiczna w pracy usługowej

• Techniki redukcji stresu w pracy z klientem i zespołem.
• Jak zachować spokój i profesjonalizm w sytuacjach kryzysowych.
• Zarządzanie czasem i organizacja pracy – jak unikać wypalenia zawodowego.

1. Egzamin końcowy – walidacja umiejętności
2. Podsumowanie i certyfikacja

• Indywidualna analiza wyników – omówienie mocnych stron i obszarów do poprawy.
• Wydanie certyfikatów – uczestnicy otrzymują certyfikat ZSK potwierdzający kwalifikacje w zakresie laminacji i liftingu brwi.

Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych w formie warsztatowej.

Uczestnik szkolenia otrzymuje:

• Kompleksowe materiały edukacyjne, które obejmują zarówno wiedzę teoretyczną, jak i praktyczną. Skrypty zawierają kluczowe informacje dotyczące technik modelowania brwi, aplikacji preparatów oraz zasad stylizacji.
• Zestaw notatników i długopisów do bieżącego notowania podczas zajęć teoretycznych i praktycznych, umożliwiający uporządkowanie informacji oraz zapisywanie indywidualnych uwag.
• Wszystkie niezbędne produkty i narzędzia do stylizacji brwi, w tym wysokiej jakości materiały dostosowane do precyzyjnej pracy. Materiały te są przygotowane z myślą o efektywności i bezpieczeństwie, przy zachowaniu zasad zrównoważonego rozwoju.
• Dostęp do prezentacji multimedialnych oraz cyfrowych zasobów edukacyjnych, które wspierają proces uczenia się i umożliwiają wielokrotne powracanie do omawianych tematów. Materiały te umożliwiają również analizę zagadnień po zakończeniu szkolenia

Warunki organizacyjne

Szkolenie odbywa się w dwóch przestrzeniach:

1. Sala wykładowa – przeznaczona do części teoretycznej, obejmującej prezentacje, omówienie technik i analizę przypadków.
2. Sala ćwiczeniowa – wyposażona w 5 stanowisk zabiegowych (łóżek kosmetycznych), główki treningowe oraz skórki treningowe, które zapewniają uczestnikom komfortowe warunki do ćwiczeń praktycznych.

Organizacja pracy praktycznej:

W celu zapewnienia najwyższego standardu szkolenia, uczestnicy zdobywają praktyczne umiejętności na trzech poziomach:

1. 1. Praca na skórkach treningowych – pozwala na naukę precyzyjnych technik stylizacji brwi oraz aplikacji kosmetyków bez wpływu indywidualnych różnic w budowie twarzy klienta.
   2. Praca na główkach treningowych – umożliwia realistyczne ćwiczenia z zakresu makijażu i stylizacji brwi w warunkach zbliżonych do rzeczywistej pracy z klientem.
   3. Praca na sobie nawzajem – kluczowy element szkolenia, który pozwala uczestnikom nie tylko doskonalić umiejętności manualne, ale również doświadczyć efektów zabiegów z perspektywy klienta, co jest istotne w budowaniu profesjonalnego podejścia do obsługi i komfortu klienta.

Dzięki takiemu modelowi uczestnicy mogą skupić się na doskonaleniu techniki w sposób bardziej systematyczny i powtarzalny, eliminując czynnik losowości związany z dostępnością modelek.

Walidacja i certyfikacja przebiega pod nadzorem komisji walidacyjnej, która składa się z osób nieuczestniczących w procesie szkoleniowym i spełniających kryteria kwalifikacyjne określone w Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji (ZSK).

Usługa realizowana w formie usługi stacjonarnej zostanie w całości zrealizowana zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa i zaleceniami Ministerstwa Zdrowia i Głównego Inspektoratu Sanitarnego.

Podstawy prawne zwolnienia z vat : 1. Rozporządzenie Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 r. paragraf 3 ust 1 pkt.14. Zwalnia się od podatku usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego , finansowane w co najmniej 70 % ze środków publicznych oraz świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związane.