Profesjonalne negocjacje - narzędzia, system i tajniki skutecznych rozmów.

Szkolenie realizowane jest w godzinach dydaktycznych. W trakcie szkolenia odbędą się przerwy. 

Dodatkowo szkolenie będzie realizowane z wykorzystaniem różnorodnych metod interaktywnych i aktywizujących, obejmujących: warsztaty grupowe, pracę na realnych raportach uczestników, analizę studium przypadku, dyskusje moderowane, sesje pytań i odpowiedzi, ćwiczenia praktyczne, burze mózgów, odgrywanie ról oraz interaktywne ankiety i testy sprawdzające wiedzę

Dzień 1: Fundamenty skutecznych negocjacji

🔹 Wprowadzenie do szkolenia

Jak zmaksymalizować korzyści ze szkolenia i przekuć wiedzę w praktyczne umiejętności?

🔹 Moduł 1: Skuteczne negocjacje - podstawy

Dlaczego czujemy dyskomfort negocjując?

Przedstawienie głównych mitów dotyczących negocjacji

Do czego potrzebny jest system w negocjacjach?

Definicja negocjacji, która zmienia wszystko

🔹 Moduł 2: Psychologia negocjacji – mindset profesjonalnego negocjatora

Moment, w którym zaczynają się prawdziwe negocjacje

Jak podejmujemy decyzje i jakie ma to znaczenie w negocjacjach?

Rola emocji w negocjacjach

Największy wróg negocjatora

🔹 Moduł 3: Narzędzia wpływu i zachowania w negocjacjach

Narzędzie wpływu budujące poczucie bezpieczeństwa w negocjacjach

Wymazanie „tabliczki”, założenia i oczekiwania

Analiza transakcyjna, a dynamika negocjacji

Self-image negocjatora

Emocjonalne wahadło i sposoby eliminacji niepożądanych reakcji

Założenia i oczekiwania

Dzień 2: Komunikacja w negocjacjach i struktura systemu

🔹 Moduł 4: Pozyskiwanie wartościowych informacji

Pytania, ale jakie?

Jak unikać „przesłuchania” i budować autorytet eksperta?

Techniki FBI w rozmowach kryzysowych i zastosowanie w „cywilnych” negocjacjach

Komunikacja werbalna i niewerbalna

Budowanie zaufania i poczucia bezpieczeństwa

🔹 Moduł 5: Struktura systemu

Agenda i jej elementy

Dlaczego ludzie podejmują określone decyzje?

Faktyczny koszt negocjacji

Kto naprawdę „pociąga za sznurki”?

Prezentacja

Przygotowanie do zakończenia, a kontynuacja negocjacji

🔹 Moduł 6: Przygotowanie do negocjacji

Sekretna broń w negocjacjach, której większość nie docenia

Lista kontrolna

Dziennik negocjatora

Dzień 3: Negocjacje w praktyce – ćwiczenia i symulacje negocjacyjne

Przypomnienie najważniejszych wniosków z poprzednich dni

🔹 Moduł 7: Rozgrzewka negocjacyjna - obniżanie emocjonalnej presji podczas rozmów

Trening „ mindsetu” negocjatora – role-play w parach podczas którego uczestnicy nauczą się rozpoczynać każde negocjacje w sposób, który doda im pewności siebie i obniży emocje.

Emocjonalne wahadło w praktyce – ćwiczenia praktyczne omówienie odczuć uczestników, jak zmienia się dynamika rozmowy z pozycji negatywnej i pozywytnej

Komunikacja werbalna i niewerbalna – ćwiczenia

🔹 Moduł 8: Agenda i struktura systemu - ćwiczenia

Misja & cel -  każdy uczestnik wybiera realną sytuację biznesową i tworzy własną misję

Przygotowanie agendy negocjacji– ćwiczenia wraz z omówieniem

Przygotowanie listy kontrolnej  i dziennika – ćwiczenia wraz z omówieniem

🔹 Moduł 9: Case study

Analiza sytuacji negocjacyjnych – ćwiczenia z omówieniem

Podsumowanie

• • Wnioski indywidualne: „3 rzeczy, które zastosuję w negocjacjach w ciągu kolejnego miesiąca”
  • Rekomendacje trenera dotyczące rozwoju umiejętności negocjacyjnych

Walidacja

Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów w formie elektronicznej, które będą dostępne do pobrania przed rozpoczęciem szkolenia oraz na bieżąco w trakcie jego trwania.

Uczestnicy otrzymają zaświadczenia potwierdzające ukończenie szkolenia.

Materiały w formacie PDF z prezentacji używanych podczas szkolenia.

Metody interaktywne i aktywizujące prowadzenia usługi:

• Warsztaty problemowe – uczestnicy w małych grupach opracowują rozwiązania
• Studia przypadków (case study) – analiza rzeczywistych sytuacji organizacyjnych
• Burza mózgów – generowanie pomysłów
• Symulacje decyzyjne – odgrywanie ról (role-play)
• Dyskusja moderowana – pogłębiona wymiana doświadczeń i opinii z aktywnym udziałem trenera.