„Marketing i sprzedaż w e-commerce dla MŚP – tworzenie skutecznej strategii online” - szkolenie

Możliwość dofinansowania

„Marketing i sprzedaż w e-commerce dla MŚP – tworzenie skutecznej strategii online” - szkolenie

Numer usługi 2025/08/20/42004/2951014
Logo Pro-Invest AG Michał Żmija
Pro-Invest AG Michał Żmija
5 220,00 PLN
brutto
5 220,00 PLN
netto
90,00 PLN
brutto/h
90,00 PLN
netto/h
Kraków / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
58 h
22.09.2025 do 30.10.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Sprzedaż
  • Grupa docelowa usługi

    Szkolenie ma charakter zamknięty i jest skierowane wyłącznie do pracowników firmy wskazanej przez Pracodawcę. Uczestnikami będą osoby zajmujące się sprzedażą lub obsługą sprzedaży, w tym właściciele i menedżerowie odpowiedzialni za rozwój sprzedaży online, pracownicy działów handlowych, marketingu i obsługi klienta, a także osoby, które chcą podnieść swoje kompetencje w zakresie marketingu internetowego i sprzedaży w e-commerce.

  • Minimalna liczba uczestników
    5
  • Maksymalna liczba uczestników
    5
  • Data zakończenia rekrutacji
    19-09-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    58
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do samodzielnego planowania i realizacji działań marketingowych i sprzedażowych w e-commerce. Uczestnicy nauczą się identyfikować grupę docelową i jej potrzeby, budować propozycję wartości, analizować konkurencję, tworzyć spójny przekaz marki, dobierać kanały sprzedaży i komunikacji oraz integrować je w kompletny plan działań marketingowych i sprzedażowych.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Uczestnik rozróżnia kluczowe elementy strategii marketingowej w e-commerce, charakteryzuje etapy ścieżki klienta, definiuje różnice między segmentacją B2B i B2C, wskazuje narzędzia analizy konkurencji oraz kanały sprzedaży online.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik poprawnie odpowiada na pytania testowe dotyczące podstawowych pojęć, etapów i narzędzi omawianych podczas szkolenia.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Uczestnik planuje działania marketingowe, opracowuje personę klienta i mapę jego podróży, projektuje unikalną propozycję wartości, analizuje konkurencję z wykorzystaniem macierzy SWOT, tworzy opis oferty w języku korzyści oraz konstruuje lejek marketingowy.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik udziela poprawnych odpowiedzi w teście teoretycznym sprawdzającym znajomość etapów i zasad przygotowania persony, propozycji wartości, analizy SWOT, opisu produktu oraz lejka marketingowego.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Uczestnik potrafi pracować w grupie nad wypracowaniem strategii, prezentować swoje rozwiązania, udzielać i przyjmować informacji zwrotnej, potrafi krytycznie ocenić własne działania marketingowe i wprowadzać usprawnienia.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik udziela poprawnych odpowiedzi w teście teoretycznym sprawdzającym znajomość zasad współpracy, komunikacji i krytycznej analizy działań marketingowych.
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Uczestnik opisuje zasady budowania propozycji wartości (USP/UVP) oraz charakteryzuje kluczowe wskaźniki efektywności w e-commerce.
Kryteria weryfikacji
Uczestnik poprawnie odpowiada na pytania testowe dotyczące elementów propozycji wartości oraz rozpoznaje definicje i zastosowanie wskaźników efektywności sprzedaży online.
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK

Program

Dzień 1: Wprowadzenie do marketingu i sprzedaży w e-commerce

Zagadnienia:

  • Specyfika rynku e-commerce i zmiany w zachowaniach konsumenckich.
  • Rola strategii marketingowej w sprzedaży online.
  • Ścieżka klienta w e-commerce (od świadomości po lojalność).
  • Struktura i cele całego szkolenia.
  • Ćwiczenia:
  • Autodiagnoza uczestników – analiza obecnej pozycji sklepu/marki w e-commerce.

Dzień 2: Grupa docelowa

Zagadnienia:

  • Segmentacja klientów w e-commerce (różnice B2C i B2B).
  • Persona klienta: dane demograficzne, potrzeby, motywacje, bariery zakupowe.
  • Customer Journey Map w kontekście zakupów online.
  • Ćwiczenia:
  • Opracowanie persony klienta i opisanie jej ścieżki zakupowej w sklepie online.

Dzień 3: Propozycja wartości

Zagadnienia:

  • Propozycja wartości (USP/UVP) – jak komunikować realne korzyści.
  • Psychologia decyzji zakupowych w e-commerce.
  • Elementy budowania oferty: cena, produkt, obsługa, doświadczenie zakupowe.
  • Ćwiczenia:
  • Sformułowanie propozycji wartości dla własnego sklepu/produktu.

Dzień 4: Konkurencja

Zagadnienia:

  • Analiza rynku i identyfikacja przewagi konkurencyjnej.
  • Monitoring i benchmarking konkurencji w e-commerce.
  • Narzędzia analityczne: SimilarWeb, Ahrefs, Google Trends.
  • Określanie nisz i luk rynkowych.
  • Ćwiczenia:
  • Analiza wybranego konkurenta i przygotowanie macierzy SWOT.

Dzień 5: Przekaz

Zagadnienia:

  • Storytelling w e-commerce.
  • Język korzyści kontra język cech.
  • SEO i UX writing w opisach produktów i treściach marketingowych.
  • Ćwiczenia:
  • Przygotowanie strony produktowej (nagłówek, opis, CTA) lub mini kampanii contentowej.

Dzień 6: Kanały i plan działań

Zagadnienia:

  • Kanały sprzedaży i komunikacji: płatne vs. organiczne (Google Ads, SEO, social media, marketplace’y).
  • Omnichannel i integracje (sklep + marketplace + social commerce).
  • Automatyzacje marketingowe i CRM w sprzedaży online.
  • Plan działań rocznych: budżetowanie, KPI, monitoring efektywności (CAC, LTV, ROAS, Conversion Rate).
  • Ćwiczenia:
  • Zaplanowanie lejka marketingowego (np. Facebook Ads → landing page → e-mail marketing).
  • Opracowanie indywidualnej mapy działań marketingowych i sprzedażowych na 3–6 miesięcy.

Podczas pracy na dzień szkoleniowy planowane jest łącznie 45 minut przerwy.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 6
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 6 Dzień 1: Wprowadzenie do marketingu i sprzedaży w e-commerce
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
22-09-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
08:00
Przedmiot / temat zajęć
2 z 6 Dzień 2 – Grupa docelowa
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
23-09-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
08:00
Przedmiot / temat zajęć
3 z 6 Dzień 3 – Propozycja wartości
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
25-09-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
08:00
Przedmiot / temat zajęć
4 z 6 Dzień 4 – Konkurencja
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
06-10-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
08:00
Przedmiot / temat zajęć
5 z 6 Dzień 5 – Przekaz
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
07-10-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
08:00
Przedmiot / temat zajęć
6 z 6 Dzień 6 – Kanały i plan działań
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
08-10-2025
Godzina rozpoczęcia
08:00
Godzina zakończenia
16:00
Liczba godzin
08:00

Cena

Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
5 220,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
5 220,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
90,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
90,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 0
Brak wyników.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów dydaktycznych w formie elektronicznej (prezentacje, zestawy ćwiczeń, wzory narzędzi marketingowych, checklisty do pracy własnej), które odnoszą się bezpośrednio do treści realizowanej usługi. Materiały będą służyć zarówno podczas zajęć, jak i jako pomoc w samodzielnym wdrażaniu zdobytej wiedzy i umiejętności po zakończeniu szkolenia.

Uczestnicy otrzymają certyfikaty oraz imienne zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia.

Adres

ul. Stanisława Klimeckiego 24
30-705 Kraków
woj. małopolskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Praca warsztatowa, potrzebny dostęp do komputerów, laptopów lub innych urządzeń mobilnych.

Kontakt

Anna Wiśniewska
E-mail
a.wisniewska@proinvestag.pl
Telefon
(+48) 606 757 757